El Tinglao Restaurante — Restaurant in Madrid

Hemos visitado su restaurante en numerosas ocasiones, pero lo ocurrido hoy ha sido decepcionante y nos hace replantearnos volver.

Éramos tres adultos acompañados de dos niños de cuatro años. Como en visitas anteriores, uno de los niños no consume nada de lo que ofrecen en su carta. Antes de acudir, llamamos para consultar si disponían de opciones como nuggets u otros platos adecuados para él, pero nos informaron que no. Ante esta situación, decidimos comprarle una hamburguesa en McDonald’s para asegurarnos de que comiera algo mientras los adultos consumíamos en su restaurante.

Al llegar, con total naturalidad, nos sentamos y comenzamos a acomodarnos. En ese momento, una camarera nos indicó que el niño no podía comer su hamburguesa allí y que, de no retirarla, debíamos irnos. Nos parece una falta de consideración absoluta. Estamos hablando de un niño de cuatro años, acompañando a tres adultos que iban a consumir en su establecimiento. Incluso decidimos no traer la bebida del menú infantil para pedirla allí y consumir algo más, pero aun así se nos negó esta posibilidad.

Dado que la prioridad era que el niño pudiera cenar tranquilo, nos vimos obligados a marcharnos. Y aquí estamos CENANDO en el restaurante de al lado, donde no hemos tenido ningún problema, pues comprenden que un niño pequeño tiene necesidades diferentes. Y por suerte cenando mejor que en tinglao.

Si su política es no permitir niños o no adaptarse mínimamente a ellos, al menos deberían indicarlo en la entrada. Lo sucedido hoy nos ha dejado una impresión muy negativa y no solo no volveremos, sino que nos encargaremos de que en Conde Orgaz se conozca el trato que dispensan a las familias con niños pequeños. Y de abrir una hoja de reclamaciones por la falta de respeto y consideración para con un menor que a creencias de tinglao debería de quedarse sin cenar un niño aparentemente.

Una clienta que no piensa...

This restaurant recently opened. It has a modern cerveceria interior and an exterior with umbrellas and water spraying when it is hot. Also I nice touch are the TV screens against te windows so you can watch the football games (What else?) while you dine outside. They have several kinds of tap beer and a nice menu. You can still feel that they just started and trying o get a feel for their clients and...

Voy a contar mi experiencia de la forma más sincera posible. Es evidente que la comida esta rica y el sitio tiene buena presencia. Pero mi valoración tan negativa, viene de las dos ocasiones en las que he ido, que me ha pasado exactamente lo mismo. Mi familia y yo vamos con tiempo, en persona, a reservar con días de antelación una mesa en el comedor tranquilo. Los camareros hacen como que lo apuntan y que se va a tener en cuenta la petición, y las dos veces nos han sentado en el sitio de la entrada, con todo el ruido, la televisión encima y sin hacernos ni caso. Pero eso no es todo, la última vez que hemos ido, pedimos por favor que se quitara el aire acondicionado (24 de diciembre 2018), nos daba en la espalda y hacía mucho frio. Nos dijeron que estaban ambientando el local y que lo quitarían en un rato. Vamos, que no nos hicieron ni caso. Gracias a eso, una de las asistentes con graves problemas de salud se ha llevado de regalo un gripazo con tos y fiebre que le viene muy bien según su situación. Básicamente, le hemos dado varias oportunidades, pero en todas el trato de los camareros ha sido como les ha dado la gana. Además no te dejan comer tranquilo, te incitan a comer rápido para que acabes lo...