McDonald's — Restaurant in Leioa

Te estafan, te venden un producto que es mentira y a su precio normal, te engañan, os explico: Pedimos dos hamburguesas de salsa buffalo y sin decirnos nada, es decir, sin que lo supiéramos, nos echan salsa barbacoa (cosa que esta hamburguesa la venden sin barnacoa) en vez de la buffalo, y que al probar la hamburguesa lo notamos. Se lo decimos, nos hacen otras hamburguesas y antes de probarlas las abrimos, y para nuestra sorpresa vuelve a pasar lo mismo, no hay salsa búfalo pero si salsa barbacoa. Nos volvemos a quejar y entonces la chica que nos atiende lo comenta en cocina y dicen que ya lo saben, que como se ha acabado salsa buffalo han empezado a echar salsa barbacoa en su lugar. Les pregunto si les queda la salsa buffalo en patatas, porque también he pedido esta salsa para las patatas y me la han dado en botecitos, eso sí, cobrar la hamburguesa te la dejan igual que vale sus 10€, si yo me he pedido esa hamburguesa en concreto (que de hecho su nombre es hamburguesa búfalo) no es para que me venga sin su salsa búfalo y me metan una salsa que no me gusta y que esa hamburguesa no lleva! Encima, en el ticket aparece la promoción de 2 helados por el precio de 1 y nos lo han tirado, asique no lo hemos podido pedir. Total, que para rematarla, cierran a las 22:30 siendo sábado, que de normal un sábado por la noche no hay quien...

Les doy una estrella porque cero no se puede. ES EL ÚNICO MCDONALD’S EN EL QUE NO TE DAN PAJITA PESE A PEDIRLA. LA RESPUESTA? Que los clientes decían que no les gustaban de cartón… Bueno muy señores míos propietarios del McDonald’s del CC Artea; hay clientes que llevamos acudiendo al establecimiento desde que tenemos uso de razón y en mi caso me gustaría poder disponer de pajitas. Que no traéis pajitas? Pues en mi caso dejaré de consumir en dicho establecimiento. Cabe destacar que pese a ser clienta habitual del restaurante cada dos por tres se olvidan de darte servilletas; o no te ponen la salsa extra que has pagado entre otros tantos “problemillas” que he tenido en el local. Y no no hablo de un servicio pobre en días de mucho trabajo hablo de un desinterés general por lo empleados hacía los clientes. Lo siento mucho pero a un cliente no se le puede responder que nunca van a tener pajitas porque otros clientes no las querían. Si esa es su política de empresa entonces por favor dejen de usar tapas de plástico para las bebidas… tapas que además para colmo tienen una ranura para introducir...

Ya son varias las ocasiones que pides un producto de los promocionados y le faltan ingredientes. Durante un tiempo dejamos de consumir en esta franquicia por culpa de su personal y su dejadez a la hora de prestar servicio. Hoy en día mi hija tiene ya 18 años y la situación sigue igual. No existe ningún responsable que supervise el producto final. La anterior vez, faltaban los nachos incluidos en la hamburguesa, y se ofrecieron a integrarlos en la propia hamburguesa ya fría. Esta vez de una hamburguesa “ american style chicken búfalo “ la cual tiene la friolera de TRES ingredientes internos:

Filete de pollo. Salsa búfalo con cebolla. Queso. Falto el QUESO. Y esto debe ser asiduo. Todo esto en menú tiene un valor de unos 12 euros. Mucho importe para estar jugando en la cocina y no poner interés. Otra es la manipulación de alimentos que se realiza sin guantes. Alguien debería explicarles el tema de la contaminación alimenticia al manipular varios tipos de carnes y los problemas que acarrean a un alérgico a alguno de estos productos. Cada vez mejor en preparación...