O Freixo

Hemos ido esta noche un amigo mi novio y yo. Nos hemos sentado en una mesa en ka terraza y el dueño nos ha traído una silla más ya que éramos 3 y solo había una silla.

Después hemos informado de que yo tenía que ir al baño antes de pedir y mi novio me ha acompañado por estar en silla de ruedas, mientras que nuestro amigo se ha quedado en la mesa.

En los pocos minutos que hemos tardado en salir, un camarero se ha acercado a la mesa a preguntar qué queríamos beber a nuestro amigo y este ha explicado de nuevo que pediríamos todos juntos cuando volviésemos a la mesa.

En cuanto hemos llegado, le hemos pedido la carta al camarero, ya que el QR de nuestra mesa no funcionaba y nos ha dicho que ahora mismo nos la traía.

Hasta ahí todo bien, pero a los 15 minutos, y después de que hubiesen ocupado 3 mesas más, hemos vuelto a llamar al camarero, ya que resulta que había atendido y servido las otras mesas que habían llegado más tarde que nosotros antes.

Le hemos dicho a ver si por favor nos podía traer la carta porque aún estábamos esperando y llevábamos ya mucho rato y lejos de disculparse nos ha dicho que no le habíamos dicho nada y ha insistido de mala manera dejándonos por mentirosos, por lo que hemos pedido una hoja de reclamaciones y no nos la quería dar, siguiendo en sus trece.

Al final, ha salido el dueño de muy malas maneras y sin ningún respeto y nos ha dicho que nos levantásemos de la mesa a lo que le hemos dicho que cuando nos diese la hoja de reclamaciones y nos ha dicho que no tenía obligación de dárnosla porque no habíamos consumido. La realidad es que no nos han dado la oportunidad de hacerlo pero como le hemos dicho que las hojas de reclamaciones son un derecho, nos ha dicho que hasta que no fuese la policía no nos la daba porque le hemos dicho que íbamos a llamar.

Pues al final, hasta que no se ha personado la policía no nos han dado la hoja de reclamaciones y ha él dueño ha seguido con las malas formas que parece que le caracterizan por lo que hemos podido ver hoy y he leído por ahí y me ha faltado al respeto hasta el último momento así que es un sitio para no volver.

Lo que se supone que iba a ser una buena experiencia se ha transformado en una pesadilla que ha durado 1 hora y 45 minutos desde que nos hemos sentado hasta que nos hemos ido con la hoja de reclamaciones que además he tenido que copiar 3 veces porque no tenía ni el calco…. Vergonzoso!