Pizzería Vianco — Restaurant in Murcia

Be careful with allergies!

My boyfriend has celiac disease. He is not allowed to eat gluten Though menu has gluten free option and we asked for pizza without gluten, they brought us pizza with gluten Only after first slice had been eaten they told us the order was wrong. We were shocked as he never ate gluten before and it can damage his health. Waiters seemed to be not so scared though… I felt horrible and that was a relief that celiac disease does not cause reactions that lead to instant death. But I hope waiters will be more careful in the future P.S. Every dish was included in the bill, so no sorry from workers Be careful, they...

Fui con mi familia puesto que tenia muchas ganas de ir y probarlo. Llamamos para reservar esa misma tarde y nos dieron mesa a las 20:30h, nos fue bien porque ibamos con 3 niños que avisamos que llevariamos 3 carros y nos acomodaron bien para dejarlos. Hasta ahi, todo correcto. En cuanto comida, pedimos pizzas y ensaladas al centro. A mi, personalmente, las pizzas me gustaron mucho. Las ensaladas brillaban por su ausencia; en la carta parecian muy apetitosas, pero luego eran pequeñas y mucha hoja verde y poca chicha… escaso cheddar, escasas anchoas… me decepcionaron un poco la verdad. De postres y otras cosas no puedo opinar porque ibamos a pedir pero una actitud de un trabajador (creo que el dueño, porque era el unico que iba de blanco) nos hizo pedir la cuenta cuanto antes y marcharnos, por supuesto para no volver. Lo que sucedio fue lo siguiente: llegamos a las 20:30h y estabamos solos, 10min o asi despues entro otra mesa con un matrimonio joven y dos niños, y el resto del restaurante aun vacio. Mi hija de 2 años se levanto y se fue debajo de una mesa que no habia nadie, y antes de darnos tiempo a ir a por ella, dicho trabajador vino de “reguleras” formas a decirnos que la niña molestaba y podian tropezar con ella. ¿PERDONA? 1º La niña no llevaba ni 30 segundos separada de mi. 2º Estaba en un sitio en donde no habia clientes y no estaba molestando. 3º Soy la primera que antes de ser madre me gustaba ir a sitios y que los niños no me molestasen chillando y eso, por lo que intento y, de momento, cumplo el que mi hija respete y no moleste. Como dije alli mismo “se ha levantado un segundo”, voy a un sitio de ocio no a un colegio. Es una pena porque la verdad que el resto del servicio fueron muy atentos y la comida...

Decir que la comida era buenísima.. aunque un el precio un poco fuera de mercado, pero buenísima.

El problema viene con el personal, nada profesional, lento , no conoce el negocio, no es que falte personal, es que mucho gandul dando vueltas, mirándose, charlando y las mesas sin servir. Para postre se encaran con los clientes si estos les dicen que llevan demasiado tiempo esperando. Desgraciadamente se fue mucha gente sin cenar , otros cenaron de aquella manera y alguna que otra hoja de reclamaciones vi poner. Es triste que lo que puede ser un gran negocio los 4 desmotivados lo hundan. Con una simple disculpa se arreglan muchas cosas.. pero de lejos encararse con los clientes por su falta de profesionalidad no es una opción, es imperdonable. Muchos grande comercios cierran por la falta de atención. Ahí lo dejo.

Pese a lo bueno de la comida no volveré.

Edito para ampliar , aclarar y replicar desde aquí..

No he insultado a nadie… Gandul es una persona que no quiere trabajar .. no un insulto.

Por otro lado, la persona a la que le comentamos que llevábamos una hora esperando, es la que sin venir a cuento alzó la voz y dijo que eso era mentira que no llevábamos una hora y en un tono bastante malo. A partir de ahí solo me puse al nivel de la persona que tenía delante, sin faltarle y sin insultarle como dices.. pero con el mismo tono. Además tus palabras delatan que no sabes encajar las críticas. Solo date una vuelta por las reseñas y verás que prácticamente todas las negativas son por el mismo motivo. Así que algo pasará. Si fuera el encargado como dices en ese tono irónico.. El...