Boutique Nespresso El Corte Inglés Campo Naciones — Restaurant in Madrid

Debido a la compra de la última cafetera, fui a canjear a esta tienda mi descuento de 20€, no pude realizarlo porque me indicaron que faltaba el ticket de compra, que no era suficiente con el número de serie de la máquina. Les dije que había sido realizado por Amazón y que no tenía fácil imprimir el ticket, que si se lo podía enviar por mail o alguna otra forma, me dijeron que no. Dado el precio de las cápsulas y justificándolo básicamente por el servicio al cliente que dan, opino que podían haber sido más colaborativos, aunque no tuvieran la obligación de ello. Además hay que tener en cuenta que es la única tienda de CyL! y no me fue fácil sacar tiempo para ir. Incluso el trato de una de las dependientas no fue muy agradable, como que las molestaba. A pesar de que no iba a canjear solo los 20€ sino que iba a hacer una gran compra de cápsulas, ni me ofrecieron el café. A continuación compró la amiga con la que iba, y a ella sí le ofrecieron el café, pero únicamente a ella! Perdonadme, pero yo no pasaba por ahí y entré a tomar un café por el morro, fui a comprar, que menos que tener ese detalle. Soy cliente de Nespresso desde hace unos 6 años y ya he comprado tres cafeteras, y hasta ahora había en las tiendas de Madrid, nunca me había sentido así! Y por supuesto, mi canje y mi compra de los 20 tubos que tenía que comprar será realizado en alguna...

Edito la reseña después de la llamada del servicio de atención al cliente, donde me explican que para colmo, si hubiese comprado las cápsulas por teléfono o en la web, si las podría haber cambiado… cada vez más decepcionado con Nespresso. Totalmente decepcionado con la atención recibida en este córner Nespresso del Hipercor. Llevo 14 años y más de 13.000 cápsulas compradas, en la última ocasión que he ido a comprar, me “regalaron” tras comprar 350 cápsulas, la nueva máquina Vertuo. El café es totalmente diferente a lo que estaba acostumbrado con mi Nespresso clásica, os podéis imaginar que hay que volver a conocer los cafés y buscar lo que más se ajusta a tu gusto. Después de comprar 350 cápsulas, haciendo un acto de fe, de haberme tomado 3 semanas para probar los cafés, hay uno de ellos que no me gusta, no se adapta a mi gusto, y tras ir a cambiarlo por otro, me indican que se trata de un alimento y por tanto no se puede devolver. Nunca antes me había pasado algo similar, os podéis imaginar mi decepción. En Nespresso me tienen catalogado como “embajador”, pero creo que voy a transformarme en “detractor”. Piénsatelo antes de comprar cafés que no conoces, porque nadie te va a advertir que si no te gustan, no los...

No volveré a comprar en este establecimiento personal bastante desagradable . Envié a mi hermano con todos mis datos para canjear un cupon de 40 euros y no le hicieron ni caso no le tomaron los datos y le cobraron los 4p euros. Al dia siguiente despues de hablar con el le envio el mail de nespresso en el que pone que tengo el bono de 40 euros para utilizar y se pone borde uno de los dependie tes y le dice que ya no se puede hacer nada cuando el dia anterior se le intentó facilitar los datos y no quiso prestar atención. Por lo tanto superdescontenta con el trato...