Nuevo Azkoyen — Restaurant in Pamplona

Horrible experiencia ratos de espera para la comida 2 horas.. no habían montado la mesa con algo tan sencillo como los cubiertos y vasos nos dijeron que esperáramos por los cubiertos porque los tenían sucios... con reserva hecha no sabían a nombre de quien estaba hecha la reserva ni de cuántos comensales, 200 euros tirados a la basura reserva de 13 comensales... Traían platos que no habíamos pedido.. el encebollados sin yuca y ni de decir casi sin atún Nos cobraron un plato de más tuvimos que reclamar Los camareros y la cocina no se comunican entre ellos. Fatal no volveremos y las demás mesas concomensales tampoco volverán Llegamos 14:30 con la reserva y nos dieron de comer 16:35 y quejándonos Les ponían a gente que llegaba mucho después...

Fuimos para celebrar mi cumpleaños, la camarera se notaba q era nueva, pero super amable. Se equivoco en no repetir la comanda y entonces a uno de los invitados no le llego su plato. Como todo estaba llegando tarde y por partes pues fuimos comiendo y cuando la mayoría habíamos acabado, nos dimos cuenta que faltaba todavía el plato de la persona. Fui a decir q ya no lo sacaran, la camarera le dijo a la cocinera q ya no lo queríamos. Por la cara que puso y escuche q pregunto por el precio del plato, entendí que se lo iban a quitar de su sueldo. Entiendo que es error de la camarera pero si lleva dos días y esta aprendiendo es lógico que fallos...

Es una verdadera pena que empezando la comida sea tan mala, al ya tener experiencia de su primer local y que la comida es buenísima, iba con bastante seguridad de que estaría bien, la pena que toda la comida estaba tan mal. Ni siquiera el batido que se supone es un batido helado y me llevaron una bebida totalmente caliente, luego un arroz marinero frío y sin sabor alguno. Sin duda es muy difícil intentar hacer una franquicia de un restaurante cuando lo que se vende es el sazón de una...