Café del Gallo — Restaurant in Madrid

La primera ocasión que acudí a este establecimiento me senté en una mesa de la terraza que no especificaba ningún cartel de reserva y después de esperar entre 5 y 10 minutos a ser atendida,el camarero desde lejos me hace un gesto indicándome que me cambie de mesa sin darme ningún tipo de explicación y en la atención recibida no pronunció ni un buenos días (le faltó decirme qué beber y comer) La siguiente ocasión y la última, me siento con unos familiares en la terraza y tras esperar otra vez una media de 10 minutos nos atiende una camarera que nos sirve las bebidas y nos dice "ahora traigo el aperitivo"pero eso nunca ocurrió.Sirvieron aperitivo a todas las mesas menos a nosotros y tras pedir una segunda ronda,más de lo mismo. Me dirijo al responsable del establecimiento para preguntar cuál es la razón por la que a nosotros no nos sirven ni unas tristes patatas de bolsa tras una cuenta de más de 40€ y se disculpa diciéndome que ahora nos sirven algo. Entre tanto pedimos una consumición más a un camarero que decide atender a unos clientes que llegan después y a continuación les sirve nuestro aperitivo mientras yo le estoy indicando que la mesa que se ha quejado por la falta de servicio es la nuestra.Se encara con nosotros señalándonos con el dedo y hablándonos de forma déspota y encima nos trae mal la consumición que habíamos pedido. Pésima atención,comida mediocre y educación 0.Se deben de valer que es la única terraza en la zona y consideran que el trato al cliente no es una prioridad porque si no ,no...

Es una pena la desgana del encargado o maitre. Habla en voz alta los comentarios poco apropiados y se le escuchan desde la otra punta del bar. La comida está bien la atención de los camareros roza la perfección pero el problema del lugar no es otro que el. Estábamos cenando en el lugar, cuando de sorpresa pedimos pan,una de las camareras se dirige a él para decírselo y su respuesta es "si no hay pan no hay pan, diles que es domingo y nuestro panadero no trabaja el domingo por la tarde porque hemos dado muchas cartas a medio día y se nos ha terminado". Vamos a ver señor encargado si no hay pan y si no has gestionado que haya pan por la noche no es culpa de que el panadero no trabaje, es culpa tuya por gestionar las cosas a medias o no cogerte 20€ e ir a una panadería a por 15 o 20 barras de pan, las chicas ya por vergüenza cada vez que alguien llegaba para cenar lo primero que advertían era de que no había pan para evitar vergüenzas después, pues estaríamos en el lugar un par de horas y fácilmente perdieron una mesa de 15 personas y otras cuantas de 4 y 5. Por su mala gestión este negocio ayer dejó de facturar entre 300 y 500€ por su pereza de no conseguir pan, porque la gente según le decían no hay pan se marchaban, y es una pena porque tienen buena cocina y hay raciones que incitan al pan. El caso es que posiblemente el señor encargado tenía ganas de irse a su casa y de que cuantas menos mesas hubiera mejor antes se terminará la jornada. Si vas a reservar pregunta primero si...

Esta reseña, lo único que quiero que sirva es para mejorar el servicio, ya que la comida está bastante bien, pero la encargada que esta por la tarde no ha sido nada amable. Para empezar cuando entramos, preguntamos si había posibilidad de cenar en la terraza, al aire libre, y nos dijo que podíamos sentarnos, pero que no tenían servicio de camarero, que si queríamos pedir en la barra y llevarnoslo nosotros que bajo nuestra responsabilidad. Decidimos a pesar de no ser muy amable con nosotros, sentarnos dentro y cenar. En traernos la bebida la verdad que fue muy rápido, pero para tomarnos nota tardaron un poco más de la cuenta. Entiendo que con el poco personal que había, solo 2 personas, para todo el interior, pues es lo que hay, y las camareras dan hasta donde pueden. Nuestra sorpresa fue que en una de las veces que nos giramos para llamar a la camarera para que nos trajeran la cuenta, vemos a la encargada, la misma que nos había dicho que no había servicio de camarero, fuera, sirviendo unas bebidas a una mesa de la terraza... La verdad que aunque me gusta el sitio por la situación y la comida, no creo que vuelva ya que nos hemos sentido un poco engañados, ya que cuando nos íbamos me acerque a ella y se lo comenté. Su respuesta fue, que habíamos...