McDonald's — Restaurant in Málaga

After a long day and night of working we were starving. It was around 2:00 am when we arrived. There was a long que for the drive-in. It was moving extremely slow. What would of been a 15 or 10 minute wait in Canada , ended up being an hour!! In that one hour all I could think about was my warm crispy fries, instead I ended up with rubbery ones! What a disappointment. There was no coffee, the ice cream machine was broken. In other words the slow service, lack of dessrt and the bad food made it a crappy experience. If I am going to pay big bucks for a menu at least do it right. Will not be...

Comento mi experiencia en este Mcdonalds de teatinos en dos días que he ido. El primer día por cercanía, nos llegamos para cenar algo sobre las 00:10, vimos que estaba cerrado y vamos al McAuto andando porque teníamos las motos abajo, a lo que le pregunto a dos trabajadoras de allí si siguen abierto a lo que responde de forma muy borde que no, que cierran a las 00:00. Al rato vemos que entran coches al Mcauto y los atienden, estas dos trabajadoras terminaban su horario y deseando que no viniera nadie más, le llegaron cerca de 15 coches. Yo también trabajo de cara al público y creo que decir estamos cerrado pero el Mcauto sigue abierto por si queréis pedir, hubiera sido más fácil y cordial. Hoy segundo día que vamos y cuando llegamos a pedir nos dicen que no venden agua embotellada, a lo que le decimos que el día anterior nos la vendieron, pues nos dice que no...Al llegar a recoger el pedido le pregunta a otra chica y se queda con cara de como ha dicho eso, resulta que con ese menú no entraba el agua, encima no saben ni lo que dicen. Aprovechamos y le preguntamos a esa misma chica que a que hora cierran para poder comer fuera en la terraza y ella nos dice a las 1h. Salimos, nos sentamos y nos dio tiempo a dar un bocado antes de que viniera otro trabajador para decirnos que nos tenemos que ir, que la terraza cierra a las 00:00 y nos echa de allí. Nos fuimos a comer a un bordillo, así que la experiencia postconfinamiento fatal y el trato...

Hola buenas. Hice un pedido por McAuto y cuando llegué a casa, (viviendo a 20 minutos en coche), tenía un pedido completamente diferente (mi pedido 149 y recibí el pedido 150 adjuntado en las fotos). Aún habiéndole entregado el ticket a la trabajadora de la ventanilla. No atendieron ninguna llamada para resolver mi problema. Error mio fue no revisar la comida pero más grave es la incidencia. Tuve que conducir de vuelta al restaurante y al principio todo perfecto, me iban a dar mi pedido y todos contentos. Poco después me dieron mi comida (sin estar del todo caliente) y la chica del mostrador me dijo que tendría que haber traído el pedido erróneo, para dar los productos ¿al otro cliente? Como debería saberlo si no me atienden a las llamadas. Sin pedir disculpas por el error y sin ninguna empatia al cliente, me voy del restaurante con un intento de echarme la culpa ami de un fallo de gestión. Un error gemelo tuve en otro McDonald's de Torremolinos centro y el trato fue todo lo contrario, mi pedido se devolvió con helados por las molestias y con un tamaño grande, unas disculpas sabiendo de su error y saliendo con una sonrisa, al contrario de este. Mi hermano con experiencia como encargado en otro restaurante de la franquicia, me ha comentado que este trato sería imposible allí. Lo único positivo fue recibir mi pedido. He leído más reseñas con el mismo problema, muchas gracias espero...