Restaurante La Posada de Bacus — Restaurant in Mieres

Hola, soy uno de los protagonistas del otro día. He sido cliente del bar no se...las últimas 15 veces que he salido a cenar fuera. Me parece un sitio con muy buena comida para cenar. Personal la verdad amable. Hay un camarero veterano que siempre nos saca una sonrisa y es muy majo. Recomendable, si. Hemos reservado un puñado de veces por teléfono o presencialmente allí, hubo veces que había mesa para cenar, otras que tuvimos que esperar, lo normal en esos casos. No soy consciente de haber reservado nunca para 8 personas y no acudir. Aunque si soy consciente de que puedo cometer un error. Si es así no tengo ningún problema en disculparme por ello. De todas formas , sí ha sido así, no sé el nivel de gravedad y agravio que os hubiera podido causar . Nunca reservamos un menú, comida en especial o algo que pueda hacer trabajar de más al personal como para hacerme sentir así después de lo del otro día. El propietario, desde el primer momento me habló de una forma bastante desafiante e impetuosa, acusándome de unas formas como si hubiera matado a alguien . No es que no sean formas de hablar a nadie, es que precisamente no son formas de hablar a unos clientes que han ido un montón de veces a cenar en pareja, con amigos, con familia y conocidos de fuera de Asturias. Incluso se han hecho cenas de mi empresa por recomendación nuestra. Siempre recalcándoles que era el mejor o de los mejores sitios para comer o cenar que hay en Mieres. No sé... Querríamos decir también que ya desde las 21:00 estaba reservado el otro día, para llegar a las 22:30 y cenar 6 adultos en la terraza (4 chicas y 2 chicos) repito, 6 adultos a las 22:30 en la terraza (4 chicas y 2 chicos) Llegamos con 4 niños, si, pero no para cenar. Ellos juegan como juegan la mayoría de los niños mientras sus padres cenan desde que tengo uso de razón y el tiempo acompaña. Más de una vez y más de dos lo hemos hecho así en vuestro restaurante y en los demás. Ellos no van a consumir, no van a ocupar ninguna silla. No van a cenar porque ya han cenado a esas horas , las 22:30. También es interesante resaltar el punto en el que comentas que allí entramos dando voces. Eso no es así y para comprender algo de lo que te están acusando en un restaurante con el sonido ambiente propio del lugar, entenderás que sea una situación surrealista y difícil de asimilar, al menos para personas como nosotros. En resumen, lo que podría haber sido una buena velada con amigos y una buena factura para el restaurante, ha acabado como una mala experiencia, totalmente evitable y que nos ha dejado un muy mal sabor de boca y la sensación de que, insisto, no tengo conciencia de haber hecho esa reserva, pero si fuera así, me he equivocado, pero creo que vosotros también os habéis equivocado y mucho. Eso no se hace. No os quito mérito, os doy la máxima puntuación porque realmente se come muy bien, pero en el aspecto del trato y de la confianza que siempre hemos sentido, ha sido una...

Queria responde a las 2 reseñas abajo mencionadas por esas 2 señoras las cuales no se han atendido en el restaurante, primero antes que nada decir que soy la camarera que vio en julio venir a la chica a reservar la mesa para 8 personas para las 11 y media de la noche a la cual ni se presentaron ni avisaron que no venian cuando la cocina cierra a las 11y media y por ser clienta se le espero hasta casi las 12 de la noche y me reitero NO HAN ACUDIDO A CENAR NI AVISARON QUE CANCELABAN LA MESA. Segundo mi fisico no creo que les pueda importar mucho a la hora de dar la reseña que por cierto ya dice bastante sobre ustedes como personas. Tercero no se les ha atendido puesto que reservaron para 6 y sorpresa de la vida llegan 4 adultos con 4 niños aludiendo que los niños no iban a cenar que se qedarian jugando , el jefe le explico a la chica de buenos modales a la entrada de la puerta del restaurante que ya ella ubiera reservado la.otra vez osea en julio y ni vino a cenar ni se presento. Pero si fuese poco entraron al local a gritos que no era ella, pidiendo su amiga que ni es clienta ni sabe lo que había sucedido la hoja de reclamaciones la cual por cierto se le hizo entrega La chica decia que no era ella pero tanto yo y el parrillero que somos empleados estabamos presentes cuando ella vino. Señoras una mala reseña no va a arruinar el negocio por que nuestros clientes saben valorar un buen servicio , buen ambiente y buena comida. Posdata: la proxima vez que reserven una mesa y no acudan al menos avisen. Pedimos disculpas a nuestros clientes por el altercado pero estas situaciones no se deben dejar pasar por alto puesto que nosotros los empleados tenemos un horario y una vida...

Experiencia OLVIDABLE, vayamos por partes que aquí hay mucha tela que cortar:

Teníamos hecha una reserva para cenar 6 personas, y cuál fue nuestra sorpresa, que al llegar al sitio el jefe de manera violenta y agresiva (parecía un barriobajero, no el gerente de un bar )le contesta a una de mis acompañantes (la chica que había hecho la reserva) que bajo ningún concepto nos iba a servir, puesto que, según él mi amiga había hecho una reserva en junio para 8 personas y no había parecido por allí, ocasionando un profundo malestar en el personal de cocina, y que por ese motivo no nos quería atender. Fue surrealista, porque en primer lugar eso no es cierto, mi amiga jamás había hecho tal reserva, es más fue al mes siguiente a cenar con un matrimonio y le dejó al Ilmo. Señor Jefe 200 y pico euros. Pero lo peor de todo no fueron los argumentos churreros que empleó para no querer atendernos fueron los modales y el tono chulesco con exceso de soberbia que utilizó para dirigirse a nosotros, la verdad fue un espectáculo lamentable y muy poco profesional por parte de un gerente. Queremos pensar que el gerente confundió a mi amiga con otra persona pero de todas formas no son maneras de dirigirse a ella porque en todo momento empleo un tono muy violento y para rematar la faena una camarera con sobrepeso y rubia le daba la razón a su Ilmo. Señor Jefe diciéndole a él que sí que era ella ( mi amiga) la que había hecho la reserva en junio dejando al personal de cocina tirado. Para concluir: un espectáculo propio de gente arrabalera y no de profesionales del sector de la hostelería. Por supuesto no...