Pastelería Lorena — Restaurant in Madrid

Hoy, día 27 de septiembre, mis padres han ido a este local a comer. Ellos ya habían ido más veces a desayunar y les encantaba también hacerlo por el trato que recibían. Sin embargo, esta experiencia última no ha sido buena. Era la primera vez que se quedaban a comer y les han estafado. Mis padres pidieron comida al peso que consistía en dos platos de verdura y dos sándwiches (que no pertenecían a ningun menú y que valían 1,70 cada uno), el agua (dos botellas) y dos trozos de pan (que no habían pedido previamente y que les pusieron en la mesa sin preguntarles). Mis padres nunca mencionaron que querian medio menú o menú entero pero sí que iban a comer dentro del local. Pero, a la hora de pagar, las empleadas, un total de cuatro personas, trataron con mucha dureza a mis padres y les obligaron a que tenían que pagar más cantidad de la que realmente habían consumido. Tras muchas explicaciones, una de las empleadas dijo que metía en la cuenta los dos sándwiches como postre para formar un medio menú (porque a ella le dio la gana). Mis padres se negaron. Y tras más tiempo discutiendo, finalmente, mis padres tuvieron que pagar 22 euros por dos platos de verduras, acelgas y judias verdes, dos sándwiches y dos botellas de agua. Esta gente estafó a dos personas mayores y no tienen ningún tipo de vergüenza. No vayan nunca a este sitio, no tienen corazón ni dignidad con sus clientes. Lo más gracioso es que ellas decían que todo era un malentendido pero les hicieron pagar los 22 euros igual. A sabiendas de que no era así....

Es una pena ver cerrar las puertas de esta pastelería con tanta historia y tradición. ¡Son casi 100 años de historia recorridos juntos a vosotros! Aplaudimos la dedicación a la calidad y el buen hacer, compartimos ese mismo amor por la repostería artesanal, por los chocolates y esos momentos mágicos de todos nuestros clientes compartidos durante generaciones. Sabemos lo que significa mantener viva una pasión durante lo dicho casi un siglo. ¡Enhorabuena por tanto esfuerzo! Las buenas historias no se acaban, se transforman.... Desde nuestro obrador os mandamos mucho ánimo de corazón a todos, aquí seguiremos haciendo lo imposible por mantener viva la pastelería artesanal en Madrid ❤️❤️❤️ ¡UN ABRAZO enorme y mucha fuerza Laura, Óscar. Manolo. Lilian y al resto de cada profesional...

Antipatic@s y si se equivocan te cobran a ti su error. No la recomiendo en absoluto

Le respondo Ayer vi un anuncio de Smoothies hechos con trozos de fruta en la puerta de su local. Entre y pedi una carta, me dijeron que no tenían y con bastante desgana me informaron que los tenían de piña, melocotón y trppical. Cuando di el primer sorbo note que tenía leche menos mal que me di cuenta pronto porque soy alérgica a la lactosa. No solo me lo cobraron, lo deje entero, sino que cuando le dije que era alérgica la camarera me dijó que ahora lo tenía que tirar. Le comenté que fuera no ponía nada de leche y me respondió que lis smoothies llevan leche. Eso no es así, es un batido que se puede hacer, con agua, leche o incluso helado. Por suerte tome poco y solo pase...