Pizzería Carlos — Restaurant in Madrid

Nefasto total. Fuimos 4 personas (aunque en el ticket pusieron 2), una pidió una lasaña y las otras 3 una pizza familiar para compartir. La lasaña llegó en menos de 10 minutos. La pizza tardó una hora larga. Durante todo el tiempo de espera, preguntamos en varias ocasiones que cuánto faltaba. Siempre decían que iban a ver y luego no nos decían nada. A la media hora insistimos y nos dijeron que es que había mucho atasco con las pizzas y que estaban dando dos horas de espera a las de pedido a domicilio. Nos dijeron que a las nuestra le tenía que quedar ya poco. A los tres cuartos de hora insistimos y nos dijeron que "iban a mirar si había entrado ya en el horno". A la hora fui directamente al mostrador para pedir la cuenta y estaban cortando la pizza. Una vez servida resulta que estaba templada, cuando si está recién salida del horno tendría que quemar. A saber cuánto tiempo llevaba ya fuera... A todo esto la persona de la lasaña ya se la había comido hacía 40 minutos... La pizza además de estar templada, nada del otro mundo. Unos bordes gigantes hinchados sin ingredientes por encima. A la hora de pagar, después de todo el tiempo que nos tuvieron de espera y las innumerables veces que preguntamos que cuándo venía la pizza, con una hora de espera desde que la pedimos, noa cobraron todo religiosamente. Ni el mínimo detalle de haber invitado a los dos refrescos que habíamos pedido y que nos acabamos mucho antes de poder comer algo. Nos pidieron disculpas mil veces, pero con eso no se arregla el problema. Un desastre de gestión y de atención al cliente. Si van a tardar una hora en servirnos, qué mínimo que avisarlo antes de pedir. Primera y última vez que pasamos por...

PIZZERÍAS CARLOS (BARRIO DEL PILAR) 📍 DÓNDE: C/ Chantada, 39 🍽 RESEÑA: Cadena de pizzerías con buenos precios, una gran variedad de sabores y masa a elegir entre fina y clásica. Fuimos al local del barrio del Pilar, muy tranquilo y con un servicio muy rápido.

Pedimos tres pizzas medianas para cuatro personas, (12,95€ cada una) a mitades para probar más sabores. -Carbacoa: Salsa carbonara, salsa barbacoa, mozzarella, bacon, bacon crispy y cebolla fresca. Muy rica, ideal para los amantes de las carbonaras. -Diábola (Picante): Salsa diávola, mozzarella, ternera, cebolla fresca, pimiento rojo y aceitunas negras. Fue la que menos me gustó. El picante se nota muy artificial y tapa el sabor del resto de los ingredientes. -4 Formaggio: Salsa de tomate y nuestra mezcla especial de quesos (mozzarella, emmental, queso azul y queso de pizza). También me gustó mucho, la mezcla de quesos tiene un sabor muy rico. -BBQ Crispy Carlos: Salsa barbacoa, mozzarella, pollo, bacon crispy y extra de salsa barbacoa. Mi favorita. Equilibra muy bien los sabores y está deliciosa. -Pulled Pork: Salsa barbacoa, mozzarella, pulled pork, cebolla fresca y mezcla de quesos suaves. Más suavecita, pero también muy rica. -Carlo Pepperoni: Salsa de tomate, mozzarella, pepperoni, extra de mozzarella y extra de pepperoni. Sabor típico a pepperoni de toda la vida, no está mal pero pasa bastante desapercibida. ⚠️ A DESTACAR: También tienen postres y opción de pedir a domicilio. 💳 PRECIO MEDIO: 💵 🏆...

Les dejo las dos estrellas porque la comida estaba bien, pero no puedo decir lo mismo del resto. Pedí a domicilio, a pagar con tarjeta en la entrega. Cuando llegó el repartidor no tenía el datáfono, pero me dijo que volvería con el. Nunca volvió. Me llaman mientras estoy trabajando para decirme que les pague con bizum, al decirle que ese no es mi método de pago seleccionado me sigue insistiendo, yo sigo diciendo que he seleccionado tarjeta por algo, y que es el método de pago. Cuando por fin accede a que pague con tarjeta me dice que me manda al repartidor en ese instante, cuando le digo que yo no estoy en casa me dice que le diga una hora para que pasen, yo no puedo asegurar una por irme de viaje al día siguiente e igual no pasar por casa entre medias, así que vuelve a insistir con el bizum. Finalmente le digo que me paso el miércoles 22 (hoy), ya de vuelta del viaje y habiendo salido de trabajar, sobre las 18, y me responde que sin problema. Yo doy por concluido todo entonces hasta el miércoles. Me vuelven a llamar no una ni dos veces, si no tres veces mientras trabajo, llamadas que no cogí por razones obvias. Hoy me presento sobre la hora acordada para pagar y están cerrados, aunque me hubieran dicho que sin problema si pasaba sobre ésta hora. Pocas ganas de pedir nada si el servicio va a ser así, ya que yo he perdido tiempo en ir a hacer lo que es su trabajo para que siquiera estén aunque dijeran...