VIPS — Restaurant in Madrid

Siempre me gusta mucho el Vips, desde hace muchos años. Por ello, voy a juzgar únicamente la experiencia en este restaurante y no en la cadena general.

Empieza por la comida, pedimos unos entrantes: nachos tex-mex y unas patatas rizadas con salsas, estaban bien quizás un poco caras para lo que son.

Entrando los platos, pedimos unas verduras con couscous, un Cachopower e inicialmente unos tacos de costilla. Los dos primeros platos estuvieron buenos y no hay nada que decir ante ello. Cuando habían pasado unos 25 minutos nos viene la chica y nos dice que no les quedan tacos cuando realmente ya estaban trayendo el resto de la comida, cambiamos por carrillada Teriyaki que tardaron alrededor de 25 minutos más en traer tras tener que reclamar dos veces. Al menos la carrillada estaba buena.

Respeto al servicio, no nos pareció que fuese especialmente bueno, las chicas intentan ser amables, pero hubo varias contestaciones que al menos a mí no me hicieron mucha gracia, nada realmente importante.

A la hora de pagar tener una cuenta de 92 €, aunque nos parece un poco elevado lo pagamos sin ningún tipo de problema pedimos un Uber y nos vamos. Dándole vueltas al precio acabo mirando el ticket que afortunadamente había guardado y resulta que nos habían cobrado los tacos .

No puedo decir que nos pusieran problemas para devolver el dinero pero no me dieron ninguna solución que no representase tener que volver hasta allí, estábamos en un Hotel a un par de kilómetros y tuvimos que volver por la tarde. Eso hizo que estuviéramos a punto de no ir a por el dinero, pero bueno, no íbamos a perder 20 €.

Al llegar nos hicieron esperar un par de minutos y nos devolvieron el dinero en efectivo, el encargado nos reseñó que sobraban cinco céntimos, pero que estaba bien así

No puedo decir que haya sido una experiencia especial, especialmente mala, pero incluso por la tarde no quisimos, quedarnos...

It's a chain restaurant; calibrate your expectations on the food accordingly.

I have been to this location a couple of times during my stay in the area and the staff have always been pleasant and helpful. As with many restaurants in Spain they would be considered "understaffed" in the US: there's rarely more than 2 people working the whole space but they handled it well.

If you're an American in the area looking for something mostly familiar (once you've had your fill of Iberian ham and duckfat-fried rustic potatoes, of course) drop in and test your terrible...

SEGUNDA VEZ QUE VOY A CENAR A ESTE SITIO Y ME QUEDO SIN POSTRE. Este Vips nos gusta mucho ya que no está abarrotado de gente, pero últimamente nos están fallando bastante. Para comenzar al entrar no teníamos carta ya que los manteles que tenían puestos eran los del desayuno, por lo que tuvimos que mirarlo en internet. No nos ofrecieron los sobres de kétchup ni mayonesa cuando tienen que estar obligados a ponerlos siempre, por lo que tuvimos que llamar como 20 veces al camarero para que por favor nos dieran unos pocos. El hombre estaba fregando y no nos hacia mucho caso pero la sorpresa llegó cuando nos entregó 3 sobres de ketchup (1 para cada 1). Si desea una cena con espectáculo acuda aquí ya que se dedican a arreglar las luces de la entrada subiéndose a mesas y de ahí a sillas mientras tu lo contemplas pensando qué hacer si ese hombre se queda pegado a la corriente. Para finalizar, cerraron cocinas sin avisarlo por lo que gracias a ello nos quedamos sin postre y lo mejor fue cuando llegó el camarero con el ticket y el datáfono diciendo que tenían que cerrar ya (23:00). No nos dió tiempo a echar cuentas de nada y pasamos la aplicación vips a duras penas ya que el camarero nos estaba metiendo prisa. Comprendo que era tarde pero primero no son formas y segundo, en la página web pone que cierran a las 23:30. Si vuelvo, espero que avisen cuando cierren cocinas y que los camareros sean...