Pizzeria Nenina — Restaurant in Málaga

Es una pena darle una estrella ya que la comida está exquisita y relación calidad precio es muy buena. Pero el otro día pedimos a domicilio, desde su web al de la rosaleda, cosa q antes no se podía, y no solo tardaron 1h y 20 min es q tuve que llamar dos veces en la primera había pasado 45 min y me comentaron q había tenido un error en el programa y no había podido registrar el pedido pero lo hacían y me lo mandaba urgentemente. Le dijes q no había problema ya que había hecho el pedido a la 13 de la tarde y podíamos esperar. Pero tuve q volver a llamar a ñas 14 20 ya q aun no había llegado y me dijeron q estaba de camino. He de devir q estamos a 10 min andando del restaurante. A los 5 minutos llego nuestro pedido pero cual es mi sorpresa q la ensalada q me mandaron no era la q habíamos pedido. Llamó de nuevo a la pizzeria y tras haber tardado 1.20 minutos me dice q es la q hemos pedido en la web q si quiere me la cambian , le comento q es lo mínimo q debería hacer ya que henos esperado mucho por el pedido, pues hasta hoy .. así q una pena pero experiencia nefasta y atención al cliente pésima. La próxima vez pediremos en otro sitio q lo mínimo la atención al...

No puedo contestarte o crear otra reseña, perdona por no haberlo explicado. Cuando llamé le expliqué que habían traído dos camperos de pollo,en vez de showarma, lo que procede a gritar "WHAT?" Y decirnos que nosotros hemos llamado para cambiar el pedido, cuando no habíamos llamado en ningún momento anteriormente. Total, que se lo vuelvo a explicar y su contestación era que estaba todo bien durante tres o cuatro veces y yo volviéndolo a explicar cada vez. Ya cansado le pregunté que qué solución había y me dijo que me mandaba otros dos, casi a las 11 de la noche. Entonces le dije que era muy tarde y que al menos que nos devolviera el dinero y se empezó a reír de forma muy desagradable. Primero que seguro que nos ha cambiado el pedido a nosotros, en vez de otra pareja que supongo que habrá llamado para cambiarlo, por lo tanto mal trabajo desempeñado y segundo un trato pésimo, yo no soy su colega para que me diga "WHAT" ni le he contado ningun chiste, para que se ría. No es justo que hagan mal su trabajo y yo me tenga que comer un campero que no me gusta, porque si no, me quedo sin comer y encima pagándolo, cuando he...

Antes de nada decir que me gusta mucho el sitio y que la comida está buenísima, solemos pedir a domicilio, aunque a veces también vamos a comer al sitio. Todo es bueno, salvo que en varias ocasiones, el servicio a domicilio es un poco lento. Normalmente es eficiente pero como queramos pedir en días clave (sábados, domingos etc) nos llega muy tarde. Hoy en concreto nos ha llegado al cabo de una hora y veinte minutos. Y yo vivo a 5 minutos en coche o moto de la pizzeria. Como he dicho antes la comida está muy buena, las pizzas en especial, pero para mi parecer, recién hecha es cuando está más buena, y lo que me ha pasado varias veces es que cuando me llega a casa, me llega fría, y la masa chicletosa. Es como si la pizza hubiera estado hecha a tiempo pero se hubiera quedado alli, esperando a que algún repartidor estuviera disponible para traerla, de ésta forma llega como os comento, porque repito que vivo prácticamente al lado. En definitiva todo bien, pero pienso que en determinados días tendrían que ampliar la plantilla de repartidores o lo que sea, porque sino no entiendo los retrasos tan grandes. Repito,...