La Galerna — Restaurant in Málaga

Terrible rude service, it is obviously too busy for four staff members to cope, though i would not think it would be so difficult as its not a large terrace. The “Build your own salad/burger/taco”comes with papers and no pens (you have to wait several minutes for a waiter to bring a pen)… then the waiter forgets to bring then pen so you must search for one on another table. Then we are brought water just in the plastic bottle without glasses. Next, the waiter refused to take our order, signalling with a dismissive hand to wait. Nobody came to take the paper and many waiters seem to play the game of averting their eyes so they dont have to deal with pending tasks. This is not the first time we have been here, the service is always terrible, despite the food and the concept being good. After a few bad experiences we will not come back again. Even though the salads are very good.

Also, there is no care or consideration for single use items like olive oil, if something is not opened why can it not be saved and used instead of tossed into the bin. I hope they invest in better service and also chairs- they scrape so loudly on the floor it is hard to concentrate on...

Mítico sitio de Pedregalejo, en primera fila y buen ambiente. Y aquí termina lo bueno. Intentaré evitar opiniones en base a gustos personales y hablar de lo meramente objetivo. La atencion me pareció bastante deficiente en cuanto a cercanía y simpatía. Imagino que no será del todo culpa de los camareros o si, no lo sé, quizás no tengan las mejores condiciones laborales o no haya nadie pendiente de ellos que los dirija como es debido, lo cierto es que el servicio que dan está dentro de lo correcto y poco más. La carta es muy confusa , ya lo era en papel y ahora que solo la tienen en digital es aún peor. La vajilla y los utensilios quieren jugar a “vintage” pero lo cierto es que lo que no es del IKEA parece ser del “chino”. Y vamos con la comida, nosotros desayunamos, el café es de regular a malo. Nos sirvieron un Bol de Yogurt con frutas y cereales que , la fruta no estaba mal, plátano, kiwi y fresas ( de lo más barato del súper ahora mismo) , pero los cereales eran únicamente copos de maíz inflado de toda la vida. Que digo yo que podrían poner algo más original , un poco de muesli, copos de avena o algo así , no sé. Además en la carta tanto en el Yogurt como en algunas otras cosas te ponen la coletilla de ECO , pero la verdad es que todo parece del Mercadona. De la tostada no se si hablar porque hubiera sido mejor hacerle una foto para ilustrarlo pero no he caído. He pedido una rebanada de pan integral de semillas con tomate a rodajas y pavo. Lo que me ha llegado, el pan era una rebanada del tamaño de dos rebanadas de pan de molde juntas y con algo de avena pegado en la corteza, la textura también era de pan de molde y no de pan pan ,no se si me explico. Sobre la tostada llevaba dos rodajas de tomate que no llegaban a cubrir la mitad del pan y dos lonchas ultrafinas de algo pasado por la plancha que se supone que sería el pavo y que no llegaban a cubrir a su vez el tomate( es que tenia que haber hecho la foto). Y por último la limpieza …. mejor no entres al baño, en primer lugar por lo cutre y sucio que está siempre y en segundo lugar porque puedes tener la tentación de mirar a la cocina y a la zona de camareros y te pueden entrar dudas de si vas a ponerte malo, por suerte el cuerpo aguanta más de lo que parece y cuando yo era pequeño había cosas peores y nadie la palmo...

No volvería a ir a este sitio a no ser que cambien a los camareros maleducados que tienen. Fuimos un Miércoles por la noche, uno de sus camareros que nos atendió carece de educación ninguna. Fuimos un grupo de 10 personas que debido a las restricciones covid nos sentaron en varias mesas. Hasta ahí todo perfecto. Admitimos que llegamos tarde, una media hora antes de cerrar la cocina a las 23:30. Entendemos que si la cocina va apurada, se nos niegue una mesa y no se nos de un servicio, puesto que es lógico. Sin embargo, fuimos atendidos porque en teoría no había ningún problema. Tres situaciones a destacar:

Empieza a chispear, pedimos cambiarnos de mesa y el camarero textualmente dice que prefiere darle la mesa cubierta a un grupo de chicas que no la han pedido.

Para el grupo de 10 personas, hemos usado 3 mesas. De las cuales, dos fueron atendidas mientras que una no lo fue debida a la pésima organización ya sea del camarero y/o de la cocina. El camarero monta un espectáculo discutiendo con nuestros compañeros de la mesa no servida diciéndoles que deberían haber pedido ya, que la cocina ya está cerrada y que textualmente: "Prefiero pelearme con vosotros que no os conozco de nada a pelearme con la encargada de cocina". Despotricando sin sentido alguno por un fallo de organización suyo. Destacar que no se le habló en ningún momento con faltas de respeto, y este hombre mostró una prepotencia desmesurada. Esta mesa (1/3 que éramos) tuvo que dejar el establecimiento y no pudieron cenar.

Lejos de disculparse, cuando se van los que no fueron servidos hablan con el resto para seguir diciendo que deberían haber pedido. Nos limitamos a terminar nuestras cosas pagar e irnos. Al final, un poco por compromiso se medio disculpa después de haber montado todo un espectáculo.

Es una pena porque el sitio en si no está mal. Ya habíamos ido alguna que otra vez y no pensamos hacerlo nunca más ante un trato de semejante falta de profesionalidad. Era para irse y no haber pagado la comida. Lo único de lo que nos arrepentimos es de no haber pedido la hoja de reclamaciones. NO recomendaría venir a este sitio, pues el trato no compensa la...