Pizzeria la Rucola — Restaurant in Los Alcázares

El dueño es el hostelero más desagradable y prepotente que he visto nunca. El viernes pasado llamamos a mediodía para reservar mesa para la cena para 8 personas, y nos dijo una chica que sólo había mesa disponible para las 22.30, a la cual dijimos que sin problema. Que nos venía bien la hora. Cuando nos presentamos allí, me dirijo al dueño y me dice que no tenemos ninguna reserva, a lo cual le respondo diciendo que nos había confirmado una chica que sí. Me pregunta a la hora que habíamos llamado, y le digo que al mediodía. Y me dice sin educación que eso era imposible! Que le estaba tomando el pelo, que no intentara engañarlo porque no. Con una cola de más de 15 personas en la puerta del local viendo el espectáculo más los clientes que ya estaban sentados cenando. Al instante y delante de el dueño, llamo a mi marido con el manos libres porque estaba con los niños sentados en la acera de enfrente, y le pregunto que a qué hora habiamos llamado a la rucola para reservar, a la cual me dice con el manos libres y él escuchándolo que habíamos llamado a las 14.30h y que lo había cogido una chica. como no le interesaba seguir escuchando la conversación, a grito limpio aún decía: que no cojones!! Delante de esas 15 personas presentes, siendo algunas conocidas. Que ya me estaba dando hasta vergüenza. Viene mi marido con el móvil, y le enseñamos a la hora que habíamos llamado(a las 14.30h), y aún mostrándosela decía que era imposible que hubiéramos llamado al mediodía, que no nos tenía anotados porque seguro que habíamos llamado a partir de las 20.30h. Y entonces se puso a darle la vuelta a la libreta y se dió cuenta de que si que estaba anotada mi reserva, en un sitio donde supuestamente su hermana lo había anotado mal. Acto seguido nos prepara la mesa con orgullo, después de aver liado el espectáculo en vivo y en directo y sin pedir ni disculpas....

Visited based on the good reviews. i won’t bore you with the details of our experience but I can honestly say that I have never been made to feel so unwelcome as a paying customer in my whole life. The staff were rude, miserable and unpleasant despite us being friendly. I thought small businesses like this would appreciate our support, we are holiday home owners here in Los Alcázares and would provide a lot of repeat business but could not entertain the idea of going back to be treated like the burnt crumbs they sweep out of the bottom of the pizza oven. I only gave 2 stars as the pizza was...

We had takeaway first time we tried it and it was very good, so we decided to go and have a sit down dinner there. Really good pizza, good wine recommendation. Despite it being January, it was very busy so we were lucky to get a table for 4 people. I would reccomend making reservation ahead of time. We will definitely be back to try other things on the menu, we had pizza twice, bacon and pumpkin was not bad, vegetarian pizza was superb. Very helpful waiter recommended a great red wine. I am not great fun of desserts in general, but profiteroles were really fresh and tasty

Would...