Les Olles dels Caus — Restaurant in Mura

Bon dia,

Sé que sou una cooperativa, però no sé si qui respon a la meva ressenya era present el dia que vam dinar al vostre restaurant.

Jo dono nom i cognoms i, de la mateixa manera que a vosaltres us avala una experiència, a mi m'avala el fet que no tinc cap deute amb ningú.

No entenem per què no es va poder pagar els extres amb targeta i ens agradaria tenir una explicació, si us plau.

No és cert que els organizadors del dinar no s'oferissin a pagar. Van estar recollint monedes entre els assistents i vosaltres, no les vàreu acceptar al final.

Un company del grup va estar revisant els pagaments del menú acuradament i, segons vosaltres, hi havia un menú més que no pas les persones que vam menjar.

No se'ns va tractar de meravella, com dieu. Parlar d'una clienta com a "la dona intolerant" i no com a "clienta amb una intolerància a la lactosa" n'és un exemple.

Per sort, puc provar que vaig pagar el menú, però no el cafè que vaig pagar en efectiu.

Primer ens dèieu que eren uns que faltaven per pagar, després els altres...

Vosaltres no teníeu clar qui no havia pagat, ni nosaltres podem parlar per boca de tots, però sí que tenim clar els que vam pagar i no se'ns va donar ni el benefici del dubte.

Només es demana que es reconegui que us podeu haver equivocat i entengueu que si donem el nom és perquè la nostra reputació es veu afectada injustament.

Esperem resposta.

Moltes gràcies

Benvolguts,

D'entrada, m'agradaria fer constar que és la primera vegada que escric una ressenya negativa.

Vàrem venir en grup i no es va poder comprovar que s'havia pagat tot perquè no es va acceptar el pagament dels extres amb targeta.

Som un grup que fem àpats junts sovint i no ens hem trobat mai amb una situació tan incòmoda, ni de bon tros.

Els responsables de la reserva no es vàrem moure del restaurant i es vàren oferir a pagar el suposat deute. No és cert que no es fessin responsables del grup.

L'escena va ser lamentable, amb això us dono la raó. Qui no es defensaria quan, després de trepitjar molts restaurants, no s'ha sentit mai acusat de no pagar totes les consumicions?

Per sort, els companys havíem vist com la gent pagava i rebia el canvi en efectiu.

No ens vàreu escoltar i, si fos possible, ens agradaria que ens facilitéssiu una adreça de correu electrònica per a poder explicar amb calma la nostra versió a un responsable del restaurant.

Ens sentim profundament ofesos pel tracte i per les falses acusacions. Tothom es pot equivocar i oblidar-se de pagar (una cosa o dues, no la quantitat que se'ns demanava), de la mateixa manera que també us podieu haver equivocat a l'hora d'anotar algun...

Seguramente por ser la época de los ‘TIONS’, pero todo ha ido fatal. Reservamos el día de antes sitio para 8, y teníamos que escoger, entre la 13 o las 15:30. Decidimos hacer el segundo (o último turno), para poder aprovechar el día y ver bien todo el pueblo lleno de TÍOS y ya dejar la comida para lo último. Estuvimos fuera hasta las 15:45 que nos dejaron pasar, ya la gente amontonándose fuera con un frío que pelaba. El otro sitio con reserva del pueblo eran 75€/persona. Así que este fue el sitio al que pudimos acceder. Una vez dentro un frío parecido al de fuera. Termino la comida y acabo con la chaqueta puesta. Eramos 8, dos niñas, las niñas pagan 15€, por un plato de mierda con dos patatas, dos trozos de macarrones y una hamburguesa/butifarra, enana. Mis hijas suelen dejar comida siempre en todos lados, se comieron hasta el pan. Nada más que decir. Pan que tuvimos que pedir porque nunca lo trajeron por su cuenta, con 8 trozos contados. La pizarra de entrantes, 6 trozos pequeños de pan y 6 trozos de embutido para cada uno. Que triste!! La mesa de al lado eran 4 y comieron lo mismo. ¿No sabéis haber proporciones? Un poco injusto pagar igual, cuando somos 6 adultos, nos pongan la ración para 4… disculpa? Lo mismo con la bebida… una mesa con 5 comensales, 2 botellas de L. Para nosotros q éramos 8, 2 botellas de L. Mal mal mal, o peor que mal. Que triste… un solo lavabo para mujeres y hombres. Uno solo. Los cafés, los tuvimos que ir a pedir nosotros. 8 personas comiendo al mismo ritmo que 2. Una vez y no más. Más claro el agua. No os recomiendo nada este sitio. Mejor acabar a la hora que os apetezca e iros a comer a otro lugar lejano de aquí o cercano a donde queráis, que tener que esperar horas para que al final acabéis con esta desgana. Con frío y quedándote con hambre. Muy decepcionada. Y soy de las q siempre puntúo genial en todos lados. Hoy mal...

A Mura , Les Olles dels Caus. Incomprensible i per a deixar-ho estar que , amb tres telèfons diferents no et contestin en cap , enviant-hi missatges SMS tampoc contestin i el correu que proporciona el mateix Ajuntament no existeix. I tot per que el mateix Restaurant recomana Reservar amb antelació. Un despropòsit i falta d'educació per part del Restaurant crec el no contestar ni tant sols els missatges SMS . PERÒ , allí estàvem visitant MURA a la aventura , i trucant al arribar i OOHHH ! van contestar al telèfon i van dir que s'había anul.lat una reserva i que tenien una taula per a nosaltres i els gossos que portàvem però tenía que ser a les 13h. Cap problema . Ja no vaig preguntar el motiu de les NO contestes i allí entràvem , a les 13h. Ens fiquen a una taula interior al fons del menjador. Bé. S'omple , molt de crios i cotxets i soroll . Els nostres 'bebés' sota la taula , cap problema . El dinar bo , no sobresalient ni abundància als plats , però bo en general. Menú a 25 euros . El millor , el servei de les cambreres i cambrer , encara que no és la seva veritable feina , els millors , eficients , educats i simpàtics amb la clientela. A veure , a Mura crec que no hi tornarem però si per casualitats hi tornem , i anem amb gossos tornaríem a insistir , i insistir , i insistir ... i amb sort i ja que recomanen Reservar , agafarien el telèfon -que no costa gaire amb qualsevol dels tres que disposen- o contestarien als missatges -que tampoc costa gaire ser educat- i...