Domino's Pizza — Restaurant in Pamplona

Mi experiencia en Domino's Pizza fue extremadamente desalentadora y frustrante, y siento que es mi deber compartir esta reseña negativa para advertir a otros clientes sobre lo que pueden esperar. Recientemente, mi grupo de amigos y yo decidimos visitar una sucursal de Domino's Pizza para disfrutar de una noche de comida y bebida. Habíamos escuchado que ofrecían una oferta de "come y bebe" que parecía prometedora, pero lamentablemente, nuestra experiencia fue muy diferente de lo que esperábamos.

Desde el principio, notamos que el servicio era deficiente. Nos sentamos en una mesa y esperamos varios minutos antes de que alguien se acercara para tomar nuestro pedido de bebida. A pesar de que habíamos pagado por el "come y bebe", nos dijeron que solo podíamos tener tres rondas de bebidas. Esto nos pareció extraño, ya que creíamos que el concepto de "come y bebe" implicaba un servicio ilimitado de comida y bebida durante un período de tiempo determinado. Sin embargo, decidimos aceptarlo y pedimos nuestras primeras bebidas.

La espera para nuestras bebidas fue larga, y cuando finalmente llegaron, notamos que los vasos estaban medio vacíos. Pedimos aclaraciones al camarero, y nos dijeron que así era como funcionaba la oferta de "come y bebe". Nos quedamos perplejos, ya que esto no se mencionaba en ningún lugar de la promoción. Aun así, decidimos seguir adelante y disfrutar de nuestras bebidas mientras esperábamos la comida.

La espera para la comida fue aún más larga y, cuando finalmente llegó, quedamos sorprendidos por la calidad deficiente de las pizzas que se nos sirvieron. La masa estaba cruda en el centro, los ingredientes eran escasos y la pizza en general carecía de sabor. Además, notamos que las porciones eran más pequeñas de lo que esperábamos, lo que nos hizo sentir aún más insatisfechos con la oferta de "come y bebe".

Cuando intentamos llamar la atención del personal para expresar nuestras preocupaciones, parecían desinteresados y poco dispuestos a ayudar. Nos sentimos ignorados y menospreciados como clientes. La falta de comunicación y la actitud apática del personal solo empeoraron nuestra experiencia.

A medida que pasaba el tiempo, nos dimos cuenta de que la oferta de "come y bebe" era una estrategia para atraer a los clientes, pero en realidad era una artimaña para limitar la cantidad de comida y bebida que podíamos consumir. Nos sentimos estafados y engañados, ya que habíamos pagado por un servicio que no se entregó de acuerdo con las expectativas que habíamos desarrollado en base a la promoción.

En resumen, mi visita a Domino's Pizza fue una experiencia extremadamente decepcionante y negativa. El servicio deficiente, la calidad de la comida y la falta de transparencia en la promoción de "come y bebe" dejaron mucho que desear. No puedo recomendar este lugar a nadie y aconsejo a los futuros clientes que se mantengan alejados de esta sucursal si desean una experiencia culinaria satisfactoria y un servicio de calidad. Domino's Pizza ha perdido un cliente y, con esta reseña, espero que otros eviten pasar por la misma experiencia desagradable...

Fuimos un grupo de 8 personas a comer al local. Por un lado hay que decir que la oferta de come y bebe por el precio de 6,95€ está muy bien, es la que nos pedimos todos en nuestra mesa. Las pizzas están bastante buenas , no hay pegas en este sentido. Y las chicas que nos atendieron eran amables y simpáticas en todo momento, tampoco es este el motivo de puntuarlos con 2 estrellas.

El verdadero problema fueron los tiempos de espera entre que se pedía una pizza y llegaba. Estuvimos 1 horas y media horas en el local y fuimos con bastante hambre, por las personas que eramos se podían pedir pizzas de 3 en 3, pues bien, solo se pudo hacer 2 rondas de pizzas. La primera tardaron más de media hora en servirla (mientras tanto, nos moríamos de hambre). Viendo que tardaban tanto en servir decidimos ir antes de acabar a pedir las siguientes, tardaron cerca de una hora en servirnos la segunda ronda. Cuando llegaron, la mayoría de nosotros teníamos que marcharnos por lo que fue tiempo y dinero perdido. Repito: 1 hora y media en servir 2 rondas de pizzas. Además de esto está el tema de las bebidas, que fue peor. Al principio tenían solo Kas de Naranja , 7Up y Pepsi normal. Yo bebo casi siempre refresco de naranja y, si no hay, de limón así que no tuve problema. El resto querían Pepsi Zero o Ligth pero solo salía agua carbonatada del grifo. Pedimos que lo recargaran cosa que no se pudo hacer por no sé qué cosa que le pasaba al tubo del surtidor. Al poco tiempo se acabó gastando también el refresco de Naranja así que decidí tomar el de limón, a lo que vi que también estaba gastado. Pedí que lo cambiasen y me dijeron que lo cambiarían enseguida... Lo acabaron cambiando 5 minutos antes de marcharme y solo porque se lo volví a pedir de nuevo.

Realmente no vi que hubiese un mal servicio como tal, lo que noté es que las pobres trabajadoras no daban a basto con tanto trabajo, eran muy simpáticas y creo que de verdad intentaban hacerlo todo bien pero es imposible poder llevar todo adelante con tan poco personal como había. No nos confundamos, ellas no han sido culpables de la baja puntuación, en realidad han sido la única razón de que no puntuase al local con una sola estrella, el culpable lo ha sido quién quiera que sea el dueño de esta franquicia, que permite que esto ocurra al no dotar su negocio de más trabajadores cuando es más que evidente que...

Esta reseña negativa, está exclusivamente dedicada a la sucursal de Pío 12 de Pamplona. A las 23:45 del 11 de diciembre del 2021 , se me comunica telefónicamente que no puedo recoger una pizza para llevar porque no da tiempo para hacer la pizza, debido a que necesitaban ese tiempo para limpiar el local . Tras averiguar este extremo en otras sucursales de Pamplona , me enteré que esto no es así y que debían haberme atendido para poder retirar la pizza hasta las 00:30 . Luego de esto, evidentemente hice el pedido telefónico sin inconvenientes y fui atendido de manera muy correcta por unas chicas latinoamericanas en otra sucursal (Calle Sangüesa), dónde quedaron sorprendidos al relatarle lo sucedido en la sucursal de Pío 12. Me dirigí posteriormente a Pio XII para hablar con la encargada , quién con el mayor de los descaros dijo que no estaba enterada del horario. Su contestación y actitud altiva no deja ninguna duda de que se trata de personal con pocas ganas de trabajar y con nula capacidad e intención de atender correctamente al cliente. Tal cómo voy a hacer yo, insto a quienes les sucedan estas cosas, a ponerse en contacto con el responsable o franquiciador en tal caso, para que estás personas sin ganas de trabajar pasan a engrosar la lista del desempleo, que es dónde...