Sidrería Presta Santa Eugenia — Restaurant in Madrid

Pongo una estrella porque no se puede ninguna, trato pésimo llamamos por teléfono el día anterior de la visita para reservar y no cogían el teléfono pero nos colgaban, nos presentamos al día siguiente y nos dijeron que no sabían si podían atendernos que esperásemos un poco, íbamos a tomar algo en barra y no pusieron pegas porque decían como que estorbabamos( íbamos con una persona con movilidad reducida). Tomamos la decisión de tomar algo en terraza y no salían a atendernos que era mejor que nos fuéramos, una pena porque éramos clientes habituales del restaurante y el trato pésimo dejó mucho que desear, cosa que nos sorprendió. Cabe mencionar el trato del camarero alto con gafas que cuando vimos que estaban colgando el teléfono con nuestros propios ojos se lo dijimos que para coger no pero para colgar si, nos miro con desprecio y fue el básicamente el que nos puso todas las trabas puesto que el encargado siempre nos trató estupendamente, espero que le den un toque de atención porque por su culpa nos...

Hemos estado hoy comiendo y puff fatal se nota q ya no lo lleva el chiquito q lo llevava antes ,hemos tenido variaa cosas durante la comida ..pedimos ensaladilla con ventresca y nos hecha atun por encima ni que fuesemos tontas y no sepamos q es la ventresca y q es el atun...y ya para rematar nos pone de postre tarta de orujo q hemos pedido aparte de ser un cachito ridiculo el q nos a puesto estaba mala acida como vamos flipante se lo decimos a el nuevo encargado y nos dice bueno se la cambio en una q esta en perfectas condiciones😬alucinante sabes q la tarta esta mala y la sirves..todo esto el nuevo encargado q no tiene ni idea de llevar el bar,flipante como se nota q no lo lleva el chiquito moreno ,vamos q ya nos han visto otra vez hay ,alucinante lo q a cambiado este bar.,y el poco profesional me dice lo siento me equivocado ,de todo se aprende me dice ,vamos alucinante ,lo unico q vale ya son los camareros los chiquitos q...

Sr. PROPIETARIO en sus respuestas a las críticas nada benévola le falta mucha humildad para saber aceptarlas. Adjunto foto del pago de la comida del pasado domingo, quedé en pagarla el martes y la pague el lunes. Debe una disculpa a Ricardo Morato, el era uno de los comensales y su respuesta a su reseña fue denigrante. También adjunto foto de el único modelo de factura que podían hacer en ese momento ya que además de la tardanza no funcionaba el TPV para hacer e imprimir la factura. Para mayor desgracia, se les estropeó la cafetera y yo no tome postre, por tanto el postre o café, tampoco. Las críticas tenemos que aceptarlas y verlas constructivas..

Un desastre 90 minutos de espera para el primer plato, desde las 14,30 son las 17,00 y estamos en los postres. Lo siento mucho, la comida es buena pero el servicio muy deficiente, los camareros no están parados, necesitan más...