La Brocheta Gourmet — Restaurant in Madrid

Hace dos meses fuimos entusiasmados a probar la comida en éste restaurante, porque la publicidad que tienen en las redes sociales, es muy buena. Y cuando entramos, vimos que no es buffet libre, es un buffet donde la cantidad la determina quien te sirve la comida, las veces para repetir estará determinada por la cola que haya en ese momento, los precios no es que son solidarios del todo. Y ya que estábamos en el sitio, le preguntamos si daban factura o ticket de caja y me respondieron que ese documento me lo envían al correo electrónico después de unos dias; Con lo cual no me servía, porque necesitábamos justificar el gasto en ese momento de la consumición; Entonces, pues nos tuvimos que ir y sin probar las delicias publicadas en las redes sociales no sin antes hacerles la sugerencia de que debían tener el ticket en el momento de la consumición. Sin embargo hoy hemos quedado para comer un grupo de paisanos venezolanos y llamamos para ver si ya tenían ticket de caja como factura y la respuesta ha sido No y en cuanto le hice la observación me dijo la persona con lo que hablé: " Mire señor, no famosctickets de caja en el momento, eso lo envia la gestoria por correo electrónico y esa es la manera como trabajamos"...Con lo cual les deseo el mejor de los éxitos pero, sin antes decirles que No volveré a ir por ahí...Pero, ni de cerca...Sigan tratando así a los posibles clientes...La mejor publicidad es el boca a boca...Porque en algunos y muchos casos en las redes sociales se ve y te pintan una cosa, pero, luego en la realidad es otra...Y hemos ido por supuesto a comer en otro local cerca de allí...Ha sido lamentable 😞 esa experiencia. Si pueden, mejoren el sistema, el servicio y la atención que seguramente les...

Spectacular place for Venezuelan fare!

A small but decadent selection of traditional tids and bits. The black beans and chicharrones (fried pork rinds) are exquisite!

The “papelón con limón” traditional drink is sweet and tart, and pairs perfectly with the cuisine.

Al fresco patio dining only, as the place is on the smaller side. Expect a wait in line. Fun, family-friendly and festive atmosphere all around. The big waiter is very friendly and has a natural knack for proper customer service.

It’s wonderful to find little hidden gems like this in Madrid!...

La experiencia que he tenido hoy en este lugar ha sido de las más desagradables de mi vida, el mal rato que me han hecho pasar junto a toda mi familia no tiene explicación. Hemos ido un grupo de 9 personas de los cuales éramos 5 adultos, 2 niños de 9 y 10 años y 2 bebés de 3 años. Al entrar preguntamos el costo de los niños más pequeños y nos dijeron de la mitad del precio de un adulto, nos han dado un espacio muy reducido e incomodó, tras pedirle a la persona que nos atendía, que si no me equivoco es el dueño, nos diera más comodidad, su respuesta fue negativa y desagradable hasta el punto de acceder a darnos una mesa más de malas formas e incluso empujándola. Mi error fue quedarme por que en ese momento ya todo estaba mal, pero decidimos continuar, cuando me traen la cuenta quisieron cobrarme por los bebés de 3 años completo (15,90c/u) por el simple hecho de haberme dado el espacio de mesa para ellos, queda claro que no tenéis los principios de servicio de restauración que corresponde en este país y están pensando es en el dinero y cuanta más gente puedan meter mejor, es una lástima que nuestros propios paisanos Venezolanos trabajen de esta forma, me da mucha pena tener que dejar esta reseña pero de corazón no les recomendaría ir a este lugar y a los dueños les digo, no piensen solo en el dinero que se llevan al bolsillo, los clientes pagamos por ser bien atendidos, tener una experiencia, pasar un rato agradable con la familia, eso vale mucho más. Por último y tras mi reclamo no me han cobrado la comida de los bebés que cabe destacar no comieron casi nada (1 arepitas y 1 tequeño) porque son unos bebés. La dueña me dijo con soberbia que no nos recibiría más y por supuesto yo le recalqué que no...