Central Mexicana Majadahonda — Restaurant in Majadahonda

Había venido previamente y tenía buen recuerdo. Sin embargo, no ha servido más que para llevarme una mayor decepción. Nada más entrar, ni si quiera un buenas noches. Nos trajeron los platos individuales antes que los entrantes, hasta aquí todo normal, trabajamos en hostelería y entendemos que es un error común, no pasa nada. Trajeron dos platos de cuatro y decidimos empezar lo antes posible para que no se enfriara, para nuestra sorpresa... nos habían traído los platos fríos. Pedimos que nos los calentarán. A una compañera cuando habíamos terminado todos de comer, no le habían traído aún la comida (intentamos avisar pero una camarera estaba ocupada con el móvil cerca de la cocina) cuando ya nos atendieron decidió que prefería que ya no le trajeran el plato. Pensábamos que ya la cena no iba a ir a peor pero para colmo, pedimos la cuenta con los postres y no nos la trajeron. Cuando intentamos pedirla de nuevo nos fijamos que una trabajadora ¡Tiene unos cascos puesto! Evidentemente le costó traernos la cuenta, a mí también me habría costado. El precio sin más, desde luego por el servicio y la noche que hemos pasado caro. He de decir que una de las camareras se disculpó, sin embargo, la disculpa fue acompañada de un "Se nos ha llenado el restaurante y no lo esperábamos". Soy camarero y si estás desbordado no tienes tiempo para coger el móvil, escuchar música...etc y menos cuando habría 5 mesas para dos personas en sala como mucho. No fue un problema de tiempo, que también, si no de un muy mal servicio, en cuanto a atención y en cuanto a comida. Es verdad que parece una reseña muy catastrofista pero ciertamente no entiendo cómo se puede dar una atención así, al menos los postres y los nachos no...

ATENCIÓN PÉSIMA fuimos a cenar un domingo, y aunque claramente en la web pone que cierran a las 12 de la noche. Las camareras, unas chicas jóvenes, (que entiendo querrían recoger pronto para cerrar a las 12 sin demorarse mucho) llegaron las 11 y nos preguntaron si queríamos postre, a lo que respondimos que íbamos a pensarlo. No tardo en volver con el iPad para decir que ya habían cerrado y no iban a servir postre. Pero tampoco tardó en traernos la cuenta a las 23:15 para decirnos que ya iban a cerrar la caja. A todo esto, a lo largo de toda la cena, nos retiraban los platos sin haber acabado, y lo peor de todo, sin preguntar si podían llevárselo. Habiendo pagado ya, y terminando la bebida que teníamos (23:40), la camarera rubia vino y de malas formas se llevó uno de los vasos, sin estar vacío, y sin preguntar por supuesto. Lo peor de todo, es que también lo estaban haciendo en las mesas de los demás comensales, que no eran pocos.

Yo también he tenido que trabajar fines de semana hasta tarde, durante muchos años y ante todo esta el trato al cliente.

Si uno no esta conforme con los horarios del trabajo y le molesta salir tarde, que se busque un trabajo que no tenga que salir a esa hora. Desde luego de cara al público y en un negocio no se puede consentir eso.... Por supuesto este trato del personal, hace que uno no vuelva por la mala experiencia de cena en el...

Era cliente habitual del local hasta esta noche que me he llevado una gran decepción.

En la carta online, debajo de cada plato, está reflejada la simbología de alérgenos e intolerancias, excepto el picante. Cosa que en cualquier otro restaurante si viene especificado (por ej, un símbolo de una guindilla).

Uno de los platos que he pedido ha sido los tacos gobernador. Y han resultado ser muy picantes.

Debido que no tolero el picante y que en la carta no viene especificado, he pedido amablemente si me lo podían cambiar, pero no ha sido así, y tampoco me han ofrecido ninguna otra opción.

Al traer la cuenta, el plato estaba incluido, precisamente.

Hablando nuevamente con el camarero y explicándole, una vez más, que no me parecía correcto que se me cobrara siendo un error por parte del restaurante, la respuesta ha sido que yo debía sobreentender que siendo un restaurante mexicano, toda la comida lleva picante de por sí, cosa que no es verdad porque mucha otra oferta de la carta no contiene picante y que la culpa ha sido mía por no preguntar.

Me ha indignado, aun más, que ni si quiera el responsable del local, si es que lo hubiera, se haya molestado en hablar conmigo.

Finalmente me ha tocado pagarlo.

Ha sido una actitud pésima y vergonzosa.

Un cliente menos.

No volveré a...