Pizzería VK Vallecas — Restaurant in Madrid

La atención de este lugar es nefasta. He llamado por telefóno porque he tenido un problema con un pedido hecho a través de UBER EATS y no me ha dejado cancelarlo.

Con la finalidad de solucionar el asunto he contactado directamente con la pizzería y en vez de ofrecerme una solución me han contestado de malas maneras, no me han dado ninguna opción y me han colgado. He vuelto a contactar con el dependiente que me había atendido (Javier Ruiz, posiblemente ese no sea ni su apellido) y me ha vuelto a contestar maleducadamente y, nuevamente, ha colgado.

Es una vergüenza que atiendan así cuando tienes un problema. Desde luego que, a pesar de no haber probado las pizzas, solo por la atención y el trato al público no repetiré.

Les pongo una estrella porque no se puede poner menos.

EN RESPUESTA A TU AMABLE CONTESTACIÓN:

Viendo la ristra de comentarios negativos que tienes y tus groseras respuestas, demasiado estabas tardando en contestar.

Te lo vuelvo a explicar yo: He llamado para que me ofrecieráis una solución puesto que a través de UBER no me dejaba cancelarlo. No es ninguna locura pensar que vosotros seríais personas amables (es lo mínimo que se espera cuando atiendes un negocio) y podríais ofrecerme una solución!! Como comprenderás (bien sé que tus neuronas no te lo permiten pero no pierdo la fe) Uber es un intermediario, y os he llamado intentando obtener una respuesta amable, no lo que he obtenido. No necesito que me expliques nada porque viendo cómo eres, no creo que estés en condiciones de hacer de profesor de nadie.

Indicas que me he puesto "FARRUCA" y aquí el único que se ha crecido y se ha puesto flamenco, como ya ha quedado más que demostrado, eres tú. Da gracias a que tengo educación y simplemente te he puesto una calificación negativa.

Por otro lado, desde luego que no puedes poner estrellas a los clientes porque, por si no te ha quedado claro, el cliente es el que paga y consume y tú el que ofrece el servicio que te da de comer así que ponle un poquito más de ganas.

Sigue con esas formas que seguro que no solo te va a ir genial en lo laboral.

Qué tengas...

Habéis perdido otro cliente de toda la vida, desde que tengo uso de razón , desde que estaba ubicada en portazgo de abajo hemos sido clientes fieles hasta hoy, llamo pido pizzas familiares , en concreto tres para mi familia y me las habéis traído más de 30 minutos tarde, para colmo heladas las tuvimos que calentar, pero ahí no acaba la historia, cuando voy a pagar el repartidor no había traído el datáfono que le recalqué a la persona que me cogió el tlf, se tuvo que ir y regreso a las 00.20 de la noche para colmo me cobra 6 euros de más y cuando le digo que ese no es el precio me dice que no sabe hacer una devolución con datáfono, bueno alucinante, lo mejor es que pido tres pizzas y una de ellas como no tienen el ingrediente principal me echan otro sin tan ni siquiera preguntar, sé qué cambio de dueños y les he dado muchas oportunidades pero hoy ya ha sido el colmo no os tenía ni que haber pagado, lo que pasa que no va conmigo hacer eso pero era lo que os merecíais , si seguís así no duraréis mucho.

Te contesto de nuevo igual que gusta que nos alaguen hay que saber encajar los errores y críticas sino podíais afrontar mi pedido no haberlo cogido empezando por ahí, yo solo hago de referencia una única vez al cambio de dueños y encima lo hago con comprensión no entiendo lo de fuera de lugar. El sábado a esa hora ya ni llovía , para más inri 2 latas de cocacola por un pedido de 40 euros congelado os habréis quedado a gusto y x ultimo yo cuando os llame os dije que pagaba con tarjeta y no trajisteis datáfono, bastante que soy buena persona y volví a abrir al repartidor para pagarle, si lo sé no lo...

Es la primera vez que pido desde el cambio de dueños y a sido lo peor,llevo muchos años pidiendo aquí y jamás tuve un problema y hoy he pedido por dar una oportunidad a los nuevos dueños y si pudiera dar menos 3 estrellas lo haría, hemos pedido 2 pizzas y una de ellas era mitad Carbonara y esa nunca llegó, mi hijo que es la unica que puede comer se quedó sin cenar pizza porque después de esperar casi 45 minutos a que llegará cuando nos habían dicho 35 a llegado mal,mi marido a llamado y un hombre le ha ofrecido media pizza Carbonara sin coste,al poco a llamado una señora y le a preguntado a mi marido que quería por lo que había pasado y mi marido le a contestado que lo que el hombre le había ofrecido,pues casi otra hora después llamó yo para reclamar se pone un chico y mientras estoy explicando lo que ha pasado de repente se pone la señora y me dice que no hay repartidores,yo la contesto que ha sido su error y que mi hijo no iba a cenar a la 1 y su respuesta a sido no va a cenar a esa hora pero no hay repartidores yo la he dicho que no la trajera y con prepoten ia me a contestado que vale....me parece una vergüenza que no tenga repartidores ó que los que tenga trabajen por 3...pero luego se llenan la boca para que la gente pida,yo he dado una oportunidad y desde luego no repito,en pizzerias Carlos de la albufera pedí 5 pizzas por mi cumple y como tardaron 1 hora me las regalaron,yo no pedía que me regalara nada solo que cumplieran con mi pedido que he PAGADO,no recomiendo pedir aquí nada,trato nefasto y la actitud de la señora peor,la foto es de la...