Foster's Hollywood — Restaurant in Pinto

Este comentario es para dejar constancia de lo mal que funciona el restaurante Foster Hollywood, de Plaza Eboli. No sé qué está pasando con muchas franquicias que la atención en muchos casos deja mucho que desear. Fuimos a cenar cuatro adultos y cuatro niños a las 9 de la noche y fue una incidencia tras otra, salimos de allí a las 11:40. Primero tardaron en tomarnos nota. Luego trajeron la comida de los niños y a la hora nos trajeron a nosotros la nuestra. Lo de los niños eran macarrones y venían congelados helados que tuvimos que volver a decirles que nos los volvieran a calentar. Cuando les pedimos las pinturas para pintar nos dijeron que no tenían que se les había agotado. Cuando les pedimos los regalos del menú infantil también se habían agotado. Nos dijeron que tampoco les quedaba como con las pinturas, con la cara de los cuatro niños al ver que no tenían regalo tampoco. Pedimos hamburguesas y las 2 últimas venían crudas cuando habíamos pedido hechas. Para traer la cuenta la tuvimos que pedir 3 veces y cuando nos la traen está mal. No nos habían cobrado el refill bien y nos habían colocado 14 cocacolas. Volvimos a pedir la cuenta a los 20 minutos pagamos y nos fuimos. La cara de nuestros hijos sin sus marionetas y pinturas (como en otras ocasiones) no tiene precio y la comida fría, precalentada, descongelada y la mala coordinación tampoco. Desde luego no volveremos habiendo más oferta gastronómica en el centro comercial. Como recomendación aconsejaría cerrar la puerta de la cocina porque nos pusieron justo ahí y cuando estás comiendo hay cosas q mejor no haber visto de dentro de la cocina….. Como foster siga así el problema es que va a perder clientes porque no es la primera vez que nos pasa. Un...

Antes de entrar hemos preguntado que si la oferta de 2x1 era válida y Patricia nos ha dicho que si. Además, al pedir ibamos a pedir medias raciones y Patricia que también nos ha tomado nota nos ha dicho que para el 2x1 las medias raciones no valían y tenían que ser enteras por lo que las hemos pedido enteras. Además se ha pedido un refresco de más para que se pudiera aplicar la oferta.

Ósea que, en dos ocasiones ha afirmado que la oferta de 2x1 era válida para hoy.

En el momento del pago, ha venido otra chica con el ticket y hemos enseñado la promoción del 2x1 y nos ha comunicado que no era válida para hoy.

Al solicitarle a la chica que llamará a Patricia, en vez de disculparse y decir que no lo sabía que se había equivocado a se ha justificado con que viene en las condiciones de la oferta y nos ha hablado con muy malas formas.

Además, el aire acondicionado no funcionaba, el servicio súper lento, nos han traído el primer entrante y no nos habían servido las bebidas. Han traído un segundo, a los 20 minutos de otros dos segundos y cuando ya habíamos terminado todos los adultos los segundos han traído la hamburguesa para el niño.

Hemos estado en otras muchas ocasiones y el trato ha sido genial, pero no estaban las personas que hay actualmente trabajando en estes foster.

No volveremos, nos hemos sentido estafados y sin ni si quiera...

Visitar Foster’s Hollywood siempre es una experiencia placentera, pero cuando Nacho está a cargo, la experiencia se convierte en algo inolvidable. Desde el primer momento en que entramos, Nacho nos recibió con una sonrisa genuina y una actitud cálida que inmediatamente nos hizo sentir como en casa. Su energía positiva es contagiosa y demuestra una pasión auténtica por lo que hace.

Nacho no solo se asegura de que el servicio sea rápido y eficiente, sino que también tiene una habilidad increíble para anticipar lo que necesitas antes de que lo pidas. Conocía a la perfección el menú y nos recomendó opciones que resultaron ser espectaculares. Su atención al detalle fue impecable: la bebida nunca estuvo vacía, los platos llegaron a la temperatura ideal y se aseguró de que cada miembro de nuestra mesa estuviera satisfecho.

Además, Nacho tiene un carisma natural que hace que quieras volver, no solo por la comida, sino por el servicio excepcional que ofrece. Su dedicación y profesionalismo son dignos de reconocimiento, y no tengo dudas de que es una de las razones por las que Foster’s Hollywood sigue siendo un lugar al que vale la pena regresar.

Si visitas este restaurante, asegúrate de buscar a Nacho. Él hará que tu experiencia pase de ser buena a extraordinaria. ¡Un 10/10 en todos...