Heladería Dolce Palatino — Restaurant in Madrid

It was a truly delightful treat, seek out the ice cream shop that pairs its exceptional flavors with equally outstanding service. Imagine scooping into a rich, creamy cone or Cup while being greeted with a genuine smile and helpful recommendations. It's the perfect combination that elevates a simple pleasure into a memorable experience, leaving you feeling satisfied and eager for...

Me voy a tomar el tiempo en editar mi comentario anterior ya que no puedo contestarle a lo que me ha escrito en el mismo mensaje. Dice mucho de usted que le hagan una critica constructiva y que conteste atacandome diciendo que quien habla mal de los demas es porque no tiene nada bueno que decir de si mismo. Cabe destacar que no es de mi negocio del que estamos hablando, deberian tomar la opinion de las personas (por cierto no soy el unico comentario negativo que tienen) y trabajar en base a no perder los pocos clientes que me imagino que tienen. Y en el caso que pierdan su valioso tiempo en contestarlas, expresarse de una forma tan poco profesional, confirma aun mas mis palabras y el pesimo servicio que brindaron. Lastima que en vez de disculparse por un servicio nefasto, elijan el camino despectivo y de "odio", el cual me achacan a mi en su respuesta. Les deseo...

He vuelto después de unos meses y debo decir que la calidad de los helados ha decaído mucho. Exceso de azúcar y poca firmeza. Además dejé olvidado en el baño un objeto de mi hijo pequeño porque tuvo una pequeña crisis por su discapacidad y volví a buscarlo a la hora y media y simplemente lo tiraron a la basura creo que lo mínimo es esperar un día o dos que alguien venga a preguntar por el objeto olvidado. Falta de sensibilidad y empatía total. Después de la respuesta veo que ni siquiera una disculpa ofrece, la botella tenia un valor para mi hijo y la apoyo en el piso un momento para lavarse las manos y por eso la olvido, tirarla ha sido una falta de cortesía, lo mínimo es disculparse. Y lamentablemente mi comentario sobre la calidad es objetivo independientemente del incidente del objeto que tiraron no nos gustaron los helados de ahora. Igual les deseo...