La Calle Burger — Restaurant in Málaga

Quiero hacer referencia a los pedidos a través de Uber Eats, que dejan mucho que desear en comparación a cuando se come en el establecimiento. Ya es la tercera vez en la que vienen los pedidos incompletos de alguna manera y ya me harta que no se den alternativas, ni soluciones.

La vez pasada, que pedí el extra de 1€ por boniatos en vez de patatas, me trajeron patatas, pero no me descontaron el dinero. Por muy estúpido que parezca, es algo que me parece mal. Sí no tienes el producto, me llamas y me das alternativa o me devuelves el dinero. También tuve problemas con la ensalada porque faltaban productos en la misma, además de venir cada vez más vacías. Hoy ha vuelto a pasar. Pedí ensalada "La calle" y no traía ni brócoli ni cebolla, y apenas unos pedacitos ridículos de pollo. Pero la Smash burger que hemos pedido tampoco traía cebolla. Sí es que no se tienen los ingredientes, qué menos que contactar con los clientes y, repito, dar alternativas. Somos flexibles y racionales. Pero cuando no hay ningún tipo de consideración y se está cobrando por algo que viene incompleto, no me queda otra que, al menos, ejercer mi derecho a la pataleta y dejar una valoración negativa con la esperanza de que se mejore, aunque yo ya no voy a volver...

Este es un sitio habitual donde pido con mis colegas. Resulta que hoy, como otras muchas veces, he pedido 2 hamburguesas a través de Uber eats. Cuando ha llegado el repartidor me ha parecido raro que la bolsa que suele venir cerrada con 3 pegatinas de Calle Burger, estuviese entreabierta. Para mí sorpresa, me he fijado antes de que el repartidor entrase al ascensor y faltaba una hamburguesa. La bolsa tenía 2 patatas y 1 hamburguesa. Cuando se lo he comentado al repartidor me ha dicho (en tono sospechoso, todo sea dicho) que tenía que quejarme al restaurante, bla bla bla. Yo he intentado abrir la queja a través de Uber eats y he llamado al restaurante, porque no me ha hecho gracia la idea de que el repartidor hubiese podido manipular mi comida (y quien sabe, lo mismo quedarse una). Por parte de Calle Burger me atendió Alba. Sorprendente la amabilidad y empatía que ha mostrado al oír la historia. Ella preguntó en cocina y parece ser que salieron dos hamburguesad del restaurante, pero me hizo saber que no iba a quedarme sin cenar por culpa de un repartidor. Han vuelto a marchar mi comanda y me la ha traído a mi casa ELLA MISMA.

De las mejores experiencias que he tenido. 10/10. Más gente...

El trato de hoy nefasto. Se cae y se rompe un vaso de cristal al lado de nuestra mesa. Por suerte mis hijas de 2 años y 2 meses no han sufrido cortes. Yo he recibido varios golpes de cristales sin que me hicieran cortes, uno de ellos en la nariz a milimetros del ojo. La mesa llena de cristales, el suelo igual y las camareras se limitan a retirarnos la comida y a preguntarnos qué hemos pedido para darnos los mismo. La mesa no la han limpiado, de hecho una de las camareras me ha pedido que le diera varios trozos de cristal que estaban en ella para que los cogiera con la mano y se los diera. El suelo de debajo de la mesa he tenido que coger yo la escoba para limpiarlo porque mi mujer y mi hija iban en chanclas tras ver que no se dignaban a limpiarlo. Todo eso tras haber tenido que sacudir el capazo porque había cristales dentro. Finalmente nos han cobrado la ronda después del incidente a la que ni se han dignado a invitar: 14€. Nos hemos ido y seguía habiendo cristales x el suelo que eran obvios, no era cuestión de fijarse sino que se ha barrido, echado a un lado y ahi...