Ginos — Restaurant in Madrid

No se puede tratar así a los empleados…

Los camareros: un 10 La comida: un 10 El local, la atención, todo: un 10

Pero mientras estaba sentado esperando a mi pareja presencié una escena en donde pude comprobar el nivel de paciencia de uno de los camareros. En la zona por donde encargan la comida a cocina, una persona, que imagino que sería el gerente (no llevaba delantal, y llevaba ropa diferente al resto), GRITANDO en la cara a uno de los empleados delante de 3 mesas llenas de clientes.. Pero no animándole, no. Haciéndole de menos, abroncándole, acercándose para intimidarle y gritándole en la cara.

El señor en cuestión, pelo blanco, obeso y acento argentino o uruguayo (que me perdonen que sé que ambos odian que se les confunda, pero seguro que se me entiende?

Si tienes algo que recriminar a un trabajador no es ni a gritos ni delante de tus clientes.

Pero debe ser su costumbre, porque más tarde, llevando este trabajador 2 bandejas de comida y estando en otra zona del restaurante le pegó otros dos gritos. Posteriormente le dijo a los clientes de la mesa de al lado “de vez en cuando hay que gritarles para que espabilen”…

Espero sinceramente que le llegue un toquecito de atención a esta persona. Así no se trata a nadie, y...

Asunto: Queja sobre la calidad de la comida en Restaurante GINOS TUCUMAN MADRID

Estimados responsables de Restaurante Ginos TUCUMAN MADRID

Les escribo para expresar mi decepción tras mi última visita a su establecimiento. Siempre he valorado su cocina y servicio, por lo que esta experiencia ha sido particularmente desalentadora.

En concreto, la nueva pizza de jamón serrano ibérico no cumplió con las expectativas, tanto en sabor como en calidad de los ingredientes. Además, los dos platos de frutti di mare resultaron muy decepcionantes: la pasta estaba en una textura de masa incomible y la cantidad de marisco era mínima, con apenas un gambón, un calamar y un mejillón por plato.

Entiendo que pueden ocurrir imprevistos en cocina, pero creo que este nivel de calidad no es el habitual en su restaurante. Por ello, les agradecería que revisaran estos platos y consideraran mejoras, ya que como cliente habitual, me gustaría seguir disfrutando de su oferta gastronómica con la calidad que siempre les ha caracterizado.

Espero su respuesta y les agradezco su...

Un desastre de lo peor que he pisado en mucho tiempo. Poco recomendable. No te quieren juntar tres mesas en terraza para cenar cinco personas, tiene que ser dentro. Una vez dentro, pides cinco pizzas y te traen solo tres. Pides bebida y te la traen del tiempo y casi sin hielos. Se disculpa el encargado te dice que luego nos invita a postre y en el momento de pasar al postre nos dice que postre no se invita (contradicción con lo que había dicho hace un rato), que se invita a unos chupitos (gracias). Luego para pagar un cachondeo total no coge una promoción de bienvenida 15% descuento porque otras personas de la mesa habían pasado también su tarjeta socios que ya eran antes. Luego la App un lío tremendo para que te haga la cuenta. Te tiene que dividir el ticket en varios importes para que te pasen esa promoción bienvenida. Un cuarto de hora para pagar una cuenta no me había pasado nunca en ningún sitio. Falta total de información. Ahhhhhh y te dice que la chica de la cocina es nueva y la crítica delante nuestra. Un esperpento. Ahí no...