RESTAURANTE MUSEO DEL AZÚCAR — Restaurant in Motril

Reservamos previamente una mesa para 5 personas a las 10 de la noche. El sitio es maravilloso y queríamos que unos familiares pudiesen disfrutar de una noche estupenda. Nuestra sorpresa al llegar fue que esa noche, había un concierto que formaba parte de una cena especial, por lo que el el local estaba completamente lleno. El número de camareros era el habitual. Se podía intuir lo que finalmente pasó. Tras pedir una primera ronda de bebidas pedimos una serie de platos. La tapa que suele acompañar a la bebida consistió en unos mini flamenquines fritos o más bien refritos bastante “tiesos”. Hasta las 10:45 no pudimos hacer que nos atendiesen para pedir una segunda ronda de bebidas. Recordar que la comida aún no salía. A las 11:20 una hora y veinte minutos después de llegar, preguntamos a la encargada que si le queda mucho a la comida y nos dice que es inminente. Pasan 20 min más y la comida aún ha llegado. Es entonces cuando se acerca uno de los camareros y nos dice que uno de los platos que habíamos pedido, las setas, no va a salir, que no les quedan. Tras eso, hacemos el primer comentario, queja, sobre la situación. Le decimos que no es de recibo, que tras hora y cuarenta minutos no nos han servido la comida, anuncian que no vendrá alguno de los platos y que tan solo han puesto la primera tapa. Dos minutos después, aparece el camarero y suelta bruscamente y sin pararse en la mesa,un plato gigante de mini croquetas. Digo gigante porque asi era. Ya no solo el dar el platazo en la mesa con desdén, sino el hecho de poner ese plato de mini croquetas a todas luces desmesurado en un restaurante con una carta entiendo bastante buena y se supone refinada. Tras el platazo, que llegó a asustar a varios de los que estábamos sentados, cogimos el plato y lo devolvimos a zona de camareros para quejarnos y pedir explicaciones al/la responsable. Pedimos la cuenta y la hoja de reclamaciones. La responsable nos dijo que lo sentían mucho y que esa noche estaban a tope. Que por favor no pusiéramos la hoja de reclamaciones. Que invitaban a las bebidas y que esperaban que volviésemos porque entendían que no habían cumplido. Yo insistí en pagar nuestras consumiciones y no me dejaron. La hoja de reclamaciones finalmente no se curso por petición de la responsable, pero creo necesario expresar lo ocurrido porque para noches especiales necesitarían un número especial de camareros y cocineros. Una auténtica pena porque la experiencia para nuestros familiares invitados...

Le doy una estrella por poder escribir mi experiencia, no porq se la merezcan! El viernes 15 de diciembre estuvimos celebrando la comida de navidad del trabajo, y fue un desastre total. Llegamos a las 15h y el espacio donde nos pusieron era un pasillo curvo y no nos veíamos ni las caras. Empezamos con los entremeses que son escasos y faltan algunos ingredientes del menú contratado. Llega la hora del plato principal, pero no llega, pasan 2h desde el último entremés....y cuando llega un camarero "muy agradable" empieza a repartir platos con malos modos sin preguntar quien había pedido carne o tallarines, tras nuestra indicación de que debería preguntar antes de servir, nos contesta que lo hagamos nosotros por lo q tenemos q pasear los primeros platos por la mesa. Cómo algunos compis habían protestado por la espera ya que eran casi las 19h y tenían turno de noche, llega otro camarero también "muy agradable" que quién tenga q trabajar q lo diga q le dan un táper y se vaya! Los platos llegaron fríos, mal presentados, y con falta de ingredientes contratados, la carrellera llegó quemada y sin la guarnición. Un compañero vegano se quedó sin comer porq tras avisar que había un plato vegano y hablarlo con ellos, le pusieron un risotto con queso! Perdona?! Si se había hablado, q el risotto era sin queso! Solución, ninguna....no hay para preparar otro risotto vegano y todo esto a las 19h. Todo ello hizo que la comida fuera un desastre y nos aguó la fiesta. Entendemos que es fecha de muchas comidas pero esa dejadez y mal servicio, acompañado de la mala educación de algún camarero, no tiene excusa ninguna. Decepción total y no volveremos allí ninguno. No fueron capaces de reconocer sus fallos y pedir disculpas. Menú de navidad 2023...

La comida con menos calidad que he probado en este último año. Mi pareja y yo fuimos a cenar el pasado sábado y nos pareció cuanto menos lamentable. Platos que pedimos: Milhojas de foie. No estaba mala de sabor (al final y al cabo era un trozo de queso de cabra encima de un pegote e foie, es difícil que pueda estar malo). Sin embargo, se notaba que era industrial, descongelado en bloque y recalentado. PENOSO

-Pan bao. Era pan pan bao negro chicloso y lo que llevaba dentro eran 3 gambitas pequeñas sueltas y un trozo de aguacate echado sin ningún tipo de cariño. Honestamente no se cómo pueden servir un plato de esas características, sabor -100.

-Cata de aceites. 8€ por tres cuencos de aceite y otro de sal gorda. Sin pan más allá del que te sirven al principio frío y un poco duro.

-Focaccia. Esto ya se lleva el premio al peor plato de la noche. LO PEOR QUE HE COMIDO NUNCA. Un trozo de pan redondo, DURO, sin sabor y por supuesto estaba descongelado hacía medía hora. No tenía sabor a absolutamente nada, de hecho el poco que se dejaba notar era realmente desagradable. Tres trozos de rúcula, salmón media loncha en trocitos ínfimos y el queso te lo imaginabas. PENOSO Y VERGONZOSO

Y para colmo, los tres últimos platos vinieron todos a la vez, primero de servicio, suspenso.

En definitiva, cuando voy a cenar o comer fuera lo primero que hago es mirar la nota que tiene y en función de eso tomo la decisión. El poner esta reseña es precisamente para evitar que alguien asista y se lleve una decepción.

DE LO PEOR QUE TE PUEDES IMAGINAR.

Eso si, si sólo quieres un sitio "medio mono" sin importar la calidad de su...