Bar Pizzería Pardellas — Restaurant in Palas de Rei

LEER ANTES DE IR A UN SITIO DONDE LOS VAN A TRATAR DESGRACIADAMENTE MUY MAL.

Día 18/07/2024, entre las 21:00 - 22:00 horas aproximadamente.

Llego a esta pizzeria con mi mujer para cenar, y el local a simple vista parece ser que muy bien, todas las mesas ocupadas. Al pasar aproximadamente entre 10 y 15 minutos de espera, para que nos limpie la mesa y además pedir la bebida, solicito a la camarera que si por favor nos atendía ya que nos había visto pero no nos ha cogido la comanda "nos dice que sí, que esperemos un momentito" continuamos esperando unos minutos más.. Llega un grupo de chicas y una familia solicitando mesa. La familia bien, pero el grupo de chicas caso omiso totalmente e ignoradas por la camarera. Una mesa de 4 personas + bebé abandona el local enfadados ya que no son atendidos y llevan tanto como nosotros esperando (llegamos a la misma vez). La mujer de grupo de la familia que ha llegado es atendida por la camarera y le da la bebida sin problemas, yo al percatar esta situación me he levantado y le he dicho "cuando pueda me podría dar la bebida, por favor, que ha atendido a una persona que ha llegado después de mí y estoy esperando desde hace más de 10 15 minutos" a lo que me responde que "tiene muchas mesas, que tiene que controlar las pizzas.." y me ignora, mi mujer decide marcharse visto que no quieren atendernos. A continuación le he pedido la hoja de reclamaciones, ya que su actitud, el tiempo de espera era NEFASTO. La camarera no contenta dice que" ella trabaja sola y que a quien contrata" de forma víctima, algo que no es culpa de ninguno de los clientes que su equipo de trabajo no haya sido incrementado o que no quiera contratar a nadie (que es lo más probable). Consiguiente solicito la hoja de reclamaciones y me ignora continuas veces, tanto miedo tuvo en que no me la dio y me dijo que quería comer y beber, le dije que ya no quería que quiero la hoja de reclamaciones, pues su hijo debe ser (ese personaje perfido, desagradable, provocador, vengativo, violento, agresivo y un sinfín de etc) ha salido desde la cocina el cual ni si quiera vi venir y me echado del local poniéndome las manos encimas de tal forma que era violenta y agresiva, dirigiéndose hacia a mi en la barra hasta la puerta a empujones por solicitar una hoja de reclamaciones, la cual no tienen y de ahí su actitud tan desastrosa y desorientada por el contrario yo no ejecute forcejeos con este, ni me impuse ni si quiera tuve una actitud denigrante ni ofensiva hacia a él, ya que no merece la pena contra un personaje donde no es culpa de los peregrinos ir todo juntos a comer, porque si tienes un local de comida lo normal es recibir personas que quieran comer, beber y disfrutar de sus vacaciones (la cual a mi no me las va a amargar). A todo esto, el grupo de chicas abandonaron el local por dicha actitud tan bonita y el gesto tan agradable que tuvo al echarme a empujones y de manera desafiante que solo buscaba que le diera un bofetón para salir por la puerta grande y, lo siento, pero soy más caballero que usted y la educación y respeto vale mucho más. POR AQUÍ LE DEJO LO SIGUIENTE POR QUE VI QUE USTED ES IGNORANTE Y LAS LEYES NO LAS TIENE MUY CONTROLADAS... Comunidad Autónoma de Galicia Ley 2/2012, de 28 de marzo , gallega de protección general de las personas consumidoras y usuarias Decreto 375/98 de 23 de diciembre  Regula las hojas de reclamaciones de los consumidores y usuarios. BOGA 12-01-99 ¿Que ley obliga a dar la hoja de reclamaciones al consumidor? Ley 11/2005, de 15 de diciembre, Estatuto del Consumidor Dicho esto, sin ánimo de nada, quiero hacer ver que si esto me ha ocurrido a mí le puede ocurrir a cualquiera que visite este local, porque no tienen relación con la comunidad, ni trato con el cliente, ni empatia, mucho menos educación y don de gente, que les hace falta pero demasiado. Por favor, no regalen su dinero en sitios donde pueden llegar a tratarles tan mal. Y CUANDO VEAN ESTE TIPO DE COSAS NO SE QUEDEN SENTADOS EN LA MESA COMO SI NO HUBIERA PASADO ABSOLUTAMENTE NADA. EN ESTE CASO TENGO TESTIGOS DE TODO...

We enjoyed a large Spicy pizza here, washed down with a couple of icy cold beers. The hamburger d part for us was picking just one pizza, as there were so many tasty options to choose from. Great service, great pizza, very friendly people. Please give this place a try, I guarantee you won’t be...

Llegamos tarde a comer y nos dijeron que hasta las 19:00 no volvía a abrir la cocina, que tenían que descansar. Lo normal sería que nos hubiesen ofrecido algo frío (al menos un bocadillo), pero aún así decidimos volver para cenar. Llegamos a las 20:15 y aquello era un caos. La barra llena de vasos y platos (los peregrinos suelen recoger las mesas), las mesas no ocupadas con restos de las personas que habían estado antes, gente quejándose de la tardanza de los pedidos, lío entre las camareras y la cocinera.... Y nos dijeron que ya no daban más comidas, que no podían ofrecer más... A LAS 20:00? Si no puedes mantener todas las mesas que tiene el local (en este caso no se organizan bien), es mejor que retires mesas, pero no ofrecer ese espectáculo. El verano del 2022 habiamos estado (la comida esta bien), pero tenían un camarero muy competente y la experiencia fue estupenda. No volveré, ni...