Harrytokys Vallecas — Restaurant in Madrid

Fuimos porque nos llamaba la atención la fusión de comidas que tienen además de la comida venezolana y fue un acierto. Pedimos el barco de sushi que traía 32 roles de sushi por 25€, además se puede escoger de entre toda la variedad que tienen, 3 diferentes sabores para el barco, lo cual me pareció genial que no tengas que comerte un sushi obligado por la promoción. Además de la salsa de soja te colocan dos salsas más: una caramelizada y otra que creo era una mayonesa picante. Estaban divinas, los roles eran grandes y estaban deliciosos. Luego pedimos un pepito de pollo y ternera para compartir que en carta dice que mide 30 cm, y debo decir que no le faltó nada a ese pepito, las porciones de todo eran generosas en pan muy suave, esponjoso, con queso derretido, en fin muy rico. La guinda del pastel fue la amabilidad del personal, pasaron varias veces a preguntarnos si estábamos bien, si nos había gustado la comida y ya para finalizar, hablando con uno de ellos le comentábamos mi esposo y yo que estábamos de aniversario y nos ofrecieron unos chupitos para brindar, cosa que nos pareció un detallazo por su parte, allí les dejo el vídeo de ese momento porque además no se trató del chupito en si, sino la presentación y las palabras que nos dedicaron en ese momento de celebración! Pagamos menos de 50€ y pedimos de primero unas piñas coladas que estaban riquísimas con trocitos de piña, luego el barco de sushi, el pepito y un refresco, si mal no recuerdo fueron 48€. Volveremos otra vez porque me pareció que la comida estuvo rica y los precios de todo en la carta me pareció que...

QUE MALA EXPERIENCIA! Es que ni puedo valorar la comida porque no la probé. Empezando que era sábado y llegamos por ver buenas publicidades en redes sociales y por apoyar locales de comida venezolana; pero gracias al pésimo servicio: primero el mesonero dándoselas de gracioso con comentarios guarros y fuera de tono para tomar la orden; luego una bulla ensordesedora en el lugar por parte de una mesa abundante en personas, que si bien festejaban un cumpleaños, el pequeño espacio se vuelve incómodo y los mesoneros y encargados como si nada (sin abordar este tipo de situaciones incómodas para los demás comensales); tercero y la guinda del pastel: una hora esperando nuestra comida y cuando decido acercarme a la caja para saber si ya estaba la orden lista (11:20pm) ya que el mesonero no se volvió a acercar a la mesa, las chicas de la caja viendo sus celulares y sin prestar atención, decide una acercarse a la cocina y ver si tenían listo el pedido, y el cocinero con cara de asombro manifiesta que no había recibido tal orden. Ahí el mesonero se acerca al computador y busca perdido totalmente la orden en el sistema (muchas órdenes que tenía seguramente donde sólo estábamos 2 mesas más además de la nuestra)... Total que nos fuimos MAL ATENDIDOS, DECEPCIONADOS Y CON HAMBRE. Muchas Gracias, ya saben cuando vuelvo y las...

La comida en este restaurante es excelente, en especial el sushi venezolano, que es inigualable. Sin embargo, me he encontrado varias veces con que no tienen disponibilidad completa del menú, lo cual resulta un poco frustrante. Además, no está claro qué criterios usan para abrir el espacio interior para los clientes, ya que siempre terminamos comiendo en la zona exterior, que no es muy cómoda en temporadas de clima extremo.

A pesar de que me encanta la comida aquí, recientemente tuve una experiencia poco satisfactoria. El 18 de septiembre vinimos en familia a celebrar un cumpleaños, confiando en que el restaurante estaría abierto según su horario anunciado (de 1:30 a 4:00 p.m.), tanto en su página web como en su sede. Al llegar, nos encontramos con que no estaba abierto, lo cual nos sorprendió bastante. Incluso llamamos a otra de sus sedes y se sorprendieron de que no estuviera funcionando. Al final, tuvimos que ir a otro lugar para celebrar.

Si bien la comida sigue siendo uno de los mayores atractivos de este sitio, espero que mejoren la disponibilidad del menú y la claridad con sus horarios, ya que son factores importantes para la experiencia...