Pupuseria Madrid Río Grande Café — Restaurant in Madrid

PÉSIMO, PARA NO VOLVER.

He ido a cenar con unos amigos un miércoles a las 21:00, se entiende la espera para que nos den una mesa. Luego de que nos tomaran la orden y tardaran unos 50 minutos sin traernos ni siquiera las bebidas, después aparecieron las bebidas, los nachos, las quesadillas y los platos principales (todo a la misma vez), el problema fue que no nos trajeron uno de los entrantes, le dijimos que no pasaba nada y que nos lo pusiera para llevar (el camarero nos pone mala cara, alegando que el precio para llevar no es el mismo), a lo que le contestamos que no pasa nada que nos lo sirva y que nos traiga un tupper, que ya lo guardaremos nosotros, seguidamente pedimos la cuenta, el camarero nuevamente con mala cara dice que el solo se encarga de servir y se retira, después de 15 minutos de espera, nos levantamos y tuvimos que ir al mostrador a qué nos cobrarán. Nos llevamos una gran sorpresa al ver que nos cobraron 2€ por cada tupper (pagamos 6€ por los tupper), pedimos hablar con la encargada, puesto que en ningún momento nos dijeron que el tupper lo teníamos que pagar y tampoco lo pone en la carta, seguidamente aparece la dueña con mala cara y el camarero a tenido el cinismo de mentir en nuestra cara diciendo que nos había dicho lo de los tupper, a lo que la dueña dice que es su restaurante y que ella puede cobra por el tupper y comida lo que ella quiera, como si quiere cobrar 10€ por cada uno, pedimos una hoja de reclamaciones y ni siquiera tienen las oficinas, no cuentan con código de barra ni numeración, a lo cual ella responde q les han dicho q las impriman de internet y que si queremos rellenarlas lo hagamos y si no, no hagamos nada, las rellenamos al igual que muchas personas que estaban en el establecimiento y que al igual que a nosotros le habían tratado mal, se las entregamos para que las firme y tardo 20 minutos en firmarlas y devolverlas. Es una pena que la propia dueña sea tan poco agradable, profesional y agradecida con sus clientes!!!! ...Siempre tiene una mala actitud y su trato es demasiado cutre. Desde servir la comida hasta las respuestas que da a los clientes deja muchísimo que desear. Sin duda alguna, una atención pésima, un sitio...

Sabores puros de Centro America! 🇸🇻 🇭🇳 🇳🇮

Este comercio lo tenia guardado por la recomendación de una persona nativa en centro América, enseguida echar un pequeño vistazo por internet, nombres como pupusas, baleadas y catrachas.

Llegamos al lugar y está bastante tropicaloso y nosotros fuimos vestidos también acorde al ambiente del comercio por pura casualidad jajaajaja, ofrecen sabores de centro america y claro comida mexicana que la admiramos y la respetamos pero no era momento de comida mexicana, la comida de centro América tiene esas mismas tradiciones y formas de hacer Gracias a nuestros antepasados indígenas.

Hay unas increíbles fusiones con frijole y maíz pilado muy similar a las arepas venezolanas, arepas fritas y bollitos… hemos pedido una pupusa de loroco (una planta local de El Salvador) con queso y aparte te ponen un col encurtido con una salsa tipo ahogada que es increíble de verdad es Increible!!! Esto es del El Salvador 🇸🇻

Una catracha que es maíz frito en una tortita redonda con crema de frijol, aguacate y queso, estaba rica muy rica pero ya el sabor me era familiar no algo nuevo. Esto es de Honduras 🇭🇳

El tamal pisque 🫔 pues la hoja de plátano le aporta un sabor grandioso a la masa pero claramente estaba cuarteada porque tal vez la congelaron por temas de producción y le faltaba sal, me pareció un poco normal. Esto es del El Salvador 🇸🇻

La bandeja Guanaca también del El Salvador estaba increíble no lo voy a comparar con bandejas similares de colombia o venezuela porque está puede ser la Madre de todas las bandejas, la unión del arroz con el frijol negro o caraota, la crema agria y el plátano Dulce Dulce pffffff es una delicia, un espectáculo, el sabor de la carne jugosa a la parrilla por favor!!! Y fusionar todo esto dentro de una fajita o arepa o torta de maíz blanco es un Espectáculo.

Me quede con las ganas de la canoa de plátano pero no podíamos mas….

Para beber me gusto la caipiroska y la cantidad bastante generosa.

La atención del chico fue muy buena, al principio no se tomó tan bien que pidiera un cambio de mesa pero el resto del servicio fue muy informativo.

Muy bien para El...

Increíble todo... desde que lo descubrimos, vamos una vez a la semana. ACTUALIZO RESEÑA: después de años yendo, hemos dejado de ir, solo pedimos de vez en cuando. Han subido todos los precios mucho, una superpupusa cuesta casi 3 euros más, y el servicio lamentablemente deja mucho que desear. Desde que se fue Miguel Ángel ya no es lo que era. Era como un amigo, una persona de 10. Ahora, sin embargo, los camareros por lo general son muy serios, fríos y secos, pocas veces me ha pasado que me sienta tan incómodo. Creo que deberían llamarles la atención, porque la profesión implica estar cara al público, y obviamente hay que dar una imagen. Entiendo que un día malo lo tiene cualquiera, pero ellos tienen una actitud de pasividad constante, serios, poco predispuestos, sin ninguna intención de agradar o satisfacer. En cuanto a la comida, las cantidades son inferiores cuando pides para llevar, por mucho que afirmen que no es así. Echan el encurtido justo, la salsa de tomate justa, en las enchiladas lo justo de pollo, los plátanos en el desayuno tradicional es como una lotería, unas veces están increíbles porque estaban maduros y otros están verdes y no saben ni la mitad... En resumen, y siendo totalmente objetivo, después de dos años teniendo las mismas sensaciones, me he decidido a actualizar la reseña, lo consideraba necesario y justo. Ojalá y esto sirva como crítica constructiva, y en un futuro pueda cambiar la reseña otra vez y dar 5...