Restaurante Cafetería Acuarela — Restaurant in Madrid

No suelo poner reseñas negativas por sé que pueden hacer mucho daño al local, pero este local se la ha ganado. Estuvimos primero a mediodía tomando unas cañas en la terraza, ojito con las veces que pedís, porque apuntan las bebidas, no las traen, las vuelves a pedir y después te cobran todas, las que has pedido y no te han traído y las que te han traído. Se lo comentamos cuando trajeron la cuenta y lo corrigieron, porque fue en un corto lapso de tiempo y era evidente que se habían equivocado. Se nos ocurrió volver después de comer, pero esta vez nos sentamos dentro, ya que seguíamos por la zona, dejando a un lado el olor a fritanga del interior del local, esta vez pedimos copas, cervezas y algo de picar, y nos pasó exactamente lo mismo que por la mañana. Nos cobraron copas y cervezas que pedimos y que no trajeron, se lo comentamos al camero cuando trajo la cuenta, pero esta vez su respuesta fue que él no nos había servido porque hubo un cambio de turno y no había sido él el que nos había servido, así que no nos descontó del total de la cuenta lo que nos habían cobrado de más y eso que la cuenta era de más de 100€. Lo siento por ellos porque no volveré, ni se lo recomendaré a nadie. Y lo dicho, ojo con las veces que pedís bebidas y que no os las sirven, y las volvéis a pedir, porque os van a cobrar todas, revisad...

Primero, quiero dar las felicitaciones al chico que es camarero, creo que es el único chico. La atención fue bastante buena por su parte.

Por otro lado, en el horario aparece que cierran a la 01:00am, eran las 12:00 y una tal Laura nos trae la cuenta, obligándonos a pagar cuando 1min antes le habíamos pedido más bebidas al chico que nombré antes. La chica nos preguntó que habíamos pedido para sumarlo a la cuenta, literalmente obligándonos a pagar, le dijimos que todavía no queríamos pagar porque queríamos seguir consumiendo bebidas ya que cocina había cerrado, y muy groseramente nos dijo que NO, que ya habían cerrado y teníamos que pagar y punto. Si la atención al cliente no es lo suyo, o si le pone de mal humor la hora cerca del cierre los clientes no tenemos porque aguantarnos su mala actitud. Que persona más déspota y mal educada. El sitio tiene buen ambiente y la comida está buena como para que dañen la experiencia con un empleado que...

Señorita Dalibeth Rodríguez me ha causado mucha vergüenza ver como usted se dedica a manchar la reputación de un negocio que cuesta sacar tanto adelante tan solo por no saber aprovechar la oportunidad laboral que se le ha dado .. soy un cliente asiduo de la acuarela y me dedico a la hostelería me da pena la atención que usted da como camarera una atención pésima y mal educada no me extraña para nada que no esté trabajando ya en la acuarela y seguira así sin trabajo como no cambie de actitud los problemas de la casa no se lleva al trabajo. por mi parte seguiré viniendo a la acuarela a tomar mi cerveza y a desayunar un camarero simplemente no es poner una cerveza o un café tiene que ser amable atento y simpático usted carece de todas estas cualidades así que dediquece a otra profesión por qué usted camarera no sirve le recomiendo que se busque otro tipo de trabajo que no sea de...