Restaurante El Rincón Colombiano — Restaurant in Madrid

No suelo poner reseñas, pero en este caso es inevitable. Incomodidad desde el minuto uno. Llegamos al restaurante y la música estaba demasiado alta, dado que estábamos justo debajo de la televisión, no podíamos ni escucharnos entre los que estábamos en la misma mesa. Le pedimos a la camarera que si podía bajarle un poco porque no podíamos ni hablar, el señor que había en la barra un completo desagradable. Nos pregunta de manera muy prepotente que si no nos gustaba la música, y le dijimos que si pero que estaba muy alta. Levantando la voz nos contesta que no, que alta no está, que solo estaba a seis. Le intentamos explicar que al estar debajo de la tv y el estar en la barra la cantidad de sonido no era la misma. Desistimos y le dijimos que la pusiera como él quisiera, le dijimos a la camarera que no era nuestra intención molestar (ella antes de decir nada nos preguntó que si estaba muy alta, porque ella si se dio cuenta). Paso el rato y el señor le subía volumen mientras nos miraba y se reía con la camarera y otro chico que había fuera de la barra. Un trato pésimo, si no sabes tener un negocio de cara al público, que se trata con personas no lo tengas. Luego le pido un vaso más de bebida y la camarera me dice pero cuesta 1,50€ más. Como si lo fuese a pagar ella, te estoy pidiendo un vaso, no te he preguntado el precio. Se acerca a la barra y dice por lo bajo que yo quería un vaso más de bebida, el señor se ríe y me pregunta que si el vaso era para mi, le digo que si (pregunta qué no entiendo, te han pedido bebida para un cliente. Qué problema hay para quien es ese vaso), me lo sirve mientras se ríe. Las risas de burla continúan durante toda la comida. Al pagar sigue mirándome de forma burlona e incómoda, mi amiga le pregunta que qué problema tenía conmigo que llevaba toda la comida molestando e incomodando. El dice que no que ningún problema, a lo que yo contesto que el problema que tiene es la falta de educación de la que claramente carece. Simplemente un lugar que no recomiendo para nada. La comida tienen buena sazón, lo poco que pude probar porque preferimos irnos que seguir ahí. Pero no había mucha variedad. Termino esto diciendo que les falta educación y aprender a tratar a la gente. Yo he trabajado de camarera y ese trato no lo he dado nunca en mi vida a ningún cliente. El dueño, que supongo era el dueño un maleducado en toda regla, tomándose confianzas que nadie le ha dado con clientes que no conoce de...

Mal Servicio jamás me había sentido tan humillada solo pro que mi hija no es de buen comer les pareció bonito menospreciarme a mí y a mí hija por que no les pague los dos menús y tras del echo a mí esposo no le dejaron repetir son tan miserables que ni el postre nos lo quisieron dar todo el personal lo cambiaron por personas que no tienen don de gente e ido en varias oportunidades y no sé si cambieron de dueño por jamás me había pasado pero es la última vez que voy y la humillación que nos hicieron pasar el día hoy no los recomiendo Les recomiendo no ir a este restaurante, el buen trato o el mal trato habla por si solo vean no más como el propietario contesta a las reseñas le falta educación y sentido común ustedes cree que es un buen sitio para ir a compartir en familia cuando no les interesa si un cliente está o no satisfecho cual es el problema que una niña de 10 años comparta un plato de comida con su madre osea que para ser bienvenida a este sitio tengo que obligar a mi hija a que coma todo lo que le sirven y si no se lo come pues se pierde la comida y el dinero también hay que tener lógica común y mi esposo que si se comio un menú que tampoco merecíamos el postre por decidi compartir el menú con mi hija se sienten grandes por humillar las personas, no lean las reseñas de los clientes no satisfechos lean la contestación de este señor y se darán cuenta que este restaurante es lo peor por qué no tiene sentido común y vean no les importa humillar a la gente por un plato de comida y eso que estabamos pagando no estabamos pidiendo regalado, en fin 30€ tirados a la basura por a ver tomado la decisión la mala decisión de comer...

Primero que todo hace falta tener conocimiento y una visión clara del tipo de negocio al cual se quiera emprender y es lo que le falta al que se dice llamar "jefe" si, al que por creer que tiene un establecimiento categorizado "restaurante & buffet ( que de buffet, el que se dice llamar "jefe" no sabe, por eso el encabezado de este texto) puede dar prioridad a algunas personas sin respetar la voluntad de las personas al querer hacer la cola.

Segundo: esclareciendo más lo anterior, en tema de buffet, no entiende idea, sabiendo que buffet consiste en pagar una cantidad fijada y repetir lo que se te antoje cuántas veces quieras, pero sientes que te están vigilando y notas por parte del "jefe" caras extrañas. Agregando a ello, no encuentras variedad de comida, las raciones son pocas y por ende, debes repetir pero esto como que no agrada.

Tercero: la falta de organización en cuanto al personal, no es posible que el "jefe" esté delante de todos mandando a su personal con cierto enojo y lo más grave es que este hablando a los comensales que la falta de eficiencia del lugar sea por culpa de las dos camareras que por cierto, rescato su amabilidad y servicio.

Me pareció inefable, falta de profesionalismo y ética, decir este tipo de cosas de sus mismas trabajadoras, siendo ellas quienes si hacen su trabajo correctamente como lo pude percibir.

Cuarto: es un espacio pequeño, con mesas y sillas de restaurante de paso, no es un lugar que recomendaría para ir en familia y pasar un momento agradable y tranquilo.

¡MUY MALA...