La Bonita — Restaurant in León

Una estrella porque no se puede poner menos. En su web y en su Instagram aseguran que abren a las 9:00. He estado esperando desde esa hora hasta las 9:18 en la puerta. Dentro, el camarero perfectamente visible, me ve asomarme para preguntar a qué hora abren y, en lugar de decir algo, hace aspavientos como si fuera un estorbo. Tienen la poca decencia de ver a la gente esperando fuera y no se dignan ni a abrir la puerta ni a asomarse para informar si piensan abrir o a qué hora. Atención al cliente nula, falta total de profesionalidad y un desprecio absoluto por quien se molesta en ir. Un lugar así no merece ni una oportunidad. No vuelvo ni aunque me inviten.

Respuesta:

Gracias por la respuesta, pero precisamente el problema principal es ese: que me conocéis. Que sabéis perfectamente quién soy, que he ido muchas veces a desayunar con mi perro, y aun así visteis que llevaba casi 20 minutos esperando en la puerta sin tener la mínima decencia de salir a decir nada. Mientras yo esperaba, entraron tres proveedores, y a uno de ellos le pregunté qué pasaba, y me dijo que no sabía, que ahí estabais todos dentro.

Como dije en mi reseña: no cuesta nada abrir un momento la puerta y decir “oye, tenemos una avería, no sabemos cuándo abrimos, no merece la pena que esperes”. Eso es lo mínimo. No es tan difícil.

En lugar de eso, lo único que recibí fue la indiferencia de veros dentro sin dar ninguna explicación, y el gesto lamentable del camarero haciendo aspavientos a través del cristal como si el problema fuera mío por intentar saber qué pasaba. Pues si no me oyes, lo que haces es salir de la barra, venir a la puerta y hablar como se espera en un negocio que se debe a sus clientes. Porque repito: me conocéis.

Nunca he dejado una reseña de 5 estrellas porque valoro muchísimo la atención, y nunca me ha parecido que fuera excelente. Ir muchas veces a un sitio no significa que todo esté bien, significa que a veces uno pasa cosas por alto. Pero lo de hoy ha sido una falta total de respeto. Y no, no pienso volver, pero sí quería dejar constancia de...

Tengo que ver volver a comentar!! Tengo que deciros que es un sitio por el que es imposible no pasar! Todo el que no sea de León y pase de viaje tiene que parar aquí! Lo han reformado y ha quedado impresionante! Impresionante sobretodo el trabajo de todo el equipazo! Se respira vida y ganas cuando estas ahi, yo he ido a desayunar el otro dia y cuando mire el reloj ya se me hacia tarde! Se te pasa el tiempo volando de lo agusto que se esta. Sabeis que se respira? La ilusión de la jefaza.. Esos ojos con los que mira su casa, se la ve con ganas de sueños, de cumplirlo todo, de querer hacer mas y más. No se puede ser más bonita, con esa sonrisa cada vez que la dices lo pedazo fiera que es! Es su casa, y con esas ganas que pone nos es imposible no hablar asi de bien de ellos. El equipo de La Bonita, son muy bonitos!! 😍😍😍😍 Comentario de hace 6meses: Los camareros son muy agradables y simpaticos y rapidos. Los productos buenisimos, tienen mucha variedad! Yo he ido a desayunar y de lo que pedí estaba todo buenisimos, desde la tortilla que t ponen un buen cacho hasta el donuts casero que nos ofrecieron que estaba buenísimo! El cafe perfecto! He de decir que el zumo de naranja que me tome estaba riquisimo, sabia muy bueno a naranja de verdad natural, se nota lo que se lo curran para encontrar las mejores! El local es una pasada, a parte de que estas comodisima por el trato, lo que mas mola es el rollo del local! La presentacion del servicio todabia me gusta mas porque se nota que se lo curran para ser diferentes a los demas sitios. Yo...

Este local siempre fue uno de mis favoritos pero con el paso del tiempo lo está dejando de ser. Ya son varias las veces que voy y no me atienden por distintos motivos. La semana pasada intenté ir a comer a las 14:30 y la camarera me dijo que cerraban la cocina a las 15:00, entonces, me dijo que iba a preguntar a ver si podía atendernos. Cuando volvió nos dijo que no, algo que no entendimos porque quedaba media hora de margen y en ningún sitio nos pasó tal cosa. Hoy hemos venido como otro día cualquiera y comprendemos que están completos siempre, de hecho en cada ocasión, tenemos muchísima paciencia porque lo comprendemos pero hoy.. nos hicieron esperar 45 minutos y atendieron antes a otras mesas sin atendernos a nosotras en ningún momento, nos tuvimos que ir. Tienen que saber y entender que igual que les entendemos, tienen que hacerlo tambien a los clientes porque parece que se ríen de uno. Además, le comenté a la camarera la situación y nos dijo lo mismo “estamos completos mis compañeros son los que atienden”.. Me disgusta mucho tener que poner esta reseña porque los desayunos están espectaculares pero de nada sirve si no saben dar un buen servicio. Deberían reducir la terraza o las mesas de las que disponen o desde luego contratar más...