Restaurante El Patio del Hotel — Restaurant in Lucena

Quiero que esto sea una crítica constructiva para futuros comensales veganos o que tengan alguna intolerancia o alergia. No deberían publicitar opciones veganas si no tienen interés de que sean opciones dignas. A pesar de estar avisados de que dentro de un gran grupo iría una persona vegana se preocuparon bien poco de preparar algo decente, me tuve que conformar con el salmorejo sin nada más y una parrillada de verduras que dejaba bastante que desear, de postre unos trocitos de piña y ni leche vegetal había para el café. Y no es que yo esperara productos como tofu, tempeh, soja texturizada que entiendo no les saldrá rentable para la poca demanda vegana que tendrán (aunque un bloque de tofu vale 1€) Pero dentro del número de platos que había en el menú (ofertaban 4 primeros y 4 segundos) se podían encontrar gran variedad de ingredientes con los que elaborar una comida un poco más saciante y de más calidad. Por poner un par de ejemplos había un primer plato con gnocchis y la guarnición de la presa eran unos tallarines. Con un poco de imaginación se me podrían haber ofrecido con una salsa al pesto o simplemente con aceite y ajo acompañando las verduras. Se me ocurren muchas más elaboraciones veganas con ingredientes que seguro no faltan en una cocina de un buen restaurante. Además el precio de mi menú fue el mismo que el menú convencional, un par de pimientos con dos rodajas de calabacín, dos rodajas de berenjena y 4 espárragos no puede costar los mismo que un plato donde estas verduras van de guarnición. Esperaba más de un restaurante de un hotel en pleno...

We came here on recommendation from a friend who rated it very highly. The food was poor. My entrecot was inedible. And as fought a leather. The rest was quite frankly very poor. Service was slow and the waiters never wrote anything down meaning our orders were forgotten or ignored. Noisy smoky atmosphere when it is illegal to smoke on a terrace here the rules do not apply. Not coming back. Would highly recommend to avoid if you want a restaurant that offers good food and good service. This won’t be...

Recientemente visité el restaurante del Hotel Santo Domingo de Lucena para celebrar el Día de la Virgen de mi abuela, pero lamentablemente, la experiencia fue totalmente decepcionante. El mal trato recibido por parte del personal arruinó por completo lo que debería haber sido una ocasión especial y alegre.

Desde el momento en que entramos al restaurante, notamos una actitud indiferente y poco profesional por parte de los empleados. Nos sentamos en una mesa y esperamos más de 1 hora y media antes de que llegará la comida, a pesar de que el lugar no estaba especialmente lleno en ese momento. La calidad del servicio dejó mucho que desear. Los platos llegaron a destiempo, y en más de una ocasión tuvimos que llamar repetidamente al camarero para solicitar algo tan básico como agua. Además, cuando intentamos comunicar nuestras quejas al gerente y solicitar una solución, el personal simplemente nos ignoró o respondió de manera grosera.

El trato que recibimos en el restaurante del Hotel Santo Domingo de Lucena fue inaceptable y no refleja en absoluto la imagen que debería tener un establecimiento de esta categoría. Esperaba un servicio amable y atento, pero en su lugar, nos encontramos con indiferencia y descuido.

En resumen, no puedo recomendar este restaurante a nadie. El mal trato del servicio arruinó completamente nuestra experiencia y dejó un amargo sabor de boca. Espero sinceramente que la gerencia tome medidas para mejorar la calidad del servicio y evitar que otros clientes pasen por una situación similar...