Déjà Vu Teteria — Restaurant in Málaga

A la camarera se la solicitó un plato y lo trajo confundido y no quisieron cambiarlo diciendo que era el que habíamos pedido, y el comensal se lo tuvo que comer y, por supuesto, pagar. En ningún momento se dio una disculpa por el error ni la situación. Los responsables del comercio seguían insistiendo en que era lo que habíamos pedido. La disposición del personal que atiende y los responsables fue pésima y provocaron una hoja de reclamación. NO RECOMIENDO ESTE LOCAL.

Contestación a la respuesta recibida:

Tanto su actitud como su falta de trato con los clientes, dice mucho de su poca profesionalidad al manejo de un comercio de cara al público. Ustedes se deben a su clientela, no al contrario, y el calificar a sus clientes hace que el resto de "posibles clientes" sepan lo que se van a encontrar si algún día van a su negocio.

Yo, por la educación que he recibido, no voy a dar mi opinión sobre ustedes, pero sí quiero que sepan que seguiré poniendo reseñas negativas hasta no recibir una disculpa por su parte, que era lo que buscamos, en ningún momento hablamos de no pagar lo recibido...

Fuimos a tomar algo para echar la tarde del domingo con una prima mía. Fuimos 4 adultos, 2 niñas y un bebé. Entramos sobre las 19:00. Todos pedimos alguna bebida y algo de comer y pagamos menos de 40 euros. Todo muy bien preparado, con un servicio bastante bueno tanto en tiempo como en trato. El local estaba medio lleno (60-70% de aforo aproximadamente).No sé qué servicio tendrían con el local completamente lleno, pero tal y como estaba, es de esperar que fuese bastante bueno de todas formas. La carta es bastante variada, y muy apropiada para hacer una merienda tranquila. El local y ambiente sí creo que podría mejorar, aunque no creo saber cómo. Quizá el que estuviera gente del personal sentado en alguna mesa libre descansando puede dar un poco de mala imagen. La iluminación y distribución son apropiadas. No soy experto en decoración, y no me veo capaz de ayudar, pero lo que quiero decir es que el ambiente no le hace justicia al buen servicio que prestan. 5 estrellas...

Cuidado ALÉRGICOS! Los alérgenos no están bien especificados en la carta, ni en el QR ni en la carta física. Le digo al camarero que el Kinder contiene SOJA y me responde que no tiene porqué pero que lo va a mirar. Se va y hace caso omiso y me ignora. Me he ido de allí estupefacta por la mala educación y la falta de responsabilidad. Deberíais saber, como establecimiento de restauración, que la ley os obliga a enumerar los alérgenos adecuadamente y a informar cuando se os pregunta. No entiendo como podéis discriminar así a los clientes y poner en juego su salud. Desde luego NO LO RECOMIENDO A NINGUNA PERSONA CON ALERGIAS NI...