Telepizza Paterna - Comida a Domicilio — Restaurant in Paterna

VERGONZOSO!!! LAMENTABLE!! No pongo menos porque no puedo si no en negativo por goleada ya que no es la primera vez que nos la hacen, la faena no sale en esta tienda, cero coordinación, es horrible. No hay más que leer el resto de reseñas para ver que la franquicia no está a la altura. Hemos hecho un pedido a las 22:30h, y a las 23h es decir a la media hora ya, que el pedido estaba más que hecho nos llaman y dicen que llevan retraso que si no nos importa recibirlo a las 00:30h!! Aún así hemos dicho que vale que no pasaba nada… A las 23:30h vemos una llamada perdida, a lo que hemos devuelto la llamada, y nos dicen que nos ANULAN el pedido, que no pueden repartir, que el chico ya no quiere hacer el reparto, como por casa oye, seriedad CERO, y sino llegamos a devolver la llamada NI NOS HUBIERAN AVISO NI NADA!!! Es que eso no es problema del cliente, y si no se avisa en el mismo momento que se genera el pedido no ser un desastre y hacer todo fatal!!! Encima desde las 22:30h hasta que nos anulan pasa bastante rato, y ya muchos sitios estaban cerrados y nos tenemos que quedar sin cena porque la encargada es una INCOMPETENTE ya que tenía que haber buscado una solución que no es que hayamos pedido tarde, lo hemos hecho pronto, si no saben gestionar la tienda, los pedidos y atender en condiciones dedícate a otra cosa! Mañana o en cuanto pueda llamo a atención al cliente, haré todo lo que pueda para que no quede así, que si este local va mal que cambien al personal y atiendan como se debe, que por mucha faena que tengan por ser puente que se apañen que tampoco tienen unos precios bajos, más bien al contrario, como para que trabajen de esa manera...

Hay que ver cómo cambia la experiencia entre una tienda y otra, en ésta el trabajo no sale a flote. Se nota que no llevan el trabajo con orden, los ves a todos caminando de un lado a otro como pollos sin cabeza, los encargados parece que no hacen nada por moderar ahí adentro y el local es autoservicio, menos mal, sino ya colapsan. Digo todo esto porque yo también trabajo en un sitio parecido y cuando pides explicaciones a los encargados, parecen nuevos. Aconsejo al gerente que ponga orden y coordine el trabajo de sus empleados, y que no haga encargados a personas que parece que nacieron ayer. Y el tema que más echa para atrás al venir a cenar a un sitio así es que los empleados no cobran como corresponde al sueldo mínimo interprofesional, porque Telepizza sigue sin subir el sueldo, no sólo este, todos. Mejor pensar dos veces en venir aquí, por el precio, hay sitios mejores. Es importante también saber que una tienda es el reflejo del trabajo de las personas que lo llevan, deberían reflexionar si es que están llevando bien la tienda, porque la culpa de las personas que cobran 2 duros no es, sino de las personas que cobran más por coordinar y hacer que el trabajo...

Mi casa tiene unos timbres un poco raros y entiendo que es difícil saber como llamar, pero estuve esperando hora y media mi pedido a domicilio sin que llamaran al timbre ni a mi teléfono, llamo al local y la encargada asegura que el repartidor ha estado en mi casa y que no abría nadie, mi timbre hay que dar un número y una tecla de un teléfono y si no llamas bien no suena el timbre claro.. la encargada me echó la culpa y me dijo que habían perdido media hora, le dije que estaba en casa y que en ningún momento sonó el timbre, no puede ser que un cliente llame reclamando que está en casa y no han llamado al timbre y encima te echen la culpa, atención pésima, el repartidor debería haber llamado por teléfono si ve que no sabe llamar o si ha llamado a mal y tampoco me llamaron al teléfono, la encargada además me dijo que fuera yo al local o que volverían a mandar el pedido dentro de una hora por falta de repartidores, voy enseguida al local, tardé me os de 10 minutos y veo dos repartidores en la puerta sin faena en ese momento y en fin... tuve que ir yo a por el pedido ya frío, lo siento pero fué un desastre y una...