Bar Restaurante Victoria — Restaurant in Málaga

La peor experiencia de servicio en años – ¡Nunca más!

No tengo palabras para describir el pésimo servicio de atención al cliente que vivimos en este restaurante. Teníamos reserva a la 1 de la tarde y, aun estando el local casi vacío, tuvimos que pedir a varios camareros que nos atendieran. Todos estaban a lo suyo, ignorándonos, y nos redirigían de uno a otro hasta que, finalmente, alguien se dignó a llevarnos a nuestra mesa.

Una vez sentados, la historia continuó. Pedimos varias veces el menú, pero nadie lo traía. Todos repetían que “en breve vendría su compañero”, cosa que nunca pasó. Tuve que levantarme personalmente para averiguar quién tomaba nota de nuestro pedido. No éramos los únicos: al menos dos mesas más se estaban quejando del mismo problema.

La actitud del personal era totalmente arrogante. Dejaban los platos en la mesa y se iban sin dar tiempo a preguntar nada. A mi hija le sirvieron un vaso de leche en una copa de cerveza; cuando pedí un vaso normal para que no se le cayera, me dijeron que no tenían… curioso, considerando que minutos antes habían puesto hielo en un vaso (que tuve que vaciar yo misma para echar la leche).

La comida, hay que decirlo, estaba bien. Pero el servicio fue desastroso. Llevo muchos años viniendo y esta ha sido, con diferencia, la peor experiencia. Pongo una estrella porque no puedo poner cero. Jamás me han servido con tan poca educación y respeto.

Para rematar, vi cómo llegaba gente a preguntar si había mesas y, con un tono despectivo, les decían que “no sabían” y que preguntaran a otro compañero.

Al irnos, un camarero —al ver mi evidente disgusto— se disculpó y me dijo que todo era “el nuevo procedimiento del encargado”… sin comentarios. A esas alturas, varias mesas se quejaban de lo mismo y el restaurante ya estaba lleno.

Conclusión: por muchos años que haya venido, después de...

Reservations a must. Worth a few extra minutes to get to this CHRINGUITO (seaside eatery). We WERE A HUNGRY GROUP OF 6 went with LOCAL friends who live just inside the neighborhood and it was fantastic. Our table was under the roll put shade on the boardwalk just in front of the sandy area that stood the iconic metal row boat filled with embers and skewered fish and more. The sublime local Conchas Finas, fire roasted Sardines , the eggplant w miel de caña, pimientos, calamar, pulpo, boquerones... desserts and nice cold after lunch digestif of pacharan.... service was fast , friendly,...

A chiringuito on the beach in the El Palo neighborhood of Malaga. The view is fantastic and the people watching is great as well. The food is well prepared and they have the typical selection of fish, seafood, and salads found at chirringuito. We usually focus on the smaller fried fish, calamari, pulpo, little shellfish, and vegetables. My only complaint was with the razor clams which had excellent flavor, but were too sandy for me. A great place to sit and have a drink on a summer evening. The service...