Restaurante Japonés - FAI SUSHI — Restaurant in Plasencia

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Hice reserva a las 21h para dos, llegamos a la hora por no decir 5 minutos antes y solo había una pareja terminando de cenar. Tardaron 20 minutos en venir a tomarnos nota y cuando estábamos pidiendo, se da la vuelta, nos da la espalda y se pone ha recoger la mesa de al lado sin haber terminado de pedir, lo que encontramos una falta de respeto. Finalmente termina de tomarnos nota, pedimos un par de platos calientes y rollos de uramaki. Al poco entran 4 personas sin reserva para cenar y les dan una mesa cercana a la nuestra. A las 21:45h aún no nos habían servido nada y a las 4 personas que entraron sin reserva les habían llevado ya 3 platos (sopa miso, edamames y gyozas), sí, me quedé con los platos porque me sorprendió que a nosotros no nos sirvieran nada. Preguntamos si a nuestros platos le faltaba mucho con lo que nos respondió un rápido y rotundo, noooooo ya salen... A las 21.55h (1h después) aún no habían salido, es más, a las 4 personas les habían llevado un plato más. Al ver que les servían a ellos y que los nuestros no salían decidimos marchar no sin antes expresarles nuestro descontento a lo que aún hizo que nuestro cabreo aumentara. Cuando les dijimos que marchabamos, que llevábamos 1h en el local y no nos habían servido nada, va y nos dice que la comanda la tenía marcada a las 21:20h y que teníamos platos calientes y tardan más. Yo iba a ser cordial y morderme la lengua pero cuando me contestó eso dejé de filtrar mis palabras, muy educadamente le dije que a la otra mesa les habían servido antes habiendo llegado 30 minutos después y sin reserva. La chica que no sabía por donde salirse, nos dice que ellos no tenían platos calientes. ¡¡¡Perdona!!! Me terminé de encender y le dije que por favor no me intentara tomar el pelo que les habían servido 4 platos calientes. Entonces se intentó disculpar pero ya era un poco tarde, vamos, más de 1 hora tarde. Sintiéndolo mucho (lease la ironia) le dije que no le pagaríamos las bebidas y que no íbamos a volver nunca más a su local. Servicio deplorable, la comida... pues no sé no llego nunca... Claro está, no volveremos a...

Bueno... Hace unos meses fue obligado escribir una opinión de 10 para éste lugar, sin embargo volvimos a Plasencia y cómo no, fuimos directos a probar ese delicioso sushi. La calidad de las piezas sigue siendo exquisita, por el contrario tengo que decir que el servicio fue peor que pésimo. Fué desagradable ver cómo, por no tener, no tenían ni palillos (se les habían acabado), tampoco había salmón, pez limón... Y bueno, cada vez que pedíamos algo, al informarnos de que "ya no quedaba", nos iban informando de más cosas de las que no tenían. Han subido el precio más de 1€ de los uramakis, han bajado la calidad del servicio un 200%. Las tablas venían sin jengibre ni wasabi. Veíamos como preparaban y salían los pedidos telefónicos, y nosotros... 1 hora en la mesa sin ni siquiera un mísero aperitivo. En cocina dos personas (uno de ellos la dueña), atendiendo las mesas el repartidor (cuando no estaba repartiendo atendía las mesas con menos que pocas luces). Se han cargado el negocio... Que pena... D.E.P FAI SUSHI. Esperamos que vuelva a ser lo de antes porque...

PÉSIMO SERVICIO. He acudido en varias ocasiones a este lugar y siempre he salido con mal sabor de boca, pero quería darles la otra oportunidad. Tienen la extraña costumbre de atender y dar preferencia SIEMPRE a los pedidos que reciben para llevar a domicilio, por lo que los que acudimos a cenar siempre salimos perdiendo. Más de 1 hora para cenar y 15 minutos entre plato y plato. Se hace muy pesada la cena y no se disfruta nada porque ves que están preparando bandejas y bandejas de producto para llevar pero no están atendiendo las comandas del restaurante. A esto le sumamos que han subido los precios de forma desorbitada a la vez que han disminuido drásticamente la cantidad de producto. Las piezas son realmente ridículas. A pesar de que el producto se note fresco y de calidad, NO COMPENSA absolutamente nada, ni el precio ni el tiempo de espera, que en otra ocasión llegó a las 2 horas. Por mi parte...