Domino's Pizza — Restaurant in Ourense

Hicimos un pedido para recoger en local, dos pizzas familiares de masa fina. Al llegar a casa y probarlas, nos damos cuenta de que están resesas, como si llevaran horas hechas. Ya al hacer el pedido nos pareció raro que haciéndolo a las 21:07 a las 21:20 ya estuvieran echas estando el local lleno ya que están en fiestas en San Francisco y de media suelen tardar 30 minutos estando el local casi vacio. Llamamos para comunicarlo y al principio nos dicen que nos regalan una pizza familiar a coger a lo largo de la semana que viene pero al decirles que esas pizzas no se podían comer de lo malas que estaban, nos dicen que nos hacen las pizzas de nuevo. Al ir a buscarlas, la encargada de malas formas y muy mal educada, da a entender que queremos las pizzas gratis y que la próxima vez no nos las cambian, aún habiéndoles llevado las pizzas de vuelta faltandoles los trozos de los que estábamos para comerlas. Fatal la atención al cliente, la manera de hablar de la encargada y lo mal educada que fue diciendo que al ser de masa fina son así y que no sabíamos como son las pizzas con esa masa cuando siempre la pedimos así. Éramos clientes bastante asiduos y ahora no pensamos volver solo por la mala educación y lo mal encarada que fue la encargada. Sitio poco...

Buenas noches, hoy lo de Domino's de la sainza me ha superado He pedido un combo de pollo, y me han dicho que eso ya no lo tenían, entonces le pedí un combo de alitas , y una pizza mediana masa pan de peperoni El pedido lo hice a las 20,48, , la chica que me atendió muy amable( fue desde la central), me dijo que en 10, o 15 minutos estaría mi pedido, me han dado el pedido a las 21,29 Y ahora es cuando viene la sorpresa, saliendo del local reviso el pedido, porque me tienen dado la pizza sin tomate, el combo sin las salsas, o sin alguna pieza cuando veo la pizza me dirijo al mostrador nuevamente y le digo a la dependienta que me diga lo que he pedido, me dice que un combo de alitas, y una masa pan de peperoni,y cuando le enseño la pizza estaba hecha con jamón, si me pide disculpas y se ofrece a hacerme otra pizza, pero no estaba dispuesto a esperar otra media hora que me la hicieran A todo esto el tomate brillaba por su ausencia Adjunto fotos para que vean la...

Esta es la última vez que llevo a nadie a este sitio. La única persona que se salva de todas las que nos atendieron es Yammi. Tiramos una pizza porque a mi amigo se le cayó cerveza encima, si es cierto que debimos de decirlo en vez de tirarla pero no justifica que nos dijesen que en las cámaras nos habían visto como si fuésemos delincuentes. Les dijimos que la pagábamos aparte del come bebe que habíamos pagado ya. Es evidente que no nos escondimos, la tiramos ( mal hecho) pero es que de no ser por la amabilidad con la que Yammi nos explicó todo creo que pediríamos la hoja de reclamaciones. La pizza con masa de croasant estaba incomible, queríamos otra y la chica nos dijo que NO, que teníamos que comernos todo antes de poder pedir otra cosa. Lo siento mucho pero no volvemos más. Gracias Yammi por explicar las cosas con profesionalidad y con amabilidad, deberían de aprender de ti ...