Burger King — Restaurant in Madrid

Ayer acudí al restaurante y pedí una hamburguesa, tras más de 40 minutos de espera estando pendiente de mi pedido, finalmente decidí preguntar al encargado que ocurría con mi pedido y me dijo que ya se había entregado, me resultó raro porque yo no lo había recogido y le dije que no me la habían dado, me dijo que me la iba a hacer insinuando que le estaba timando y vacilando y no me la daría si le seguía “vacilando”. Finalmente me la dió otra camarera acompañada de la frase “es la tercera vez que te doy la hamburguesa”. Me fui a comérmela a la terraza y pasados unos minutos vino un camarero y me dijo que si me podía ir, le pregunté el porqué y me dijo que porque estaba muy sucio todo y tenía que limpiar, le dije que porque sólo me lo decía a mí y no al resto, obviamente el encargado le dijo que me echará. Tras discutir con el camarero que vino a decírmelo, me dí cuenta que él no tenía nada que ver y al fin si hacía algo le iba a repercutir a él y no quería eso. Finalmente tras la frustración decidí volver a entrar y le pedí al encargado que me diese la hoja de reclamaciones y me dijo “Te explico como va, tu la rellenas, yo la relleno y la llevas al ayuntamiento y pagas 100€”, esto último no es verdad, pero me lo dijo porque no quería que la pusiese y pensaba que me iba a echar para atrás. También le pregunté porqué me quería echar y su respuesta fue “Me han dicho mis compañeros que ya te han dado la hamburguesa tres veces, recalcándo el “te””. Me gustaría decirle al encargado si lee esto, que porque esté sobrecargado de trabajo y agobiado, completamente normal, no trate mal a los clientes los cuáles no tienen ninguna culpa. En fin, la única conclusión que saco es que el encargado no tiene ninguna gana de trabajar y que es un...

Un auténtico desastre.

Este BK está totalmente desahuciado. Le he dado varias oportunidades pero la última vez (ayer) ya se superaron. Desde hace varios meses o incluso un año no hay manera de que te llegue un pedido a domicilio bien. Siempre se equivocan, por supuesto siempre faltando producto, pero encima, al sub contratar el servicio de entrega y haber muchos menos repartidores, te llegaba la comida tarde y fría.

últimamente se han superado y ya ni te llega la comida, o con más de 1.30h de retraso. Además como el caos es tan común y continuado en el tiempo, están inmunizados a la reclamación y al pataleo. Lo máximo que consigues es que te preparen el pedido ahí, rápido, mal, y a las 23.00h, con niños chicos en casa, a los que has tenido que dar de cenar otra cosa, improvisando.

Ayer fue ya histórico. Nuevamente tuve que ir a recoger la comida que había pedido para ser entregada a domicilio, y allí me encontré con 6 personas más que tenían el mismo problema. El pobre chicho responsable encargado no sabe ni por donde le vienen, así que lidia con la situación como buenamente puede, pero hay una evidente falta de personal, y una gestión pésima por parte de los dueños o responsables de la franquicia, y todo se traduce en un caos absoluto y falta evidente de sensibilidad y empatía con el cliente.

A mi personalmente no me vuelven a arruinar una cena en familia de domingo. Lo que se supone es una ilusión y regalo familiar, se convierte en una pésima experiencia, enfado, y desilusión de los niños. No vuelvo a pedir aquí en mi vida, y le peor es que ya no me fio de BK en general. Así que con la grandísima oferta que hay en este sector no pienso volver a...

Comenzamos esta empresa es una esclavista sinvergüenza que no da medio a sus empleados es más , hacen cursos basura los cuales no cumplen solo es para lavarse las manos , no pagan según Ley y cuando te vas se pasan tus derechos por el forro , llevo 18 días esperando el finiquito el cual ya he firmado dos veces una por culpa del gerente que faltaba un papel , vuelvo a firmar y la relación laboral se acabó pero ellos no pagan la liquidación y finiquito te quitan por un día enfermo casi 80€ por el día cuando no se gana esa cantidad día , ¿Cuánto debo yo cobrarles a estos esclavistas por los días de atraso en el pago la Ley no existe se ríen del trabajador contratan sin medios cascos XL no siendo tu talla pero bueno vale para quitar multas , uniformes usados excepto camiseta y pantalón tampoco mi talla y solo uno nada de quita y pon, una vergüenza , nada de Epis , por ese motivo como mi caso me voy , pero luego olvídate de leyes porque ellos se la saltan y cobras cuando ellos digan , ¿para que la Ley? , para que leyes si el trabajador cumple , burguer King y sus gerentes incumplen los derechos del trabajador pero aquí no pasa nada o te cojes la ley por tu mano y te plantas allí y que pagen y que se entere los clientes que cada vez que piden a domicilio son cómplices de que un trabajador sin medios tenga un accidente con ciclomotores que no cumplen seguridad alguna, cascos que incluso abrochados se vuelan, a no ser que uses tus medios si tienes, casco, guantes etc...esta es la realidad de empresas y grupo de empresas...