Escape room teatinos — Local services in Málaga

We went to the Harry Potter escape room with our teenagers (13 and 16 years old) and absolutely loved it! The place has an amazing atmosphere and is crafted with great attention to detail. We've done many escape rooms in another country before, so we've seen a lot. But here, we encountered unique moments we never expected—some puzzles even made the adults think! Before visiting, we recommend refreshing your memory of the Harry Potter universe by watching a couple of movies—it will make the experience even more exciting! And we are absolutely thrilled with the game master! The lovely Polina was incredibly kind and attentive, always ready to help and carefully following our progress throughout the game. I will happily recommend this place to...

Fuimos a hacer la sala “Un plan brillante”.

Nuestra experiencia en este escape room fue bastante decepcionante. Desde el principio, la profesionalidad de la game máster (que además es la dueña del local) dejó mucho que desear. La notamos muy agobiada y desorganizada, lo que afectó al desarrollo del juego.

Además, tuvimos problemas técnicos que dificultaron la experiencia. El sonido de la sala no funcionaba y las pantallas con pistas tampoco, lo que impactó negativamente en algunas pruebas. Para colmo, una de las cajas fuertes dejó de funcionar correctamente y la game máster tuvo que entrar a arreglarla. En lugar de solucionar el problema de manera profesional, nos echó la bronca como si la hubiésemos roto nosotras, cuando claramente era un fallo del propio juego.

Otra cosa que nos pareció poco acertada fue la presencia de pistas falsas. Nos informaron al entrar que había algunas como ejemplo, pero nos encontramos con más de una que parecían estar ahí solo para añadir dificultad artificialmente, lo que no tiene mucho sentido en una sala que de por sí es bastante sencilla.

Las pruebas en general eran extremadamente repetitivas: tres cajas fuertes, muchas cajas con llave… Nada de creatividad, parecía un escape improvisado por un amateur. Además, muchas de las pruebas eran infantiles, lo que nos hace pensar que quizá está más pensado para niños o jugadores principiantes.

La decoración era bastante cutre, como si hubieran puesto cosas que tenían por casa sin mucho esfuerzo. Tampoco había una historia o un hilo conductor claro. Nos metieron en la sala sin ninguna introducción ni objetivo definido, lo que hizo que todo se sintiera desordenado. Al final, la única estrategia era ir probando cada solución con todas las cajas hasta que alguna funcionara.

En definitiva, escapistas, no lo recomendamos. Si buscáis una buena experiencia en Málaga, hay muchas opciones mejores. Esta sala podría servir para principiantes, pero si tenéis algo de experiencia, probablemente os llevéis una...

Vinimos a hacer “Un plan brillante” y justo, el plan brilló por su ausencia.

Reservamos el viernes para hacer esta sala el domingo a las 20:00 de la tarde a través de su calendario web y cuando llegamos no había nadie, puerta cerrada y nadie contestaba al WhatsApp/llamadas.

A pesar de tener confirmada la reserva.

Entiendo que pueden surgir imprevistos, pero podrían avisar a los clientes para que no vengan hasta aquí para nada.

Todos tenemos vidas personales y muchos tenemos que hacer entresijos para disfrutar de un rato de ocio y me parece tremendamente frustrante que no se respete el tiempo de los demás.

No solo perdimos el viaje, sino que también nos quedamos con las ganas de disfrutarla.

Un simple aviso habría evitado esta situación y dejado una mejor impresión, incluso si la sala no estaba disponible.

Espero que tomen en cuenta este tipo de errores para mejorar su atención al cliente. La ilusión de hacer un escape room se convirtió en una gran decepción.

PD: En el cartel de la puerta pone que “abren...