L'ABISMAL - Tapes, Cafeteria i Restaurant — Restaurant in Manresa

No recomiendo en lo absoluto el servicio de este restaurante, por muchos motivos… 1ro mala atención. 2do los socios del lugar son unos pedantes, no saben ofrecer un buen servicio de atención al cliente, igual que su camarera. Les cuento mi experiencia el día de ayer 22 de marzo, fuimos un grupo grande a cenar en dicho lugar, no obstante ya habíamos reservado con antelación de un mes acotando que éramos 20 personas, ya teníamos 20 minutos en lugar cuando el dueño del lugar nos dice que debemos bajar el tono de voz, era inevitable que no se escuchara nuestra conversaciones ya que éramos 20 personas en una mesa grande 😕 ya estaban predispuesto con el grupo, y la gran sorpresa fue cuando nos sirvieron el 2do plato la mayoría pedimos, secreto Ibérico, estaba incomible, sabía más a aceite que otra cosa estaba soso, le digo educadamente a la Cámera que si me podía cambiar el plato por un salmón, cuando la chica me dijo; grosera que nadie se había quejado, y la verdad nadie se había quejado con ellos, pero todos en la mesa opinamos lo mismo. Yo que no estoy acostumbrada a comerme algo que esta mal preparado con tanta cantidad de aceite, le dije con decencia a la chica que me Lo cámbiese pero como estaban predispuesta fue demasiada grosera, a la hora del pago, EDUCADAMENTE les dije; que solo iba a pagar el primer plato ya que no me comí el segundo, resultó que los socios del bar, me dicen que debía pagar completo porque yo lo había pedido y no me lo quisieron cambiar, les dije que me parecía injusto ya que el error había sido de ellos, me Amenazaron con llamarme la policía si no pagaba completo, se negaron en darme el nombre de la camarera y sus nombres, les pedí hoja de reclamación y unos de los socios se puso en la puerta que si no pagaba en totalidad no me iba dejar salir, actuando con xenofobia porque me sintió me acento, aparte de todo unos de los socios que es el cocinero, me dijo que como lo pedí debía comermelo y ahí viene mi otra pregunta. ¿Sí o sí debía comermelo porque el cocinero lo preparo? O sea que si te sirven un plato malo es obligación comerlo? Si no pueden lidiar con un grupo de 20 personas tan sencillo no acepten reservas para grupo grande… y al Final pague todo, y ni el postre me lo comí. Es obvio que pondré una reclamación sobre lo...

Pésimo restaurante ! Fuimos un grupo de más de 20 personas y decir que por ser un grupo tan grande en la reserva nos han dicho que nos dejarían el comedor de abajo para nosotros de primera fue mentira por que al poco rato han metido a 4 personas mayores en otra mesa que seguramente querían cenar tranquilos no junto a un grupo de tan grande donde claramente había ruido voces rizas lo normal en un grupo bueno pues a raíz de esto los 4 clientes se han molestado y han pedido mesa en el comedor de arriba lo normal creo yo! En pocos minutos el camarero bajó a nuestro comedor acusándonos a nosotros de haberle echado a los clientes con muy mala actitud ! El menú para grupos que nos han servido muy malo frío con una presentación pésima y calidad escasa ! Una de mis compañeras pues no quiso comer el plato principal por qué en verdad estaba frío y de mala calidad y pidió un cambio de plato ya de por sí se negaron a darle cualquier solución (un plato de pan con tomate y jamón aunque sea ) a la hora de pagar la cuenta la han obligado amenazando con llamar a la policía si no pagaba el menú entero aún sabiendo que solo comió primer plato y por supuesto se pidió una hoja de reclamaciones donde el chico se negó a dar la hoja los nombres y cualquier dato para poder hacer una reclamacion ! Nunca volvería a este restaurante muy mal servicio, camareros con mala educación y actitud y comida de mala calidad !! Para mi un cero muy...

Una de les pitjors experiències que he tingut en un restaurant.

Vam anar amb un grup gran (més de 20 persones) i des del principi l’atenció va ser pèssima. Vaig demanar amb educació que em canviessin el segon plat perquè era pràcticament incomestible: amb un excés de greix, sense sal i malament presentat. La resposta va ser una negativa rotunda, sense ni tan sols oferir una solució.

No només es van negar a canviar-me el plat, sinó que també ens van estar fent callar constantment, tot i saber que érem un grup que havia reservat amb antelació. Quan em vaig negar a pagar per un plat que no vaig menjar (ni vaig acceptar les postres), em van amenaçar amb trucar a la policia. A més, es van negar a donar-me els seus noms i gairebé no em van voler donar la fulla de reclamacions. Vaig haver d’insistir perquè em donessin un bolígraf.

La cambrera em va tractar fatal, i en cap moment van mostrar cap intenció de solucionar el problema de manera amable o professional. El pitjor és que aparentment ells mateixos es deixen bones ressenyes per mantenir la puntuació alta.

Definitivament no recomano aquest lloc. Una autèntica vergonya de...