Burger King — Restaurant in Manacor

IMPOSIBLE DESCRIBIRLO. 1 hora 10 minutos para que nos diesen los dos menús de Dabiz Muñoz. Repito 1 hora 10 min. Nos vimos metidos en ese jaleo porque pedimos y pagamos con tarjeta en la maquina, y por narices tuvimos que esperar la cola. Nadie avisó donde nos metíamos. La máquina de bebidas que sólo sacaba agua con algo de refresco y la gente tiraba la bebida porque decían que sabía raro. Nosotros ni nos molestamos en coger bebida. A la hora de esperar sale una señora enfadadisima pidiendo los tickets y chillando que estaba sola y no daba abasto. Eso fue un error, ya que nos faltaba solo dos pedidos delante para recibir el nuestro, al salir ella y pedirnos los tickets los juntó todos y empezó a hacerlos como los fue cogiendo. Entonces desató la locura entre la gente, ya todo el mundo empezó a reclamar su comida sin ton ni son, daba igual si llevaban diez minutos o 1h esperando. Había un señor que llevaba 1h y media, y nosotros recibimos el pedido antes que el. No fueron capaces de avisar a nadie o poner alguna solución, y mientras cenamos seguía entrando gente y pidiendo la comida, no sabían que iban a entrar en la espiral que se había formado ahí. Realmente nos quedamos cortos con lo que hemos explicado y vivimos ahí. Impotencia...

Ayer fui con mi chica a cenar, lo primero que no me gustó es que de 3 máquinas que hay para pedir, solo funciona 1, y claro había cola.

No tuvimos más remedio que ir a pedir a una empleada que había en la barra. Después de esperar casi 15min a que despachara 2 pedidos (simples) nos tocó pedir, la chica no tenía ni idea de como tickar las hamburguesas, porque pedimos dos menu’s y las dos veces su “encargada” le tuvo que tickar las hamburguesas. Soy jefe de una empresa y puedo entender que alguien que está aprendiendo le cueste más… Este no es el problema.

El problema es que me dieron mi ticket a las 21:21 y recibí mi comida a las 21:47 y sin preguntarme decidieron que mi pedido era para llevar.

Les pedí por favor que me devolvieran el dinero a las 21:43 porque ya no quería esperar más, y la respuesta de la chica fue que ya tenía el pedido en la mano y que esperáramos. También tengo que decir que uno de los repartidores (calvo) jugueteaba con la chica que me prepara el pedido (súper profesional en momentos de estrés) Salí de allí indignado por que con ese tiempo de espera y el precio puedo ir a cenar a un restaurante de verdad y no a una franquicia de fast food que ni siquiera te...

Hemos pasado de que vosotros tirabais toneladas de sobres de ketchup a la basura ( que los clientes no pedian, si no que los trabajadores ponian a zarpazos ) de eso...a regañar al cliente por pedir ketchup por no haberlo anotado en el pedido por descuido o por cambiar de opinión...cantidad pedida 3 sobres en la zona de pedidos...con eso no estoy diciendo que se haya que tirar nada, pero regañarme por no haber anotado que queria Ketchup y mas aún por 3 sobres La frase textual : " acuerdate de anotar en el pedido los sobre de ketchup que quieres ".

Ridiculo...eso que se lo digas a un niño vale, pero a un adulto me parece ridiculo...en fin no creo que se arruine ni Bk..ni la casa Heinz.

Cuando se pregunten porque viene menos gente, todo eso suma, un dia porque la maquina de helados lleva años sin funcionar, otro porque no han cambiado el bidon de bebidas...y el colmo, la regañadita por 3 sobres de ketchup ( que os regalan ) 🥴...

Pensareis no es para tanto, y es cierto...pero estoy hasta los huevos de pagar y que me exijan...asi que apechuguen esa es mi opinión sobre su servicio ya que he pagado por ello. Sigan asi...yo seguiré pensando a quien le doy mi dinero a cambio de...