Open25 Coffee Market — Restaurant in Madrid

Segunda oportunidad en la que visito este local y no volveré a ir más, no por la comida, sino por la atención, nuevamente la chica morena de pelo negro que estaba en el turno de las 01:30 am hoy jueves 03 de julio, me atiende de pésima manera, irrespetuosa, cero empatía y con una actitud soberbia y despectiva. Pedí una hamburguesa y un café con leche, en ningún momento me dijo que tenía que comérmelo fuera del local, sino que cuando me lo entrega y me ve que estoy tomado asiento me dice “te lo tienes que llevar porque acá no te lo puedes comer” a lo que le respondo “pero si nunca me dijiste eso” además que habían otras personas sentadas comiendo. Luego de ese mal rato, le pido que me deje comérmelo ahí, ya que no tenía intención de comérmelo caminado por la calle y considerando que habían más personas en el local, a lo cual me respondió comételo en la barra. Finalmente me senté en una silla para no estar de pie y al verme que me sentaba se molestó más aún, y fue a decirle tanto al resto de personas que estaban sentadas desde antes que yo comprara y a mi, que teníamos que irnos del local porque ella tenía que limpiar. Como permiten que una persona atienda así su local, me doy el tiempo de poner este comentario solo por ella, porque en una primera oportunidad y en otra fecha cuando llegue a Madrid, ya me había atendido la misma persona con su PÉSIMA actitud, por lo cual ahora no dejaré pasar por alto este mal rato, que fuera de ser vergonzoso por la forma en cómo nos comunicamos delante de otros clientes, deja mal al local y ahuyenta a su clientela. Le pregunté el nombre y le pedí una hoja de reclamación, con la rabia y molestia no recuerdo su nombre en este momento pero sé que su nombre lleva la letra i. A los dueños del local o su administrador, no permitan que personas con cero empatía y nula vocación de atención al cliente trabajen en sus negocios. Lástima el mal rato que me llevé y el que que presenciaron las personas que ya estaban en el local cuando literalmente nos dijo “se tienen que ir” si desde un inicio me hubiera dicho que el pedido solo era para llevar, habría entendido y no habría comprado, pero nunca me dijo eso. Presumo que esta persona lleva tiempo trabajando ahí, porque había un chico a quien le pregunté que en qué hora podía encontrar al administrador o al dueño para hablar con el, me respondió de manera asustada que era nuevo (pero solo para cubrirle las espaldas a la chica morena de la cual me estoy quejando), ya que ella lo miraba con cara de NO DIGAS NADA MÁS. Ojalá el dueño o el administrador me responda por este medio porque en verdad quisiera...

Me encanta el lugar, es estupendo, voy casi siempre desde que vivo en Madrid, y a mi hijo le encanta merendar ahí. Solo tengo una queja con las camareras de la mañana, tuvimos un pequeño percance con ellas mi pareja y yo, solemos ir siempre por las mañanas a tomar café, desayunar o lo que sea. Es nuestra cafetería preferida. Decir que solemos estar allí bastante tiempo, pero creo que nunca nos habían dicho nada hasta ahora. Voy con mi hijo todas las tardes a merendar, y suelo estar bastante tiempo también, y jamás en la vida me habían dicho nada. Nos dijeron que llevamos desde las 9:30 con 2 desayunos, y que la gente entraba al local y quería sentarse en el sofá donde estábamos nosotros, mi novio me dijo que dicha camarera se lo dijo de malas formas, nos echaron del local a malas, que no podíamos volver ect... Se perfectamente que mi pareja no tuvo las formas adecuadas, pero me a sorprendido mucho que por las tardes hay clientes que están muchísimo más tiempo que yo y nadie los echa. Y que tampoco los obliguen a consumir más, sinceramente mucha gente que conozco que va a esa cafetería me comenta que ahora va por las tardes por que las camareras de la mañana dejan mucho que desear, al igual que dichos jefes y encargados. Clientes habituales que hemos estado muchimas veces el doble de horas en el local, y nadie nos a dicho ni mu. Trabajo en hostelería y tengo clientes que vienen a las 8 de la mañana y están hasta las 2 de la tarde con un periódico y habiendo consumido un solo desayuno y jamás me han dicho que debo echarlos por estar ahí un tiempo largo. Amenazaron con llamar a la policía, y me parece tan feo. He de decir que sigo viniendo, me gusta estudiar aquí y venir, y vengo por las tardes por que me tratan de 100, simplemente decir que he venido todas estas tardes y aquí no echan a nadie, que veo a las 16, cuando vengo yo dos horas hasta las 18, y a las 18:30 siguen ahí, con la misma taza, a las 20 vuelvo a salir y siguen ahí con la misma taza, y volveré 20:30 y que sigan así con la misma taza, quedarme hasta las 22 y que sigan ahí, preguntar. Los camareros si han consumido algo ma, y que digan que no, y que a ellos nadie les dice que tengan que echar a nadie por pasarse horas ahí sin consumir más que un te o un café. Así que me parece muy injusto, pero bueno, que voy a seguir...

Sitio nada recomendable, poco personal y siempre sobrepasados de trabajo.he sido clienta una temporada, , pero ya me cansé de aguantar malos rollos,dan productos en mal estado, duros por el tiempo que los tienen sin vender y a veces con mal sabor, como medio podridos, los bocadillos y bollería suelen estar elaborados horas o a veces algun dia antes y expuestos en la vitrina,(que limpian sin vaciar) y a veces salpica el liquido en la comida,cuando lo pides lo calientan en la barra,si eres cliente habitual o amigo te avisan de lo que esta en peor estado, si no te lo colocan, tardan mucho en atender si te quejas se enfadan y te hablan muy mal , los camareros mal educados, siempre de mal humor,discutiendo entre ellos,no hay mas que ver cómo contestan si les pones una reseña negativa hay varias sobre lo lentos que son y poco profesionales y a veces hasta contesta el camarero o el cocinero jajaja,(ya vereis cuando lean esta)pero me da igual, el wc en la planta de abajo, sin facilidad para minusvalidos y a menudo sucio y sin papel, aunque seas cliente de todos los dias si un dia no consumes no te dejan pasar, se organizan muy mal, la barra llena de vajilla y sobras de comida y algunas cucarachas etc,a veces te suelen cobrar por adelantado en barra y no puedes quejarte de nada,a la gente mallor la tratan con muy malos modales.hay siempre algun policia, supongo que por eso se crecen,tardan mucho en atenderte ,siempre con malos modales , sobre todo por la mañana, yo he dejado de ir por que ya estoy cansada de ver como tratan mal a los clientes,sobre todo a las personas mallores, aunque sinceramente los de el turno de noche parecen mas majos,asi que mi consejo es ir a cualquier otra cafeteria de la zona que no sea de...