Bidezkairu — Restaurant in Pamplona

Primero de todo llamamos para reservar. En la llamada nos dejaron claro que teníamos que cenar si o si si queríamos reservar. Lo entendimos debido a la situación (coronavirus) que estamos viviendo, y aceptamos amablemente. Reservamos a las 18:30, acordando entre ambas partes que primeramente (a las 18:30) tomaríamos algo, hasta las 19:30 - 20:00 que sería entonces cuando pediríamos la cena. Accedieron. Accedimos. Todos parecíamos conforme. Nada más llegar, a las 18:30 de la tarde ya nos pusieron los manteles y los cubiertos, y nos preguntaron si íbamos a cenar, dijimos que si pero no en ese momento, y pedimos de beber. Cuando nos trajeron la bebida nos volvieron a preguntar si íbamos a cenar (tercera vez, llamada incluida que nos lo preguntaban) volvimos a confirmar la cena. A las 19:30 pedimos unas patatas bravas para picar entre las 4 comensales que estábamos. ¿Sorpresa? Nos volvieron a preguntar - exigir que teníamos que pedir además de ese plato, otro plato, un Segundo, CADA UNA. Fue entonces cuando les comentamos nuestra incomodidad. Habíamos accedido desde ese mismo día en la llamada que íbamos a cenar en el establecimiento. Pueden recordarnos una vez al entrar la reserva, pero el hecho de preguntar REITERADAMENTE y confirmar que íbamos a cenar, personalmente nos hizo sentir presionadas e incómodas. Aun así, pedimos a las 19:52 nuestros SEGUNDOS. 4 segundos. Para nuestra sorpresa tardaron notablemente. Cierto es, que la comida estaba bastante buena. El chef no tenía ninguna culpa de la mala actitud del encargado. A pesar de mostrarles nuestra incomodidad, y nuestro descontento, el encargado más chulo que un 8, nos dijo que no nos iba a pedir disculpas. Insinuando que no nos las merecíamos. Aun así, no sabemos que es lo que necesitaba el encargado. ¿Una declaración jurada de que nuestra reserva era válida? ¿Una fianza de 400€por si no acudíamos a nuestra reserva? ... encargado, hemos consumido más de 7 consumiciones, 1 plato para picar y 4 segundos. ¿Cree que teniendo esa actitud vamos a volver? Si, habrá conseguido que cenemos (hecho que ya íbamos a hacer porque nos habíamos comprometido, de hecho, habíamos llamado para reservar Para ello...) pero lo que verdaderamente ha conseguido es que no volvamos. Un...

Pasando la tarde por #pamplona, nos hemos alejado un poco del centro para cenar en el restaurante bidezkairu. Un local bastante amplio pero que normalmente está lleno. Hemos tenido suerte y hemos podido pillar sitio sin reserva👏👏👏 Hechando un vistazo a la carta se puede ver que hay gran variedad, hay de todo y cuesta decidirse. Pizza, burguer, carne,ensaladas, huevos rotos, pescado, entrantes, pastas,bocatas, tostadas...... Quizás demasiadoo🤣🤣 No teníamos mucho apetito y escogimos unos nachos de receta propia y el kilo de mejillones en salsa de tomate picante,acompañado de una cerveza artesana dougall's 942. Los nachos estaban increíbles, una ración gigante, bien de carne picada pero quizás escaso de queso a mi gusto 😜😜Aún así estaban deliciosas. Y los mejillones pues parecido una ración grande, pero para mi la salsa de tomate muy líquida y poco picante. Al final comento lo que me parece ami, a mi gusto 😋😋 Como no, postre tenía que haber, y como soy fan de las tartas de queso no me podía ir sin probarla. Y aquí también tengo mi pequeña pega🤣🤣 traía demasiada mermelada que no me suele gustar mucho que la pongan por encima, la prefiero aparte. Pero bueno quitandole un poco la verdad que estaba riquísima 👌 En conclusión, digamos que es un restaurante de 7 , con raciones grandes, sin mucho postureo y no muy caro.Y aunque se encuentre aparte del centro siempre está lleno y...

Hoy 4 de mayo hicimos una reserva para comer en familia 7 personas una persona mayor de 88 años (que su alimentación es condicionada ) los camareros muy amables nos ofrecieron que se podía pedir para ella de carta y el resto de personas (6 pax) de menú que no importa el precio que eran 26€ ( hasta aquí todo bien y lo aceptamos y agradecimos que hicieran la excepción para nuestra Madre .

De pronto llegó una señora mayor sin nada de educación y malas formas diciendo pásenme esa carta, haber la carta que aquí no hay carta y nosotros sorprendidos le dijimos que nos había autorizado una señora Pilar a que pidiéramos 1 plato de carta ; la señora mayor no entendía ni quería entender estaba histérica gritando pidiendo la carta, uno de los camareros le dijo que si está nos autorizados y después de esta mala experiencia antes de comer no te dan ganas de seguir en el restaurante.

Los mismos camareros nos pidieron disculpas por lo que había pasado.

Fueron muy amables al disculparse. Pero ya no había nada que hacer .

Yo creo que para beneficio del restaurante esta señora sin educación ni don de gente para atender publico debería estar gozando y descansando de su vida laboral si es que la ha tenido porque visto lo visto no ha atendido publico en su vida. Estaría bien una inspección de trabajo porque es una mujer de más...