Albamar Restaurant — Restaurant in Lloret de Mar

Una lástima!! The place is beautiful, great view, high potential for being a total hidden gem, but unfortunately we had a terrible experience with the food and service. High price and very low quality. My child got the fried calamari from the kid’s menu for $12,95 (just the main dish, without a menu) and it came with 3 calamari rings breaded, as if it had been frozen with the very thick breading, and fries. We got a paella and it was EXTREMELY salty. We got for 5 people and it everyone agreed that it was terrible. The waiter said it was just slightly salted. We eat paellas almost every weekend and know that this is not normal. Unfortunately they were not understanding of the situation and we left the place hungry, but positive that we will...

Eramos ocho, cuatro han pedido paella y los otros cuatro fideuá. Estaban ambas tan saladas que no nos hemos podido acabar el plato ninguno de nosotros. La fideuá también estaba bastante quemada de arriba. Uno de mis amigos ha ido a comentarlo y nos ofrecían comer otra cosa sin coste adicional, hemos ido directamente al postre para quitarnos el disgusto.

Nuestra sorpresa viene cuando nos traen la cuenta y nos habían cobrado absolutamente todo a excepción de un 30% de dto. en la paella y la fideuá, que por la cantidad que habíamos comido nos ha parecido un descuento bastante injusto.

Tras hablar con el camarero (super amable y atento, un 10) pedimos hablar con la persona encargada. La encargada que había hoy, algo atacada, entre otras cosas nos comentaba que usaban el mismo sofrito para todas las paellas, que en la cocina estaban sorprendidos y que a todos les ofrecían lo mismo. Ocho personas con gustos diferentes notaban el mismo problema, me cuesta creer que todos los platos estén cocinados igual. Un error lo puede tener cualquiera, se nos puede ir la mano y no pasa nada, pero defender lo indefendible y de esas formas no era necesario. Igual nos decía que habían guardado lo que nos sobró para probarlo al final del turno como que lo habían probado y les sabía igual. ¿En qué quedamos?

Al final, a regañadientes, nos han hecho un 50% de dto. con la frase "que sepáis que este 20% me lo van a quitar a mi", dejándonos con la palabra en la boca y haciéndonos callar a medio hablar como si fuéramos alumnos de un colegio. Pues discúlpeme, eso es ilegal por un lado, y de bastante mala educación decírselo a un cliente. Que usted no tiene la culpa, nadie lo niega, pero haga el esfuerzo de entendernos a nosotros también.

Las vistas, el ambiente y los camareros genial. Hemos venido por recomendación de una amiga que ya había venido y le gustó (y volvía con nosotros hoy). Habrá días de todo, pero a mí ya no me...

Si os apetece una paella para dejar a un hipertenso fatal, es vuestro sitio. Pedimos unos entrantes, nada sorprendente. Platos principales: 1 paella para 4, 1 fideuá para 4. Suerte que no teníamos ningún hipertenso en el grupo, necesitamos 6 aguas para quitarnos el gusto del exceso de sal que tenían esos platos.

Esta no es la peor parte, al indicarles que los dos principales estaban excesivamente salados y que no seguiríamos comiendo eso (teniendo en cuenta que nos acabamos como mucho un 30% de cada principal), nos propusieron pedir algo diferente de precio similar de manera gratuita para compensar. Elegimos pedir postres para asegurarnos el tiro. Al pedir la cuenta vemos un descuento del 30% sobre la fideuá y la paella. Recuerdo que nos comimos un 30% de ello y pedir muchas botellas para quitar el mal gusto, por lo tanto, lo normal sería un descuento del 70% si solo has comido el 30%.

¿Nos dicen que pidamos algo parecido de precio para compensar los principales y aun así nos cobran los principales?

Llamamos a la encargada para poder solucionar el malentendido. No he visto persona peor posicionada para tener esa responsabilidad. Una persona que alza la voz, tira pullitas como si fuera una profesora de instituto hablando con sus alumnos y se va de la mesa dejándonos sin poder decir nada más, por que ella necesitaba tener la última palabra. ¿Cuál fue su última palabra? Que nos hacía un 50% de descuento sobre esos principales, pero que supiéramos que el 20% se lo van a quitar a ella.

Aparte de parecerme totalmente ilegal que tu jefe te quite de tu sueldo esa parte, es una de las peores maneras de hacer "chantaje" emocional a unos clientes.

En resumen, es un buen sitio para bebidas y por lo que hemos probado los postres, entrantes y vistas al mar, pero ese día... No fue un buen día para esa señorita y su humor.

Antes un bocata de tortilla de mi casa que pisarlo de nuevo.

Post data, un 10 a los...