100 Montaditos — Restaurant in Móstoles

Hoy Sábado 22/02/25 hemos ido a merendar al local de Móstoles avd. constitución y al entrar al local hemos visto como unos clientes discutían con los empleados que estaban dentro... El motivo era que dichos clientes llevaban una señora de 80 años que caminaba con bastón, y les habían pedido meter una silla de la terraza para esa mujer(recordar que tienen taburetes super incomodos y la silla solo era para ella).... los empleados se negaron por POLITICA DE EMPRESA.. Perdieron todos las formas, empleados y clientes formando con ello una situación incomoda a todos los que estábamos allí, pero tengo que decir que me parece UNA VERGUENZA como se ha tratado a esa señora y como los empleados no han estado a la altura ni como empleados ni mucho menos como PERSONAS... Claro que no deben tener personas mayores a su alrededor y tampoco una preparación para tratar con el cliente....Trabajo en hostelería y se la política de mi empresa, pero mis jefes son los primeros que me preparan para tratar con el publico y ayudar en lo posible a clientes con ciertas necesidades y sI hay que saltarse alguna vez la política de la empresa, para no perder ese cliente, se justifica la acción ante el resto de clientes, dejando claro que es una excepción, pero se facilita ayuda al que lo necesita.... igualmente se nos prepara para tratar con clientes enfadados y como seguir ciertas normas con las hojas de reclamaciones... no ponerse chulos, como han echo los trabajadores, enfureciendo mas al cliente y teniendo que venir la policía, para que les dieran una hoja de reclamaciones, la cual tienen todo el derecho a entregarla siempre que se solicite.... y por ultimo... entonces en su local no puede pasar una silla de ruedas, un carro de un bebe?, por que son mas voluminosos que la silla Esta claro que nosotros no volveremos por " política de mi Casa" que lo primero que enseñamos a nuestros hijos es ha respetar a nuestros mayores... esa gente no pedía sillas para todos solo para la señora.. Si los empleados salen con es que me han amenazado, se han amenazado mutuamente y me ha echo mucha gracia el empleado que ha dicho que tenían DERECHO DE ADMISION. la señora de 80 años a tenido que estar en la calle, mas de media hora, esperando con el frio que hacia a que sus familiares rellenaran la hoja de reclamaciones... DE...

Es una vergüenza y un robo el que pidas un jarra de tinto de verano a lo que llaman Sancho y que vale 2 euros, y te lo pongan en un vaso que no llega a ser la jarra de Sancho. Y como compensación te lo rellenan con muchos hielos. Que claro, a más hielos menos bebida, pero te lo cobran como una jarra Sancho. En otros montaditos no ocurre, pides una jarra Sancho de tinto de verano y te ponen la jarra. Aquí, en la Avda de la Constitución de Móstoles, la primera vez que me pasó pensé que han cambiado la norma, pero al ir a otro 100 montaditos otro dia después de ir a este, me pusieron Jarra Sancho. He vuelto a ir y a la que me ponía un vaso, le digo que como es posible que en otros montaditos si y en este no. Si respuesta es que no tienen jarras Sancho suficientes cuando tenía la cámara llena y se lo he dicho. Que es lo que hay. No he puesto una hoja de reclamaciones porque dudo yo, que los altos ejecutivos sepan del trabajo de este 100 montaditos de la Avda de la Constitución en Móstoles. Porque con otros 100 montaditos, el de la calle Libertad en Móstoles, como en Navalcarnero, como en Loranca, como en Las retamas en Alcorcón, la verdad que el trato del personal genial y te ponen lo que pides sin negarte ni cobrarte de más. Es por ellos a los que suelo frecuentar, que no he puesto una hoja de...

En este 100 montaditos, la semana pasada, el sábado sobre las 18:00 h de la tarde, presencié una escena de lo más injusta, lamentable e inaceptable. Había una familia, con una señora mayor que a penas podía dar dos pasos sin caerse. Pidieron una silla de las de la terraza con respaldo para que la anciana pudiera estar a gusto. La respuesta de los dos trabajadores (uno de ellos con el pelo largo rubio castaño y la otra también rubia) es intolerable: No es nuestro problema que la señora no pueda moverse y sea mayor, nos da igual, no vamos a proporcionarle ningúna silla, si quiere que se vaya. No querían facilitar hojas de reclamación, por lo que tuvieron que llamar a la policía para que les obligara a dárselo. Las personas como yo que presenciamos la escena estamos de lo más indignadas, por lo sucedido y sobretodo por el trato de estos dos trabajadores. Es la última vez que voy a esta cadena de comida rápida, donde se contrata a gente que no tiene habilidades sociales, ni corazón alguno, al negarle, de esa manera, una silla a una persona mayor discapacitada. He estado hablando con varias personas como yo que presenciamos la escena, así como la familia, y ya adelanto que interpondremos acciones legales. Es intolerable esta discriminación hacia las personas mayores, y el trato...