La Parada del Rey - Luxury Suites — Hotel in Plasencia

NEGLIGENTES Y CON MUY POCA VERGÜENZA Pasamos una noche en este apartamento y la verdad sea dicha es un apartamento con encanto y muy bien decorado. Ahora bien, si tienes un problema lejos de resolvertelo te contestan borde y te atacan con mentiras. Para que se me entienda, explicaré la situación. El alojamiento cuenta con una bañera de hidromasaje pero cuando fuimos a utilizarla el agua caliente dejó de funcionar al poco tiempo. Comprobamos los botones y estaban bien ya que antes de que empezara a salir agua congelada si que salía agua caliente. Comprábamos la ducha y el grifo y tampoco salía agua caliente. Avisamos al dueño a lo que nos contestó “imposible” y ahí se quedó. Tuvimos que calentar ollas para poder darnos un baño, “experiencia lujosa” lo llaman. Al día siguiente probamos y si que salía caliente pero era nuestro día de salida. Lejos de escuchar un arrepentimiento o una explicación de lo sucedido se limitó a decir que no era posible y que según su aplicación estaba todo bien, que habríamos apretado mal los botones. De esta forma, pedimos un reembolso parcial por la aplicación de airbnb. A las 12 de la noche de ese día recibimos una notificación de la aplicación que nos reclamaba 130 euros de reparación de daños por dos sartenes y suciedad en el suelo después de que a las 4 menos cuarto de la tarde nos dijera que el apartamento ya estaba limpio y el jacuzzi había funcionado.Casualmente no habíamos recibido ninguna queja previa a nuestra reclamación de reembolso parcial y la limpieza en principio había terminado 8 horas antes. Según su reseña se requirieron 3 horas de limpieza extra si tenemos en cuenta la hora de salida a menos que tardéis 5 minutos en hacer la limpieza habitual no salen las cuentas al igual que 130 euros por dos sartenes y un carril de horno que dejamos en perfecto estado pero que han querido añadir para intentar sacarnos más dinero. Gracias que existen pruebas de que lo que dice es falso y su discurso vengativo se cae por su propio peso. De igual forma os recomiendo a los que vayáis que hagáis fotos a todo antes y después porque hay mucho rencoroso que con tal de no admitir sus errores ataca con mentiras y pruebas inexistentes. Si tan solo hubierais tenido un poquito de humildad hubiéramos entendido perfectamente que estas cosas pasan y nunca es nuestra intención ni muchísimo menos dañar a un negocio. Espero que para la próxima cambiéis el trato al usuario porque es...

Muy buena experiencia. Nuevo. El diseño del estudio precioso, según se ve en fotos. La cama muy cómoda y amplia, el baño cuidado al más mínimo detalle, la ducha muy grande. Contaba con cafetera y cápsulas, una botella de agua por persona, secador de pelo, plancha para la ropa, trona y cuna ya q llevamos un niño de 2 años (sin coste alguno) e incluso nos dejaron un juego de colores para el. Un 10! Lo único q al ser un edificio de construcción antigua no tiene ascensor. Las zonas comunes como escalera y ascensor muy bien cuidadas y limpias. Un edificio tranquilo. Muy bien situado ya q en 10 pasos estás en la plaza mayor. Un lugar...

Nos hemos alojado en este apartamento en Plasencia y no podemos estar más satisfechos. La decoración es preciosa, todo está cuidado al detalle, creando un ambiente muy acogedor. La limpieza es impecable, realmente se nota el cuidado que le ponen. La ubicación es perfecta, con todo a mano: tiendas, restaurantes y lugares de interés. Es ideal para disfrutar de Plasencia sin necesidad de moverte demasiado. Queremos destacar también la atención de Sergio, que es un encanto de persona, siempre dispuesto a ayudar y hacer que la estancia sea aún más agradable. Si volvemos a Plasencia, sin duda repetiremos en este apartamento. 100%...