Café bar Alba Plata — Restaurant in Plasencia

No suelo escribir reseñas en negativo pero he decidido hacerlo porque creo que este bar debería mejorar en algunas cosas en relación a su trato con el cliente.

Lunes 17 de febrero 15:40 nos sentamos en las sillas altas de la terraza, pedimos una copa de cerveza y un vaso de casera de limón, como es tradicional en Plasencia esperábamos la cortesía del pincho pero no llegaba, de forma que le pregunto a las 15:50 a la camarera que qué tenían de pincho y me responde que no había, que ya los habían "bajado" (supongo que a la cocina, en los carteles ponía que la cocina cerraba a las 16:00 nosotros llegamos 20 minutos antes), así que pido la cuenta y mi sorpresa es que una cerveza y un vaso de casera sin pincho son 6'20€.

En un principio pensé en pagar y no decir nada pero me pareció un abuso de forma que le reclamo cómo pueden costar dos bebidas ese precio (sin ninguna cortesía o pincho) y la respuesta y la actitud tanto de la camarera en mesa como las compañeras del interior no me parecieron adecuadas y decido pedirles la lista de precios. Tengo que decir en favor de la verdad que la lista de precios era correcta, venían esos precios así que pago la cuenta.

Escribo la reseña porque creo que podrían haber intentado al menos ofrecernos "algo" que pudiera solventar la situación y no un simple: "¿Qué quieres que hagamos? Los precios los pone mi jefe". Nos habríamos sentido mejor al pagar si se hubieran molestado en ofrecernos cualquier detalle.

Los negocios también son las personas que trabajan en él más allá del jefe/jefa.

Hubiera estado bien que nos hubieran advertido al pedir que ya no tenían los pinchos disponibles y decidir nosotros si nos quedamos o no.

Subrayo: los pinchos son una tradición en esta tierra, no es un capricho nuestro como clientes.

Podrían haber resuelto la situación de manera más amable en sus respuestas y en la atención.

De hostelería sabemos un poquito por tradición familiar y porque venimos de una tierra donde hay un bar en cada esquina y 6'20 € por dos bebidas sin "cortesía" es una descortesía por mucho que la lista de precio fuera correcta.

Aquí no he valorado la comida puesto que no la probamos y no sería justo.

Conclusión: no volveremos. No me permite adjuntar la foto...

Just been to Alba, looks busy but don't visit this place! Ordered Cesar salad and got the Rulo and nueces (walnut and cheese salad). The Manager recommended the Tiras Berenjena (egg plant fries), which turned up once we had finished (with honey and balsamic... strange). Tried to explain not interested in Customer Service. 14 euros for vegetable fries. Its a joke. Definitely not Spanish...

El pasado sábado fuimos a Plasencia a ver las edades del hombre, en lo que no caímos es que con tanta gente tendríamos que haber reservado en algún sitio. Nos pusimos en búsqueda de dónde comer y estaba todo a tope, pero en Alba Plata nos hicieron un huequito dentro al lado de la barra, el camarero de terraza nos avisó que tardaríamos en comer porque había exceso de comensales y aceptamos quedarnos ante la falta de mesas en cualquier otro sitio. Cual fue nuestra sorpresa cuando en todo momento nos atendieron los camareros fe barra, con una simpatía y amabilidad que estuvimos más que a gusto en esa esquinita los 4 familiares que fuimos. La comida espectacular! El bacalao a la dorada riquísimo!! La pechuga empanada con salsa de miel y mostaza estaba de rechupete, la pluma también espectacular y en su punto, como tiene que ser!! Pedimos también huevos revueltos y para 4 personas nos hubiera sobrado una ración, porque son raciones de cantidades más que decentes. Sin duda volveremos a repetir!! Y sin duda si podemos volver a coger aquella mesita, lo haremos. Enhorabuena a todo el personal, y en especial a nuestros...