J. Moreno — Restaurant in Lleida

Pongo una estrella por que no se puede poner 0.

Ayer mi amiga y yo decidimos ir a desayunar a la churrería. En el me momento en el que estábamos saliendo por la puerta (obviamente con los dos bocadillos pagados), dirigiéndonos al taxi, nos vinieron corriendo por detrás 3 trabajadoras gritando que debíamos una cuenta de 40€. Nos empezaron a gritar como unas locas delante de todo el local, y sobretodo la chica joven que está cobrando en la caja ( que aún lo entendí menos por que ella había visto que estaba pagado).

En el momento en que conseguimos comunicarnos con los/las trabajadores/as, ya que nos costó muchísimo rato que nos escucharan, por que no dejaban de gritar, se dieron cuenta de que se estaban equivocando, y en vez de pedir disculpas (ya que nos estaban casi obligando a pagar una cuenta de 40€ que obviamente no era nuestra), nos empezaron a gritar de nuevo diciendo que nos fuéramos del local, y encima con burlas.

Pero observando y leyendo las contestaciones a las reseñas negativas de Google, no me ha extrañado nada el hecho de que no supieron pedir perdón (llamando tonto o vaciles a las personas que ponen la reseña negativa).

Personalmente, no recomiendo el lugar, y no por su calidad (que no lo se por que no me quise ni comer el bocadillo al irme) sino por que un local que trata de esa manera a sus clientes, no se merece que la gente vaya a consumir.

Trabajadores maleducados y MUY groseros.

NO OS MERECÉIS LA CLIENTELA QUE...

Llevo yendo varias veces y todo correcto hasta que he pedido el servicio a domicilio.

El horario a domicilio finaliza a las 12:30h. Eran las 11:50h. Le digo por whatsapp que quiero chocolate blanco en un envase y chocolate negro en otro envase siendo chocolates no especiales (varias raciones de churros..) y me intentaba colar como chocolates especiales sin entender los precios que tienen en la carta y cobrándome más.

Me dice que el chico ha domicilio ha salido igualmente y le enseño los precios de la carta que indican ellos. (Todo en menos de un minuto de conversación)

Y de repente me responde que el servicio a domicilio ha cerrado (a las 12h) sin justificación alguna.

No entiendo muy bien si el repartidor venia o no y le pregunto si el repartidor viene o no y me dice que no vendrá, y justo escribiendo esta reseña me pica en la puerta y me quería cobrar de más. Le he enseñado la conversación al repartidor y le he explicado que me han dicho que no iba ni a venir y que no iba a pagar de más.

Entiendo la cantidad de trabajo que tienen y que no quieran lidiar con conversaciones por whatsapp, pero si no podéis ofrecer el servicio a domicilio no lo ofrezcáis.

No le pongo 1 estrella porque me parece muy buena churrería. Con una plataforma sencilla que el cliente seleccione con precio ya marcado los productos se resolvería...

2aRESPUESTA!! Contesto a la respuesta propietario!! Perdona? Mintiendo? Guardo el ticket porque pague en visa. He estado varias veces y eso es lo que me habeis dado. Y asi es… siempre doy una 2a oportunidad pero… Seguramente sera un mal dia o no! Me da igual, pero decir hola o buenos dias no cuesta! Realmente las porras que me lleve estaban rollo goma y el chocolate sin sabor! Y de personaje nada, soy una persona normal que megusta la calidad y el buen trato o el normal que en este sitio no recibi. Y como yo habra mas gente que opina lo mismo. Y digo lo de madrid porque he ido mas de 100 veces y siempre es la misma calidad de todo. Con vuestra respuesta entiendo lo otro. Que fuerte! TUVE EL ERROR DE VOLVER, digo a ver si a la 3ª va la vencida! El local a tope, colas para entrar y la chica hablando y chillando fuerte y mal ordenando las colas! Entras y parece el mercadillo macho, de la gente que hay entre clientes y trabajadores, los de internet etc.A ver las porras están engomadas de verdad! No es broma, a mi me gustan mas crujientes y hechas! Y el chocolate cuando lleva 2 minutos parece gelatina sin sabor. En fin Mas de lo mismo. Será barato , estará a tope, pero la calidad 0 y el servicio peor. Lo único bueno la piruleta de mi...