Cerveceria El Rompido — Restaurant in Madrid

Después de muuuuuuchos años y semanas parando en El Rompido, decidí obviamente celebrar mi cumpleaños en lo que era nuestra terraza favorita del barrio. Comimos bien, como siempre y como es tradición en nuestro grupo de amigos, llevamos una mini tarta para soplar las velas, como hacemos SIEMPRE.

Este año, la novedad es que se nos dice que por el uso de platos adicionales, tiene un coste de 10€, lo que respondemos que no nos hace falta, lo comemos directamente del envase y sin más. Luego nos dicen que hay que pagar “los cubiertos”, que ya estábamos utilizando con el resto de comida, lo que me pareció fuera de lugar por que utilizamos los mismo con los que comimos el resto de cena… y nos dicen que ok, que no pasa nada.

Al revisar el ticket, había un cargo con importe de 10€ de “plato especial” o “suplementos especial”. Al preguntar nos indican que efectivamente, es por comer la tarta en el local, cosa que por tercera vez dan un motivo distinto para cobrar 10 miseros euros más,después de vernos allí todas las semanas… Evidentemente pagué ese “recargo” especial,cuando nunca hubo problemas por llevar una tarta en un cumpleaños, pero pagar se pagó. En definitiva, nunca volveremos a este sitio, puesto que 10€ en una cena pesan más que todas las semanas como clientes.

Una decepción grande después de tanto tiempo que no...

Buenas tardes, soy asiduo al restaurante, primero por los camareros que son inmejorables y segundo por la comida que siempre ha sido espectacular. Pero hoy tengo que decir que he tenido una mala experiencia, no por los camareros, pero si por el dueño, despues de quejarme sobre varios platos ,1 gambas al ajillo aguadas y sin ningún sabor por echarlas congeladas al aceite y decirme que no me las repite porque nos la va a servir igual, pasando por las tortillas de camaron quemadas, las coquinas que estaban pasadas de coccion y la carne y las patatas pasadas por 2 vez por la freidora y la plancha, el dueño no ha sido capaz de acercarse a preguntar y se que los camareros se lo habian dicho... no pido una invitación pero si un minimo de interes por sus clientes. Volvere porque me gusta el sitio y la atencion pero si se repite la dejadez manifiesta por los dueños no...

A esta cervecería íbamos bastante a menudo porque está cerca de nuestra casa y las raciones están ricas pero el pasado viernes nos sentamos en la terraza y se acercó el camarero para decirnos que no nos podíamos sentar en esa mesa porque la reservaban por si venía un grupo. La única mesa vacía que había era una que estaba en un rincón en la que hace mucho calor porque sale todo el calor del aparato del aire acondicionado. Ante esa disyuntiva decidimos marcharnos. Y además lo hicimos enfadados por la humillación recibida y con el ánimo de no volver más a un sitio en el que no saben tratar a sus clientes. No entiendo la política de algunos bares que prefieren un hipotético grupo de 4 personas que no saben si van a llegar y cuanto van a consumir a atender a 2 clientes que ya están allí y todos los días...